Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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Évaluations clients
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Personnel aimable et qui s'efforce d'être à l'écoute des clients. Mais prestations un peu élevée
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Il faudrait aux employés un meilleur logiciel pour répondre aux clients....!
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Très bien expliqué
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qualité et sérieux des prestations
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Accueil très froid
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Excellent garage, très bon personnel, toujours à votre écoute.
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Très bonne écoute et très souriant
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Comme d’habitude accueil parfait, travail parfait et amabilité plus que parfait pour certains !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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R.A.S. Continuez comme ça et le monde est Beau
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Vu le commentaire fort agréable que vous avez laissé, je pense que vous souhaitiez nous attribuer une meilleure note. En tout cas, merci ! Bonne route, La direction
Réponse de A ASignalerA oui, j'ai validé les étoiles à l'envers. Je vais corriger si possible.
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RAS
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J'avais pensé quand prenant un contrôle technique chez vous une première vérification avant le contrôle était faite ce n'est pas le cas, j'avais une ampoule de grille heureusement ce n'a pas été que le seul point de contre visite . Deçus
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Très bien, aucun problème.
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Aucune réparation effectuée ni contrôle sur mon véhicule. Je pensais que les 300 euros de forfait révision comportaient des points de contrôles.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre dernier passage au centre auto. Bien que vous ayez renseigné un mauvais véhicule lors de votre commande sur internet, nous avons pu faire la révision complète de votre véhicule au pied levé avec une disponibilité très rapide des pièces. Votre véhicule étant récent, aucune anomalie n'a été décelée si ce n'est le voyant "check moteur" qui a été acquitté. L'ensemble des équipes reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. A bientôt, Le directeur
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Rapidité d’exécution mais temps d’attente beaucoup trop long à l’accueil de l’atelier environ 45mn pour une prestation de moins de 20 mn. Retour à l’accueil de l’atelier pour récupérer un document avec encore temps d’attente plus paiement à la caisse. Total 1h30 pour une plaque d’immatriculation !!
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très surpris de la facture
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Tres bien sauf les conditions et le delai d'attente pour être renseigné
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Des PRO, très bon travail , attentionné sur notre véhicule, et donne des conseils avant de partir . Je recommande.
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decu car j ai fait ma vidange completteavec filtre et tous les pont de controle et quand j ai voulu me servir de mon lave glace le lendemain il etait vide alors tous les point de controle ne sont pas fait desoler
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Bon établissement et bonne équipe
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Compétences et acceui
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Moulins.
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Prestation parfaite. Personnel très professionnel
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C'est comme partout, il y a des gens efficaces (je pense en particulier à une petite dame blonde à la réception atelier) et des mous qui attendent que l'heure passe (même endroit) mais globalement ils sont bien meilleurs que les nuls de Norauto
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Service rapide et personnel agréable
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Bon garage
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Efficace et honnête. Ne pousse pas à la consommation et de bons conseils
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Vidange liquide de frein en option sur votre site, et facturé d’office en magasin. Il serait préférable de l’intégrer directement dans le prix total sur internet, pour ne pas mettre les clients sur le fait accompli. Ceci dans le but d’être les moins chers sur le marché, je trouve ça malhonnête.
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Prestation effectuée sans prise de rendez vous.
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Très bien
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Ma voiture a été restituée avec des taches de produit très gras sur l'assise du siège conducteur. J'ai perdu 3/4 d'heure avant que le personnel finisse par trouver une solution après plusieurs tentatives.
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Bien. Accueil professionnel. Rapide. Efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Rendez-vous et service conforme à mes attentes. RAS
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Reactif
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rendez vous respecté....prestation accomplie .....parfait...
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Très bonne prestation.
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Honteux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous nous excusons de la non livraison de vos pneus dans les délais impartis. Notre fournisseur nous a déjà de nouveau décalé la livraison. Nous sommes tributaires de ce dernier, mais faisons néanmoins tout ce qui est possible pour avoir vos pneus. Cordialement, L'équipe Feu Vert Anthy.
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sympa, tranquille,
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Très bien
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Tres bonne acceuil ,bonne réparation. Conseil ce centre feu vert
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Bien mais avez oublié de me dire qu'il y avait une offre sur les pneus (20€ carte carburant)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. En espérant vous revoir bientôt et ne pas oublier de vous parler de toutes les offres 😉. L'équipe Feu Vert
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Personnelles aimable et serviable
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merci :)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Pamiers vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette belle note. En espérant vous revoir bientôt 😉
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Accueil services très professionnels. Requêtes toujours prises en compte.
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Prise en charge immédiate sans rendez-vous
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Pas tout à fait à l’écoute
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. Pouvez-vous m'en dire un peu plus sur vos attentes ? L'équipe Feu Vert Pamiers vous remercie tout de même pour votre note et espère vous revoir bientôt.
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Un accueil bienveillant Prestation très soignée et prévenante On vous rend vos roues changées emballées individuellement, la petite boîte pour les caches écrous les niveaux réellement faits Et on ne pousse pas à la conso ! Bravo! Je reviendrai ! Pas comme à auto du nord ou on me vends des enjoliveurs de m... en m’assurant qu’il n’y a jamais eu de souci..ils finissent à la déchèterie vite fait !
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Système de réservation de rdv très pratique, j’ai déposé ma voiture à 9h récupérée à 10h, très rapide c’est top !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Une équipe à l'écoute, un service au top. Ma voiture peut repartir sur un an tranquille grâce à leur diagnostic et conseil. les prix sont très abordables. Un grand merci à eux qui ont été très efficaces. Je remercie aussi l'équipe pour son amabilité.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La Directrice
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trop d'attente malgré un rendez-vous pris à l'avance
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Rapides, précis, très professionnels et Hyper sympathiques !!!! C'est les meilleurs
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Ras
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PROFESSIONNALISME ET ÉCOUTE
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées chez nous. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois. Le Directeur
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Ça s'est bien passé
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Bons services et rapport qualité/prix
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Travail bâclé , essai de vente forcé , 49 contrôles fantaisistes . Un quart des contrôles est inexact .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Vous parlez d'une prestation bâclée, nous avons remplacé les plaquettes de frein. Vous évoquez de la vente forcée, nous vous avons simplement alerté sur la nécessite de remplacer vos pneus avant. Nous restons à votre entière disposition pour vous re-détailler l'ensemble des points contrôlés. Bien cordialement, Votre centre auto Feu Vert.
Réponse de A ASignalerBonjour , capot mal referme , bouchon du bocal de frein poser sur la grille d'aération . Heureusement il était coince entre le capot et la grille , sinon je l'aurais perdu !! Le lave-glace était vide , comment vous avez fait pour le vérifier . Plaquettes frein arrières OK SUPER VERIFICATION ce sont des tambours de freins . Essuie-glaces AR OK il est ou ? Nettoyage injection AH BON et j'en passe .C'est vraiment n'importe quoi . Bien cordialement
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Amener la voiture pour une vidange et jamais redémarrer. Remorquer chez mon garagiste à mes frais bien entendu !
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Très bien
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Très satisfait
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Professionnel et accessible
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tb..
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ras impeccable
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service correct
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Ras
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Très bon service
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bien
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site internet a revoir car il m'a pris un rdv au plus loin de mon domicile(Moulins les Metz) alors que je pensais l'avoir à Maizieres merci de revoir ce problème
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Personnels souriants et professionnels.
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Toujours très bien conseillé et servi.
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Très bonne réactivité et personnel super
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La prestation changement de plaquettes de frein non effectuées suite à mauvaise commande de feu vert, de plus une seule personne pour s'occuper de tous les clients
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Équipe très sympa rapidement prix en charge bravo
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Très satisfait en tout point
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Prix, sérieux,confiance, conseil
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Déception
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Passez ke jour même super
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personnels à l'écoute, sympathique, cordial
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Accueille correct
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Équipe très sympa et professionnelle
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Rien a dire ne changez rien ..bonnes fêtes de fin d année
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Tres bien
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tres poli et efficace; tres bon rapport qualite-prix
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Très bon relationnel du personnel, service rapide et efficace
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Très bien
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Se méfier. Bien lire le devis. Ils rajoutes des options (assurances) sans vous en parler cela alourdit la facture C est moche cela brise la confiance.
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personnel au top
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Très compétent, un personnel très agréable
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bonnes prestations
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Bonne accueil prix transparent, garagiste à l’écoute rapide efficace je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçants possible. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de répondre à vos attentes et transformer votre 4/5 en 5/5 ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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accueil super - prise en charge impeccable
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Très professionnel
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rien à redire Tout s'est bien passé
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Bien
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Bien à tous points de vu
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Prise de rendez-vous très rapide
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Services. Le Directeur du centre
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On m’as mal facturé la pause de mes pneus neige et on a m’a refusé le remboursement ! J’ai un avoir alors je suis obligée de retourner chez eux si je veux pas perdre mes sous. Je trouve ça inadmissible sachant’ que l’erreur vient d’eux !
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Un service de qualité, à tous points de vue. Le rapport qualité-prix est au top. Je suis client feu vert depuis 25 ans : jamais déçu.
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Bon accueil
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Un peu cher mais le service est 🔝
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Très satisfaite
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A fuir
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Avis affichés par ordre chronologique