Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Dommage que les produits ne peuvent pas être remboursé. D'autres boutique eux le font.....

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute, temps en atelier trop long pour changer deux pneumatiques

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• 5 / 5

  

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  Oki

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai jamais eu de problèmes avec feu vert mais cette fois je me sens flouée, j'ai acheté et fait monter 2 pneus et on m'a proposé de refaire le parallélisme, et j'ai appris que plus tard qu'il valait mieux le faire en changeant mes 4 pneus,j'aurai préféré avoir cette info avant quitte a acheté 2 pneus supplémentaires. Malgré une ''taxe'' dûe au covid, le nettoyage du vehicule après la prestation était approximative j'ai retrouvé de la graisse de pneu sur mon volant.

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. Il n'est pas obligatoire de faire une géométrie avec 4 pneus neufs, surtout sur votre véhicule où il n'y a pas de réglage arrière. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Personnel a l'écoute et compréhensif.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Le personnel a pris très rapidement en charge mon véhicule et a été à l'écoute.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) Toute l'équipe de Feu Vert Brive vous souhaite une excellente année 2021.

• 5 / 5

  

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  une équipe sympathique et de bon conseils

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• 3 / 5

  

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  Rendez-vous fixé sur Internet à une date improbable (le 24 décembre !, près de deux mois après l'inscription sur le site). J'ai pu avancer le rendez-vous modifié à la mi-décembre, en magasin, à l'occasion d'une révision programmée également sur Internet, mais le pneu n'était pas là le jour du rendez-vous On devait me prévenir de sa disponibilité, mais rien pendant plusieurs jours, donc le 20 décembre, je me suis physiquement rendu au magasin, où, après 1/2 heures de recherches, la pièce a été retrouvée et le travail effectué (montage du pneu sur une jante afin de créer un véritable roue de secours et pas une galette, mais, pas grave puisque la roue de secours tient dans le logement de la galette).je suis donc reparti satisfait grâce à l'amabilité, au dévouement et à l'implication du Chef d'Atelier, mais certainement pas grâce à l'organisation du site en général. L'organisation des réservations sur Internet est nettement à améliorer . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Génial.merci.

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• 5 / 5

  

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  SUPER RAPIDE ET TRES SYMPA

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• 4 / 5

  

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  Travail bien fait personnel sympa Manque de sièges pour l'attente de la réparation rester une heure ou plus debout est pénible pour les personnes agées

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation . Un peu cher Reglage d'optique 20 secondes 54 euros.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Concernant le prix du réglage des phares, vous avez réglé 45,54€. La prestation pour le réglage est de 44€ pour des phares xénon et 34€ pour des phares normaux. Le prix de la prestation inclus également l'utilisation du régloscope qui vaut plus de 1500€. Restant à votre disposition. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Accueil courtois et efficace

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et compétent. Serviable.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil. Service impeccable. Comme toujours l'équipe de m. GILETTE est au top !

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• 4 / 5

  

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  Je suis très contrarier 😤😤😤 Les personnes qui sont rentrés dans le véhicule sont resté avec leurs chaussures sales et les écrou antivols étaient sale également, dommage Produit en rapport qualité prix très bien Dommage que le service en soit si peu soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très excellent

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• 1 / 5

  

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  Le contrat d'entretien n'est pas respecté si on insiste pas ! ... Nul et à la limite de l'escroquerie à Villefranche sur saone.

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  Bonjour, Nous vous remercions de contacter le responsable du magasin afin de comprendre votre insatisfaction et savoir ce qu'il s'est passé ce jour là. Cordialement. La direction.

• 5 / 5

  

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  Bien!

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  Bonjour, Merci pour cette note et ce commentaire. A bientôt.

• 1 / 5

  

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  D'une les conseils prodigués étaient nuls et non pertinents et de deux, des objets ont été dérobés ds mon véhicule pendant les réparations ...

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  RAS que de bon services rendu par les salaries

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• 5 / 5

  

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  disponible et très réactif

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme, gestion des rende vous rapides et flexibles.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et sympathique

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• 4 / 5

  

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  Service correct.

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, sérieux dans le travail

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• 4 / 5

  

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  Accueil parfait

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de répondre à vos attentes et transformer votre 4/5 en 5/5 ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Mûrs-Erigné.

• 4 / 5

  

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  Produits suivis et moins cher que sur d'autres canaux de vente.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils également !

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• 3 / 5

  

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  Pneu trop ou pas assez gonflé à la sortie du garage après avoir changé les 4 pneus. Un pneu a lavant sur gonflé et un à l’arrière sous gonflé

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• 5 / 5

  

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  exellent

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• 5 / 5

  

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  j'aime feu vert merci pour tout

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations et nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Rumilly.

• 5 / 5

  

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  reception en magasin correct

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• 5 / 5

  

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  mmmm

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• 3 / 5

  

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  Tout est moyen chez Feu Vert: la compétence, la propreté et surtout l'accueil: poireauter pendant 20 mn quand on amène sa voiture pour changer des pneus parce que les techniciens répondent en permanence au téléphone, j'ai même failli appeler pour qu'on veuille bien m'écouter!!!

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant. Les prix sont très interressant

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  Bonjour Michel, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Centre agréable, reactif et sérieux. Le personnel est à l'écoute et au service du client.

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de répondre à vos attentes et transformer votre 4/5 en 5/5 ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Mûrs-Erigné.

• 2 / 5

  

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  J'ai fais une révision remplacement de la courroie d'accessoire, plus de 600e de facture. Les niveaux devaient être fait et cela est écrit sur la facture. Cependant, après être sorti du garage, je vérifie et pas une seule goutte de lave glace ! Ni de liquide de refroidissement. La révision n'a pas été faite correctement, mais pourtant facturée. Je ne recommande plus jamais feu vert. Je vous conseille de faire preuve de professionnalisme la prochaine fois !

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil .

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l ensemble bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  très bon établissement très satisfait des interventions ....

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• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux et efficaces. Donne de bons conseils.

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Attentif, professionnel et compétent

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• 4 / 5

  

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  la prise en charge de mon véhicule a été immédiate et le changement de pneus très rapide

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• 2 / 5

  

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  attente de 2 heures pour changer 2 pneus sans aucune information avec RV pris de 15h à 16h

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• 5 / 5

  

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  j'ai rien a dire de plus personnel accueillant magasin bien achalande service rapide bravo.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sans commentaires

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, produits à leur juste prix

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• 2 / 5

  

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  Nul, on trouve mieux ailleurs

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

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  Bonsoir. Merci pour me permettre de donner mon avis. Je suis pas satisfaite car j ai bénéficié d un service sur l eclairage de ma voiture et le contrôle technique était déplorable a ce sujet. Mauvais réglage !

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible, réactif, compétent et rapide. Merci à toute l’équipe de vos bons services.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top. Emanuel toujours de bon conseil. Je recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas soigneux

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations. Personnel aimable et à l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

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• 4 / 5

  

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  Non applicable

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil

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• 1 / 5

  

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  Nul même un banc pour assoir les clients à l extérieur

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• 5 / 5

  

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  Service courtois et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Honda ou Mercédes sont des véhicules spécifiques dont les filtres ne sont pasen stock. Les opérateurs doivent en être conscients à la commande de la prestation, pas au cours de la vidange.Si le filtre spécifique doit être commandé chez Honda, il faut le prévoir dès le début.Le logiciel pourrait-il allumer un Warning à ce sujet ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien et pratique.

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• 5 / 5

  

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  Efficace pour la prise en charge en magasin et atelier . Équipe sympathique

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• 4 / 5

  

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  Un service de réparation auto sans rendez vous avec bon rapport qualite-prix

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 20/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et pro. Prise de rdv par internet. Ponctualite et les travaux sont fait proprement.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je fait entretenir l'ensemble de mes véhicules chez eux, tout se passe toujours tres bien. Une tres bonne équipe.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On a du revenir la batterie ne rentrait pas dans notre KIA mais le vendeur nous en a trouvé une autre au même prix.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 24/10/2020 par A A. *

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  PNEUS EQUILIBRAGE GEOMETRIE EN ATTENDANT DE CHANGER LES ROTULES INF.AVANT ARRIERE. INUTILE DE FAIRE LA GEOMETRIE AVANT DEC EVANT

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes très surpris de votre commentaire du 01/01/2021 qui intervient près de 3 mois après notre intervention (19/10/2020). Vous nous reprochez un réglage de géométrie inutile sur votre véhicule alors même que nous n'avons fait qu'un CONTRÔLE (cf votre facture), et nous vous avons signalé un problème de rotule. Dès lors, nous ne comprenons pas votre déception. Nous vous souhaitons néanmoins une excellente année 2021. Le Directeur

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  Oooo

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 13/10/2020 par A A. *

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  Ttttt

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/10/2020 par A A. *

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  J'ai payé un forfait obligatoire de quelques euros pour les règles sanitaires du covid 19 et je n'ai rien vu de tout ça :les mécaniciens ne portaient pas de masques, n'avaient pas de gants, n'avaient pas l'air de se laver les mains au gel hydroalcoolique et ma voiture n'avait aucune protection sur le volant,le pommeau de vitesse, poignée de porte et le siège !!!! Quand je l'ai récupéré,le mécanicien me l'a sorti du garage et en est sorti sans rien nettoyer à l'intérieur avec du gel ou autre.Et bien sûr,il n'avait aucune protection... Et cela n'empêchait pas qu'ils fument en travaillant! Très déçu. J'aurai dû dire quelque chose sur le moment et gueuler mais je n'avais pas la tête à cela. La prochaine fois s'il y a,mais je ne penses pas,je demanderai des explications et je ne paierai pas cette 'taxe' imposé et non respectée!

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 09/10/2020 par A A. *

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  Le gestionnaire du centre a vraiment fait un effort pour me conseiller et pour m'aider à identifier et régler les problèmes avec ma voiture. Il est vraiment allé au-delà de toutes mes attentes, merci beaucoup à lui.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 16/10/2020 par A A. *

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  Un boulon a été oublié 'sans conséquence).

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 12/10/2020 par A A. *

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  Dans la boutique Feu Vert de SEYNOD, le 05 sept. 2020, j’achète une pince-téléphone (garantie 2 ans) à 14,99 €. Le 4 nov., je me présente avec ma pince téléphone qui vient de tomber dans la voiture et qui refuse de retrouver sa place, serrée sur la grille d’aération : elle n’avait pas 2 mois d’usage. Je suis accueillie par le responsable de magasin (il le dira plus tard) : il manipule la pince, tente une réparation mais la brise en 2 ! Face à son refus de prendre en charge, j’ai écrit à Feu Vert : la pince étant garantie 2 ans, j’en demande le remplacement ou le remboursement ou un avoir. Leur réponse : « … soucieux de la satisfaction de notre clientèle, le directeur du centre auto est disposé à vous accorder, à titre commercial, une remise de 15 % sur l'achat d'un autre support de téléphone d'une valeur égale ou supérieure » ; autrement dit : geste commercial de 1 € au lieu des 14,99 € dus. De qui se moque-t-on ? Ce sont des voleurs ! Pour info, du 7 juillet au 10 oct. 2020, j’avais acheté 8 articles dans cette boutique pour un total de 349,91 €. Désormais, j’irai me servir dans une autre enseigne. Et je fais de la pub, bien sûr...

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 10/10/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées car cela ne relève pas d'un défaut produit, mais d'un problème d'utilisation. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  accueil amical et de bons renseignements

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 06/10/2020 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par A A. *

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  Il a fallu avoir un dommage avec mon véhicule pour que mon problème au niveau du véhicule, soit un peu pris au sérieux

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  très bon accueil et quand on demande conseil les employé sont très professionnel, et en France c'est très appréciable

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  Parfait en tout point

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 01/10/2020 par A A. *

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  Merci pour ce commentaire fort agréable, au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe de Flers

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  peu professionnel

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  Rien a dire

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 02/10/2020 par A A. *

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  Bien

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  Les prix oui...les gens au téléphone ou sur place ...Bof !

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  Réactivité.

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  Zéro

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 28/09/2020 par A A. *

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  depuis le montage de pneu ma voiture émet souvent un signal sonore m'avertissant de m'arrêter (stop frein à main)

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/09/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu s'excuse pour la gêne occasionnée, cependant nous vous avons changé vos pneus il y a plus de trois mois maintenant et peut-être que ce voyant est lié à l'usure de vos plaquettes. Il faudrait que vous nous recontactiez afin que nous contrôlions l'état de vos freins car il est étonnant qu'un voyant s'allume plus de trois mois après suite au changement de pneumatiques, surtout que ce voyant est en général lié à vos freins. Cordialement.

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  Bon conseil

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 24/09/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

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  Super

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 11/09/2020 par A A. *

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  Force les clients a acheter , commande des pieces et il disent que c'est pas eux qui ont commander , ce sont des menteur voleur escrots , le vendeur ma dit qu'il on fait nimporte quoi et quand le chef es arriver il on tout nier alors que c'est le chef qui a commander .

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 14/09/2020 par A A. *

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  Service rapide et efficace !

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 10/09/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes très heureux d'avoir su répondre entièrement à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre visite et souhaite vous revoir prochainement.

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  Très bons renseignements concernant l'achat d'équipements adaptés à mon véhicule.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 10/09/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Quimper Géant.

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