Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Personnel agréable aimable et serviable

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Monteur très attentif (David) très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d’habitude

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• 3 / 5

  

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  Avis pas régulier

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  je suis satisfait des prestations qu'offre Feu Vert

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• 5 / 5

  

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  Qualité de l'accueil,des sevices et disponibilité de l'équique,je recommande !

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• 4 / 5

  

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  magasin propre et produits faciles à trouver.

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• 5 / 5

  

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  Très bon Conseil, personnel très accueillant.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) Le Directeur.

• 4 / 5

  

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  Les réponses à mes questions ont été dures à obtenir. Et le devis plutôt élevé.

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• 5 / 5

  

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  Je tiens à remercier toutes l'équipe du garage. Tjs de très bon conseils. Mon véhicule est suivi chez vous. Merci au vendeur rayon chaîne et chaussettes pour pneumatiques. Effectivement vos chaussettes SIBERIAN sont excellentes sur la neige (20cm). J'ai testé sur 5kms. A bientôt

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• 1 / 5

  

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  Bof

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très disponibles et professionnels. De plus, personnel très sympathique et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  accueil ,service qu_e rajouter de plus le prix aussi

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait vendeuses agréables et compétentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) Toute l'équipe de Feu Vert Brive vous souhaite une excellente année 2021.

• 5 / 5

  

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  Équipe dynamique et magasin propre.

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• 4 / 5

  

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  ras....

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• 4 / 5

  

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  Prestations conformes au devis.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Trop d'attente à la dépose et à la réception du véhicule, alors qu'il y a du personnel qui n'est pas occupé

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• 5 / 5

  

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  Accueil, service, disponibilité des articles commandés, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide pour changer une valve de pneu avec fuite. Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Sébastien pour la réactivité très appréciable dans le cadre d’un long trajet entre paca et Normandie.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très sympa n'hésite pas à vous apporter leur aide. Merci

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l’écoute du client.

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil et bonne écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et personnels compétents

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 3 / 5

  

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  Service pas rapide. Pas prévenu très vite une fois le service fini

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• 3 / 5

  

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  Trop d’attente

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• 4 / 5

  

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  Magasin de proximité, très important

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• 5 / 5

  

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  Réactif

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• 1 / 5

  

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  lamentable

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• 5 / 5

  

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  L’équipe feu vert est très réactive et à l’écoute face à la demande des clients.

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• 5 / 5

  

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  Très bien personnel d’accueil très agréable et souriant! Je recommande vivement !

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• 1 / 5

  

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  Attente interminable à la caisse

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, à l’écoute des clients. Le personnel prend le temps d’expliquer et son réactif !

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,bon rapport qualité prix .

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  tres satisfait, personnel à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler professionnel rien a dire !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  1h30 de retard sur montage pneus neige 🤪

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• 4 / 5

  

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  Remplacement des pneus été hiver sur des jantes qui n’a pas été bien fait et qui a nécessité un démontage suite à une perte de pression et un aller retour au centre pour réparation. Bilan 2h de perdu

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Deux prestations qui se sont mal passées et pour lesquelles si je ne faisais rien on ne m'annonçait pas qu'il y avait une problématique.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Bonjour, Concernant ma problèmatique lié aux interventions celles si est simple. J'étais venu chez vous pour une prestation de changements de pneu. A l'issu de ce changement vous me proposez une prestation de géométrie, a juste titre. Le fait est que vous n'avez pas pris le bon châssis pour la géométrie. Après m'en être rendu compte je vous ai redéposé le véhicule le lendemain. Lorsque je suis revenu chercher la voiture j'ai eu la mauvaise surprise que vous directeur avait pris la décision de ne pas refaire la géométrie car a priori malgré l'erreur de chassis ne changeais pas du tout au tout les valeurs. Je suis venu la semaine suivante pour vérification et je me rends compte que finalement les valeurs de la géométrie sont finalement pas identique entre le premier réglage faux et la vérification sur le bon châssis. Enfin une semaine après je me rends compte que le réglage est mauvais car mon volant n'est pas du tout droit pour que le véhicule roule droit. Bilan 4 déplacements en centre et immobilisations du véhicule pour une prestation raté et non concluante que je dois dorénavant réaliser chez un autre prestataire. Je reste disponible si vous avez des questions. Bonne journee

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• 3 / 5

  

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  Satisfait jusqu’à présent... mais suite à un devis de révision générale ( huile, filtres, purge liquides freins et refroidissement, bougies...) plus changement de 4 pneus feu vert s’avérait bien plus cher que Midas.... sur la révision, la géométrie, pas sur le site pneus. Plutôt que de créer une carte de fidélité il faut avoir les meilleurs tarifs ...

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• 5 / 5

  

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  Prestations .conseille .très satisfaisant.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de répondre à vos attentes et transformer votre 4/5 en 5/5 ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  rapidité

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Rdv rapide et efficace - accueil agréable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil prestatio pk

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, a l écoute , arrangement possible pour paiement.

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• 5 / 5

  

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  Chef d atelier super bon travail je reviendrait merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 1 / 5

  

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  Ma voiture ne démarrait pas (le démarreur ne tournait pas du tout), je suis donc allé au feu vert qui est près de chez moi acheter une batterie pour tester ma voiture. Au final ce n'etait pas la batterie mais le démarreur qui était HS. Je suis retourné avec la batterie neuve , ils ont refusé de me rembourser, et seulement de me faire un avoir de 3 mois uniquement. De plus, après recherche j'ai constaté que le prix de la batterie était vraiment surévalué : la Varta E11 est vendue à 154,90 euros alors qu'on peut la retrouver à 81,91 euros..... c'est clairement du vol.

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• 5 / 5

  

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  deux personnes efficaces et très dévoués

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie

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  Bonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Perpignan1.

• 5 / 5

  

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  de vrai pro

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• 4 / 5

  

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  prestation correct

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Service ok

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• 5 / 5

  

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  Empregados simpáticos e atenciosos

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Complaisance, compétences et sérénité

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel il faudrait que la direction envisage l embauche de salariés au vue de l affluence de la clientèle.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne structure

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• 4 / 5

  

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  Permutation de pneus correctement réalisée. Un peu de retard

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité pour une urgence crevaison

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• 1 / 5

  

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  Très expéditif essai de faire payer plus par n'importe quel moyen et au final ce pourquoi vous avez payer et mal fait Il faut rediscuter pour avoir son du Bref ce feu vert la est à éviter

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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  Mieux que norauto que gujan mestras pour les prestations mécaniques

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  Je recommande

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  C'est une belle journée je vais me coucher

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  Ras au top

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  Sans commentaire

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  Très bonne accroche ! Je les recommande.

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  Professionnels.

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  aucun avis

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  impeccable, je suis allé pour un traitement d'habitable pour 19.99€ et le résultat attendu a été obtenu, chez leur concurrent ils voulaient que je que fasse une recharge de clim en .

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

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  Lors d'un changement de pneus avant il y a 2 ans, j'avais déjà dû revenir pour un mauvais équilibrage (entre 90 km/h et 110 km/h). cette fois-ci pour un nouveau changement de pneus avant, je constate dès la sortie de l'atelier, que le pneu avant gauche est moins gonflé qu'à droite. après vérification de la pression des 2 pneus changés, le droite était à 2,4 bar de pression, et le gauche à seulement 1,5 bar. Lorsqu'on ne sait pas équilibrer ou gonfler correctement des pneus, on ne se dit pas "expert" sur ce type de service, ou alors on ne le facture pas 17 € / pneu. A bon entendeur.

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  Je suis repartie avec un problème de voyant qui n’existait pas avant la pause de l’ampoule des feux de croisement.

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire concernant un soi-disant problème de voyant allumé suite à une intervention de notre part sur votre véhicule VW EOS. Il s'avère que vous êtes justement venue dans nos ateliers pour un problème d'ampoules grillées, le voyant était par conséquent déjà allumé. Nous avons contrôlé votre véhicule et, effectivement, vous aviez une ampoule de code xénon avant droite ainsi qu'une ampoule de feu de plaque grillées. Malgré leur remplacement, le voyant ne s'est pas enlevé. Nous vous avons alors expliqué à trois reprises que vous aviez un problème au niveau du calculateur, nous ne sommes en aucun cas responsables du voyant allumé. Vous souhaitant une bonne journée. Votre centre FEU VERT de CASTRES

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  Accueil chaleureux et professionnel, prestation efficace et complète.

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  Excellent

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  Sérieux, professionnels

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  Excellent service client, personnel aimable et transparent sur les prix, les problèmes rencontrés sur le véhicule et les prestations à effectuer. Lors de l'attente avant la restitution du véhicule (due à un souci apparu sur le véhicule), tout a été fait pour rendre cette attente agréable (café offert, explications de la raison de l'attente par les mécaniciens, proposition de retour à domicile suite à l'immobilisation du véhicule).

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  Très bien

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  Très bon accueil

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  Très bon rapport qualité prix

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  Je leur ai demandé de contrôler ma pression de mes pneus et d'enlever le défaut alors oui le défaut a été enlevé mais ils n'ont rien vérifier puisque ma voiture m'as indiqué le même défaut et lorsque je suis partie contrôler mes pneus à ma grande surprise ils étaient à 0,5 bras au lieu de 2,1 donc merci

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  Niquel

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert

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