Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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Évaluations clients
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Magasin bien achalandé, Atelier bien fonctionnel , personnel efficace et sympathique, .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Une révision constructeur faite mais sans vérifier les feux tout est déclaré ok une arnaque !!!!
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Très bon accueil et services
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Insupportable après la prestation lors de la reprise du véhicule : Les « conseils bidons » pour proposer un devis pour des réparations et prendre rendez-vous immédiatement. Quand on demande comment le diagnostic a été fait... le vendeur commence à bafouiller ! Mais ça ne l’empêche pas de sortir le même devis au client suivant !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Serieux, personnels sympas, réparation et entretien bien fait.
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RAS
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Très bien
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Mauvaise expérience Atelier - Manque de professionnalisme
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Bon accueil, très bon service et conseils avisés
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Prise en charge rapide et efficace Professionnalisme au rendez-vous 👍
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Bon accueil
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Sept
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Equipe dévouée
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Super accueil . Le personnel est rapide et efficace. A recommander sans hésitation Super rapport qualité prix.
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rien
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Facture deux fois une meme prestation en espérant que le client ne s’en aperçoive pas peut être...
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience, il s'agit simplement d'une erreur et nous avons fait le remboursement dès votre réclamation. Il ne s'agit pas d'une pratique connue chez nous comme en attestent les différents avis de nos clients. En espérant qu'après cette lecture vous nous re-notiez favorablement. L'équipe Feu Vert
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Toujours satisfaite.
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Équipe professionnelle !
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Le personnel est agréable et compétent
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Feu vert à feu vert
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Lors de ma dernière visite, une pièce n’était pas arrivée. Aucun coup de fil pour me prévenir, j’ai fais 30 km aller 30km retour pour rien. Ils ne comptaient faire aucun geste, j’ai du me battre plus de 30 minutes... pour avoir une ristourne de 12€ sur ma facture. J’irai ailleurs à présent. Ou est la Loyauté envers le client ? Pourquoi ne pas accepter de prendre ses responsabilités ? Un peu d’intégrité aurait été bienvenue.
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Je recommanderais pour achat au magasin car le personnel est bien avenant mais septique et méfiant au niveau de l'atelier, pas du point de vue compétence, mais au forcing et remplacement inapproprié et anticipé de certaines pièces d'usures.
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tres bon acceuil
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Equipe dynamique et à l' écoute
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Excellent accueil et service ... et des vrais professionnels dans l'atelier....très content ...... Nos deux voitures sont entretenir par feu vert ....et nous sommes vraiment satisfait de feu vert Redon ....
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Top
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Vendeur magasin pas trop aimable
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Sa a eu de chercher
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Le niveau de liquide de refroidissement n a pas dû être fait car j en avais presque plus un mois après. Mail envoyé mais sans réponse.
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Pour avoir eu à faire à l’équipe de Flers en Escrebieux, je peux dire que l’équipe est accueillante, à l’écoute du client et réactive s’agissant d’une problématique suite à une intervention sur mon véhicule
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Tres bonne accueil très bonne réparation est tres content de l équipe feu vert
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Nickel
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1 problème qui vient de m'arriver.: j'ai confié ma voiture pour changer 2 pneus, le technicien n'a fait aucune attention à protéger les sièges le volant et les tapis de sol. Résultats de la graisse partout. Je vous demande de me faire nettoyer la voiture à l'interrieur par des specialiste du nettoyage. Très déçu !!! Le chef d'équipe BENJAMIN va expliquer le souci au directeur et je voudrais que vous vous mettiez en rapport avec lui Cordialement
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dépannage rapide et très bon conseil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Très bien.
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rapport qualité prix très bon
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Les prestations atelier ont un peu baissé depuis plusieurs années, mais c'est commun à toute la chaine de l'enseigne. Plus de mécanique générale, mais uniquement l'entretien standard.
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équipe accueillante et disponible. Prix toujours surréaliste lorsque l'on effectue ces mêmes travaux en indépendant
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Accueil trés souriant, renseignements sur la promo impeccable et atelier rapide....ravie de mon passage
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Rapide efficace sympathique
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Lors de nos deux derniers achats Feu Vert a été efficace et professionnel
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c'est un feu vert qui est très bien car on trouve se que l'on veux
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/////
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Parfait
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Engagement respecté C’est la moindre des choses mais beaucoup de leurs concurrents sont en dessous de tout donc le simple fait de tenir ses promesses constitue un exploit donc 5 étoiles pour ma part
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sympathiques, accueil sympathique; bons connaisseurs, dommage qu'ils ne puissent faire la mécanique,, car ils ont reperé la fuite du liquide de la crémaillère que Citroën Pessac ne semblait pas vouloir voir, alors j'attends que vous fassiez la mécanique, car Citroën Pessac ou le Bouscat pas très honnêtes et font-ils vraiment ce qu'il faut et à quel prix ????
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Ras
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RIEN à reprocher >
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Professionnel et rapide
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Trés bien
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Simpa, je change mes pneus et on me propose 5 autres devis. Si je les écoutes je me retrouve avec une voiture neuve de 15 ans... Marrant que les deux autres garages qui ont inspecté ma voiture n'ai rien relevé de tout ça... FeuVert : L'arnaque de l'expert !
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Très contente des services et des conseils.
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Très satisfait.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons, en effet, de répondre à vos attentes au mieux tant en matière de tarif que de qualité de services ! :D Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert LA ROCHE SUR YON SUD.
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très bien
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Super accueil, super équipe. Très bon suivi. Rien à dire de plus si ce n’est que je recommande feu vert d’Athis-Mons.
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très sérieux
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pratique rapide economique
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Pneus sur gonflés après récupération de mon véhicule ( environ 1 bar en trop)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis et l'avons pris en compte. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le directeur du centre.
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Très bon accueil par l’hôtesse d’accueil Nathalie au magasin Feu Vert de flers et de tout le personnel ainsi que le responsable du Feu vert merci respect
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Escrocs! Facture des ampoules de feux non demandées et fais semblant de poser ceux commandés
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....
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J ai relaté mon souci au service après vente feu vert il y a plus d un mois et aucun retour à ce jour. C'est inacceptable et un manque sérieux de respect envers le client
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous comprenons en partie votre mécontentement mais il semble logique que le temps passé sur votre véhicule vous soit facturé. Bonne journée, La direction.
Réponse de A ASignalerBonjour, bien entendu si ça fonctionne !! Ce qui n'a pas été le cas. Le matériel a mal été monté et le magasin a recommandé une pièce pour procéder à une seconde installation qui me serait à nouveau facturée. J ai refusé et suis allée chez Norauto Haguenau qui a réglé le problème en 10mns (1h20 en ma présence chez Feu vert) pour le tiers du prix matériel compris !! Factures à l appui.
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Agréable accueil et service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Serviable dès notre arrivée
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre super note. Toute l'équipe est heureuse de savoir que vous êtes entièrement satisfait. Merci de votre confiance et à bientôt !
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Qyel est l interet de donner son avis alors quil y a un miud et demi j ai regle une reparation ches fey cert2qui a fallu me couter un joknt de culasse ee prime qui sestvrtale dans le temps et dont jai deja marqué mon.mecontentement sans que feu vert se manifeste par la suite
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, L'intérêt est justement de savoir si notre service à répondu à votre attente, savoir ce qu'il nous faut améliorer pour satisfaire nos clients. Effectivement, vous concernant, un souci de fuite à une durite suite à un remplacement de courroie de distribution fait que vous n'êtes pas satisfait. Cependant, nous avons géré la remise en état du véhicule. Le délai a certes été un peu long du fait de l'indisponibilité de la pièce. 😉 L'équipe Feu Vert
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toujours serviable, tres aimable, toujours là pour vous trouvez une solution.
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Rien à dire. Très bien.
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Bien
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Bien
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L'équipe est super, rapide et toujours de bon conseils
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Super accueil et rapide dispo de rdv
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Très bon accueil et personnel agréable.
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Service satisfaisant // attention visible // tarifs corrects.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur Feu Vert Quimper Géant
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Rien a dire n
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Le centre est à l écoute et très bonne accueil
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Très efficaces et serviables
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Très bon accueil.très bien conseillé.prestation ok.
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Quelques produits manquants mais un personnel très compétent...
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Bien
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Très bien
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Vouloir faire un retour suite a une commande internet, la propriétaire du centre auto très désagréable et pas commerçante du tout ! Malgré un contact avec le sav celle ci nous refuse le retour de notre produit... a ce moment la il faut réfléchir a avoir un garage indépendant et non pas appartenir a une franchise.. Arrangement trouvé avec le responsable qui a su être a notre écoute.
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Prix correct, service satisfaisant malgré un délai imprévu d'approvisionnement de pneus venus d'Espagne
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Équipe disponible et honnête.
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Accueil sympathique. Bons conseils. Intervention rapide.
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Qualité et rapidité du service
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Bien conseillé
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Services usuels de qualité.
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Bonjour je recommande pas feu vert purpan, j'avais un problème des feux stop arrière et ils n'ont même pas voulu vérifier au niveau de la pédale. Du coup je l'ai fait moi même. De plus après le contrôle technique chez eux, ils m'ont dit que ma voiture était trop vieille et qu''il faut la changer je veux bien mais on ne dit pas ça au client. Déçu de ce feu vert je préfère largement le professionnalisme de l' équipe de bagnols sur ceze.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Prestation impeccable ! technicien et responsable très professionnel
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TB RAS
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C'est parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire très agréable. Lors de votre prochaine visite, si tout est encore parfait n'hésitez pas à mettre 5 étoiles ;-) Bonne journée et à bientôt !
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.....
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Accueil très bien l’atelier moins et peu de contact pour expliquer le souci du véhicule
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous prenons note de votre remarque et vous invitons à vous rapprocher de nous si vous avez besoin d'explications sur la prestation. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Marseille Grand Littoral.
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Professionnel serieux
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Bien
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Mauvaise pression suite au montage de 4 pneus neuf !
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Magasin accueillant
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Service mediocre où on tente de vous vendre pleins de trucs mais les réparations prévues ne sont pas faite . RDV pour révision complete 8 euros par pneu pour verifier l'équilibrage ( ma voiture tremblait bcp) .... Je récupére ma voiture , avec un devis pour changer mes 4 pneus mais on me dit que ce n'est pas urgent .... bref ma voiture tremble tjr autant , je decide de vérifier la pressions et la je constate qu'il manque plus d'1 bar 5 à chaque pneu (avant et arriere) ..... autant vous dires que plus aucun feuvert ne verra un de mes véhicules .... bref fuyez et aller vers des vrais garagistes.
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Très mauvais! J’arrive en disant j’ai un soucis d’éclairage Le gars me change les fusibles Je vais au parking une heure après plus aucun feu et clignotant ne marche Il me dit que ce n’est pas son problème qu’il a mis un fusible ! En urgence je tombe chez Renault et leur dis bonjour je suis en danger je n’ai plus aucun feu sur mon véhicule ci-joint la facture.(éclairage main d’œuvre fusible et niveau) Le mec 8 min regarde et tape trois coups gauche droite démonte gauche remonte Il me dit madame c’était les fils n’ont fixé de tous les feux , les fusibles non rien votre voiture vient d’être racheté et des factures sont dans votre boîte à gant J’ai payé 15€ .. Je suis outré d’un centre si peu professionnel mais qui ont bien encaissé plus de 59€ Donc pas prêt d’y retourner
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Avis affichés par ordre chronologique