Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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Évaluations clients
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Qualité, sérieux, service rapide et acceuil chaleureux et serieux
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Erreur d’immatriculation du véhicule en particulier sur la facture ! Erreur de n• de téléphone pour suivi réparation
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Bon accueil. Explications du technicien sur le travail effectué et préconisations au top
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Bien mais cher
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Rien a dire satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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respect des rv travail de qualité
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Vkbbkl
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Toujours satisfaite depuis plusieurs années
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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bonne accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Un peu déçu par ma dernière visite contrairement à celles précèdentes
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A ASignalerMerci pour l'intérêt que vous apportez à vos clients. Je reviendrai. Cdlt
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bon accueil, prestation sérieuse horaire respecté.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Mûrs-Erigné.
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Prix et prestations à la hauteur de ce que j'attendais
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Prestations irrégulières. Pour la même réparation, je dois revenir une troisième fois.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre appréciation ! Néanmoins vous n'êtes pas entièrement satisfait et nous en sommes navrés. Effectivement, nous avons eu un souci avec vos Valves Electroniques suite au changement de pneus, nous avons donc pris en charge les valves électroniques neuves ainsi que la réactualisation des valves du concessionnaire (la facture vous sera remboursée directement par mon centre). Encore une fois toutes nos excuses. Dans l'attente de votre passage. En vous souhaitant une bonne journée ! Philippe, directeur
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très satisfait
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Top!
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Bien !
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très bon accueil
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Tres bonne ecoute.reponse tres commerciale face à mon problème de batterie sous garantie
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Mûrs-Erigné.
Réponse de A ASignalerOui, c'est ce que je fais...
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Très bien renseigné et une prestation rapide et efficace.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Mûrs-Erigné.
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Bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Mûrs-Erigné.
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Après qu’ils aient changé 2 pneus, un des pneus était sous gonflé : à peine 1 bar au lieu de 2,6 bars. D’habitude, il n’y a pas ce genre de problème.
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Ras autre que les réponses de l'enquête.
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Serieux
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9/10
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Garantie des pneumatiques oui c'est bien, mais coûte vite malus d' usure ! en ca de pneus non réparable a part ça si non toujours satisfait a bientôt
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Rien
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Bonjour j’ai fait permuter mes 4 pneus neige tous c’est bien passé mais je regrette de ne pas avoir eu d’explication sur l’état de mes pneus cordialement
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Un atelier efficace et des prix raisonnables.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Réactif et rapide
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Excellent, rapide clair transparent, au moment d’effectuer un changement de disques ils ont tout de suite repéré un pb de trier (ce qui n’avait pas été vu par leur confère que je ne nommerais pas). Très bon service très aimable Parfait 👍 manque plus que la gratuite maintenant 😜
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Ponctualité et compétence
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Bruno, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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Equipe très dispo et attentive, réponses claires, délais tenus. Des pros comme on aime avec en plus de la considération.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très accueillant, très professionnel et très bon rapport qualité prix.
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bon professionnels et agréable
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Bon accueil et intervention rapide !
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bon service rapide
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Pendant que l'on me montait mes pneus neige j'ai attendu dans une petite salle confortablement bien aménagée dans l'enceinte du magasin.
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Rapide, efficace et bon rapport qualité/prix
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bon sevice
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Au top!!!
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Rapide efficace et le tout dans une excellente ambiance
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TRES PROFESSIONNEL ET SYMPATHIQUE
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Juste penser à prévenir les clients quand les produits commandés sont arrivés. Merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre avis. Le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations et nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Lisieux.
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Équipe très agréable... Bravo !!
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Aucun avis
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Très bon magasin très accueillant par le personnel
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Serieux et reactif .personnel acceuillant
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J'ai demandé à réajuster le niveau d'huile de mon véhicule avec le bidon que j'avais acheté dans le magasin. Lorsque j'ai récupéré le véhicule, le bidon n'y était plus. J'ai donc demandé la raison, pensant qu'on ne mettait pas un bidon entier pour un réajustement. Il m'a été répondu que le niveau était au plus bas et qu'il avait fallu toute la quantité du bidon.
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comme toujours tres serviable juste merci
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Très bon magasin a grenoble Comboire les vendeurs se mobilisent pour nous renseigner et un choix plus achalandé que les autres des alentours
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Très bon accueil, professionnel
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bien
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Disponible et à l'écoute
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bien
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trop de difficultés avec mon premier achat
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Très bon accueil compétences professionnelles
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Le meilleur garage que je connaisse,rdv immédiatement pour les petites urgences batterie, pneu crevé etc ,je n'ai confiance qu,en eux.toute ma famille et mes amis leurs font confiance et le travail est très bien fait
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Accueil souriant, conseils, choix, prix intéressants et hôtesses de caisses vraiment très serviables et sympathiques.
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Compétence et efficacité
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Sylvain a l'atelier et toute l'équipe toujours au top. Merci
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Ras bien
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Bien
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Bon accueil Efficacité
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Okok
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je ne sais pas car je n'achète pas beaucoup
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Bon accueil et efficace
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satisfait de l'ensemble des prestations
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Une caisse ouverte alors que la queue s'allongeait, personnel aimable, bref centre efficace et aimable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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efficacité
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je recherchai une offre de batterie Yuasa. Malheureusement la seule présentée était beaucoup trop puissante comparée à l'offre. Le vendeur interrogé explique qu'il ne fait pas l'offre et ne peut commander celle qui m'intérèsse. Donc chercher une autre solution. Pas cool non ?
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VOUS ARRIVEZ AVEC UN PNEU CREVE ET MENTIONNANT QUE VOUS AVEZ BESOIN DU VEHICULE.....ON VOUS REPOND PAS AVANT 2 JOURS????????
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Une simple ampoule à changer... Je propose d acheter une boîte d ampoules complètes. Il est midi moins vingt. Trois gars a l atelier ne font rien en pause peut être.. ils me disent de m adresser au chef d atelier dans le magasin. Il faut prendre rendez-vous donc revenir exprès ( j habite à 10 km) impossible avant samedi .on est jeudi. On me conseille de démonter moi même le phare arrière or mon mari n y étant pas arrivé je lui ai proposé de le faire effectuer dans un garage... Je repars avec la boîte d ampoules à 13.90€ une voiture qui risque d être verbalisée.. Demerde toi!!!
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personnel reactif
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Competence service effort pour satisfaire le client
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Vendeur Sebastien top
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RAS
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nikel
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Du personnel disponible, efficace. Rien à redire.
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Un peu déçu du service en magasin, pour l’achat d’une paire de chaînes neige l’hôtesse de caisse m’impose de voir un conseiller sauf que le problème est que personne n’est disponible alors que nous ne somme que deux clients dans le magasin
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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RAS déjà client
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Très bon accueil et service après-vente. Équipe souriante et très à l’ecoute.
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Pas de commentaire
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Très courtois et très professionnel
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Les vendeurs sont courtois.
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juste dommage qu'il ne soit pas ouvert du temps de midi comme par le passé, on peut faire faire des choses en 1h30/2h.
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Très bon accueil personnel agréable et disponible
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ce n'est pas compliqué: j'ai repris la voiture pour rejoindre NORAUTO à Toulon où j'ai trouvé plus que le nécessaire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Je n'ai pas compris la logique d'organisation du magasin et donc, j'ai trouvé plus lentement ce que je cherchait.
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Facilité d'accès et bonne équipe
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Parfait Personnels très très sympas
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Centre sérieux et efficace.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Perpignan.
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Équipe serviable et agréable.
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Très bien, je recommande !
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Un personnelles réactifs avec des conseils de qualité et surtout une écoute
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Attente à la caisse trop longue.
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Personnel très sympa et professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Personnel très agréable et compétent
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Super
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Bon accueil.
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Seul chaine de réparation et d'accessoires auto des environs proposant des tarifs attractifs. Je n'ai jamais eu de problème particulier ou presque pour des révisions et entretiens mineurs. Pour les accessoires et pièces de rechanges les tarifs sont intéressants lors des promos
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Avis affichés par ordre chronologique