Aller sur le site
Résumé des avis
FEU VERT DORLISHEIM offre un service de qualité avec un personnel accueillant et à l'écoute. Les clients apprécient la rapidité des interventions et des prix compétitifs.
Accueil et amabilité
"très bon accueill"
"1ère expérience et très bon accueil"
"Accueil très bien"
Expertise des équipes
"Magasin bien achalandé, vendeurs à l'écoute, prix compétitifs ... je reviendrai !"
"Très bonne entreprise. De la prise en charge à la réparation du véhicule et information à la clientèle, au top! Je recommande le Feu Vert de…"
Très bonne entreprise. De la prise en charge à la réparation du véhicule et information à la clientèle, au top! Je recommande le Feu Vert de Dorlisheim.
"Très bonne communication et réparation, très bonne prestation."
Réactivité
"Encore merci pour avoir pris le véhicule en charge immédiatement après une crevaison (vous étiez en pause et vous êtes venus voir de vous même sur…"
Encore merci pour avoir pris le véhicule en charge immédiatement après une crevaison (vous étiez en pause et vous êtes venus voir de vous même sur le parking notre mésaventure en nous proposant votre aide de suite)
"Très bon Accueil Serviable tres avenant et super Professionnel Bravo à vous"
"Equipe pro, efficace, accueillante et toujours serviable. Les employés n'hésitent pas à se renseigner auprès du management s'ils ont un doute. Ils…"
Equipe pro, efficace, accueillante et toujours serviable. Les employés n'hésitent pas à se renseigner auprès du management s'ils ont un doute. Ils font en sorte de nous offrir le meilleur tarif et bonne prestation. Continuez ainsi !
-
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéOn a oublié de me prévenir que la commande était disponible.Puis on m'a dit qu'il y avait eu un bug dans la commande lorsque j'ai appelé 15 jours plus tard, et qq minutes après qu'elle était finalement complète.Une fois sur place on me dit que tout était bon, sauf qu'après vérification je me suis rendu compte que ce n'était pas les bons pneus... J'avais réservé ma journée pour ce rdv, j'ai donc accepté ces pneus pour m'éviter de reprendre rdv et m'éviter également d'autres surprises. On m'a conseillé de mettre les nouveaux pneus hiver à l'avant du véhicule, et ils se trouvaient à l'arrière quand j'ai récupéré le véhicule... Un des deux pneus n'a pas de date de fabrication sur le flan... Véhicule que j'ai retrouvé ouvert sur le parking après la prestation.... J'ai également commandé des plaquettes avant Bosch(noté sur le devis) et j'avais précisé que je voulais cette marque, mais j'ai remarqué sur la facture qu'il s'agissait de plaquettes d'une autre marque, sans que personne ne me le dise avant de réaliser la prestation... En résumé, 2 devis non respectés et une précédente prestation vélo peu concluante également. C'est bien dommage, parce que l'accueil est irréprochable et j'étais prêt à conseiller ce centre autour de moi.
Réponse de FEU VERT DORLISHEIM
Bonjour Je viens à répondre à votre commentaire. Nous avons eu un soucis certes sur votre commande et le montage des pneus et je m'en excuse encore une fois cependant c'est bien moi qui me suis rendu compte que ce n'était pas les bons pneus pour votre véhicule. En ce qui concerne vos plaquettes de freins qui sont effectivement d'une autre marque mais équivalente, nous nous sommes déplacés chez un fournisseur annexe pendant la prestation afin d'honorer au mieux la prestation ( il y a plusieurs montage pour un 3008...). Vous me dites, ne pas avoir trouver la date de fabrication sur 1 des pneus : cela est normal car pour votre information cette même date est notée sur un seul et même coté, donc vu que ce sont des pneus avec un sens de rotation , cette date apparait à l'intérieur sur un coté et à l'extérieur pour l'autre. En ce qui concerne la prestation vélo, nous vous avons vendu 2 vélos: nous n'avons pas fait les réglages de base et idem je m'en suis excusé. De ce fait nous nous sommes rendu à votre domicile une 1ère fois afin de récupérer les vélos pour refaire les réglages de base puis pour vous les ramener a votre domicile ( 120 kms aller/retour ). Bonne journée Le directeur
-
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications claires.
-
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBon service, mais après changement des pneus j'ai eu une alerte pression au tableau de bord, il y avait 600 grammes de pression en trop aux 4 roues....
-
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéUne bonne alternative pour de petites réparations, personnellement j'y suis allé pour un changement de pneus
-
A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéras.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPonctuel et sympa
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéc'est un bon établissement. J'en suis satisfait.
-
A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, changement des caisses au top plus d’espace , ils sont à l’écoutes des clients
-
A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils prof.
-
A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTrès content
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiésatisfaisant
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service rapide.
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTout c est bien passé
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéAttention ce centre feu vert fait le parallélisme de votre véhicule vous le facture mais ne vous joint pas le rapport de contrôle et réglage, ce qui n'est pas professionnel du tout. de même bien que présenté sur le site allopneus.com comme un centre de montage agrée avec un prix de 16.90 € par roue jantes 15 pouces tôles , je me suis présenté dans le centre et il m'a été indiqué que le prix était de 25 € par roue de la pure arnaque. je me suis rendu chez un autre monteur de pneus local qui m'a fait payer 10 € par roue montage valve équilibrage sur 2 jantes toles 15 pouces. Pour conclure le directeur de ce centre est une personne peu aimable et peu avenante, limite agressive. A fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de FEU VERT DORLISHEIM
Bonjour Je viens a répondre a votre mécontentement .... Sur le fait que le papier du controle et règlage de géométrie ne vous a pas été remis car je n'avais plus d'encre dans mon imprimante : Le rapport va vous etre comme promis transmis. Sur le fait de la /"pure arnaque/" des 25 euros de montage pour vos pneus. Il faut tout remettre dans son contexte : vous avez acheté vos pneus sur allopneus.com mais vous avez demandé une livraison à domicile car vous aviez un monteur qui n'a pas honoré sa prestation, je suis partenaire allopneus certes mais les pneus commandés sur le site qui ne mentionnent pas le montage chez moi sont a ce tarif. De plus, vu le comportement irrespectueux que vous avez eu à votre arrivée en traitant les collaborateurs de mon centre de moins que rien n'arrangent surtout pas les choses. Sur le fait que je suis /" une personne peu aimable et peu avenante, limite agressive/" : vous avez mal parlé à mes salariés en leur manquant de respect dans tout les instants puis vous m'avez dit je cite /"dépèchez vous de faire ma voiture que je parte d'ici/" puis/" barrez vous , vous etes un margoulin/" et j'en passe et des meilleures ( témoignages de salariés et clients à l'appui ) . Mes salariés et moi meme ne faisons pas ce métier pour entendre et voir un tel comportement et se laisser insulter de la sorte. A l'avenir, comme dans votre métier, apprenez que le savoir etre et savoir vivre s'apprend !!! A bon entendeur
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéChangement des 2 pneus avant les 2 jantes complètement rayé après le montage.
-
A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiécentre auto proposant un grand panel de prestations: pneumatiques, entretient etc...
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait récemment une réparation pneumatique, désagréablement surpris de me voir facturé 3.90 euros comme taxe COVID et 2.90 euros pour taxe recyclage!!! Le receptionnaire était très commerciale et m'a supprimer la taxe COVID-19. Pour le recyclaque de la valve et des poids d'équilibrage, j'emporterai personnellement mes déchets car 2.90 c'est simplement du vol!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
