Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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Évaluations clients
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Personnel très désagréable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser une note ainsi qu'un commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses quant à la mauvaise expérience que vous avez eue dans notre magasin. Nous espérons ne pas avoir perdu votre confiance et espérons tout de même vous revoir prochainement.
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Personnel sympa mais beaucoup d attente pour l atelier
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Compétents et pas chers Je conseille
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J'ai réservé sur le site pour changer mes freins avants et arrières mais le site n'a pas pris en compte qu' à l'arrière je n'avais pas de disque ou des plaquettes mais des tambours; finalement, peut-être en vue de "gonfler" la facture on m'a rendu mon véhicule en essayant de me vendre des pneus avants en prétextant de leur usure alors que ce sont des pneus michelin posés il y a 18 mois, dans le même magasin feu vert; d'ailleurs, le contrôle technique survenu 8 semaines et 4 000 km auparavant n'évoquait pas l'usure des pneus ... Enfin, j'ai été désagréablement surpris par l'attente à la caisse alors que j'étais le seul autre client à encaisser, en effet, la caissière discutait pendant de longues minutes avec un autre client à l'entrée du magasin ... sans regarder si quelqu'un attendait. Il est à noter que la personne qui avait essayé de me vendre des pneus avant de façon injustifiée n'a pas signalé à la caissière que quelqu'un l'attendait. Cordialement.
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Trés bon magasin
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RAS Merci
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Parfait, merci !
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Une sérieuse jeune équipe de pros Un petit Feu Vert qui vous rend de grands services.
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Très bon services et très bon accueil
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tout c'est bien apsse ras
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L'attente pour passer en caisse est de plus en plus longue
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous avons conscience du désagrément et avons installé plusieurs postes pour l'encaissement afin d'éviter l'attente en caisse.
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Malhonnêtes : je n'ai pas été averti que la garantie optionnelle sur les pneus était intégrée d'office sur ma facture. Il n'y a pas eu moyen de la retirer ensuite. Le surcoût lié au covid me semble également trop élevé bien que je ne sache pas précisément ce qu'il implique.
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très sympas et service parfait.
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Bonjour Bon accueil Bon travail !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre note. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été entièrement satisfait. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance et souhaite vous revoir prochainement.
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Très bon accueil, tres bon conseils et ne pousse pas à l’achat. Merci
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Prestation correcte mais premier devis inapproprié par rapport à la demande formulée. Négociation possible.
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Azerty
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Bien
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Déçue, j’ai constaté que pour une révision dite « constructeur » l’huile utilisée n’était pas celle recommandée par le constructeur
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Tout d'abord, veuillez nous excuser de ne pas vous avoir satisfaite ce jour-là. Sachez que nous utilisons uniquement des huiles préconisées par le constructeur, mais effectivement pas forcément de la même marque. Nous vous confirmons qu'il s'agit d'une huile de très bonne qualité et conforme à ce qui est attendu pour votre véhicule. Bonne année et bonne santé. Cordialement. La direction.
Réponse de A ASignalerJe vous précise que je ne parlais pas de la marque, mais des spécificités de l’huile moteur. De plus, le niveau d’huile n’était même pas correct, le voyant s’est allumé....
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Rien à redire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre note et votre commentaire. Bonne année et bonne santé ! L'équipe de Feu Vert Villefranche.
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Feu vert c Est vraiment tout pour moi .Il prenne bien l entretien de nom vehicule ils ont un savoir faire j'apprécie leur Service. Merci tout léquipe de feu vert ...continuer ainsi nous sommes satisfait 🏁
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Je suis satisfait des prestations du centre Feu Vert Saint-Martin-d’Hères pour l’entretien de mes véhicules et le montage de pneus.
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Un accueil très agréable et professionnel.
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Le seul soucis ordinateur de bord non réinitialisé, toujours le voyant Inspect qui s allume il faut repassé chez Feu vert
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Juste déçu quand j’ai su que ma voiture été sur le parking là journée j’ai eu des coups de portières sur le côté gauche sinon satisfaite dans l’ensemble.
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Rien à redire d'un point de vue prestation mécanique, par contre, le personnel avec les masques sous le menton... Pas terrible en temps de crise sanitaire...
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Sérieux, ponctualité, efficacité : BRAVO ET MERCI !
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Mon pb de vibration avant droit n'est pas totalement résolu, malgré changement rotule directin. Diagnostic initial à revoir ?
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tres bien
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Très bon accueil par un personnel sympathique et compétent . Très bon rapport qualité /prix
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Très bon conseil et très bon prix
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Arnaqueur! On m'a conseiller de changer la plaquette des freins neuf de 2 mois. Changement des pneus gonflé à 2,6 barres contre les 2,1 recommander en pleins charges!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci de votre retour. Effectivement, vos plaquettes sont neuves et, comme précisé lors de votre passage, vos disques sont usés. Lorsque l'on change les disques, nous nous devons de changer les plaquettes même si elles sont récentes. Nous avons un devoir de conseil et d'explication, il ne s'agit donc pas de changer uniquement les plaquettes comme vous l'indiquez sur votre commentaire. Nous restons à votre disposition pour toute explication supplémentaire.
Réponse de A ASignalerÀ ma précédente visite j'étais venu avec une Twingo et vous m'avez fait un devis de 800€ comprenant le changement des disques (neufs)et plaquette neuf de quelques jours (décidément) et le réglage de l'ESP (sic!) sur une voiture qui n'a pas l'option. Les disques en question on été vérifiés et sont bons. Désolé de ne pas avoir confiance en vos jugements...
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Très bien. Bons conseils, tarifs contenus, courtois, respects des horaires et du devis.
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Tout est bien, points à améliorés,l'accueil à la prise en charge du véhicule une plus grande attention pour le client et un sourire.
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Accessibilité
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Garage sérieux. Accueil sympa. Tarif correct.
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Accueil sympathique, mais temps attente un peu long.
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Bon accueil et très serviable...... Bravo feu vert
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Très bon servi e et délais respectes
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Prestations rapides je recommande 😉
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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compétent mais cher;, trop de commerce et obsolescence "programmée"
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Perpignan.
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Très move ,Incompétent mal équipé pas capable à faire révision collègue sur les marques de voitures comme BM Mercedes
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons déjà échangé avec vous, votre vidange a été réalisée et la remise à zéro à également été faite. Concernant vos demandes (contrôle et réparation d'allume cigare ainsi qu'une modification d'un paramètre au tableau de bord), en effet nous ne réalisons pas ce genre de prestations. Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements. Bonne journée.
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Nickel comme toujours !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bon garage
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Le personnel est accueillant Mais Le stand ne fonctionne pas, plus de 30 minutes d’attente et coupure a la fin Le service par des stagiaires non encadrés Les stocks ne sont pas mis à jour sur le site internet Le calendrier n’est pas à jour sur le site internet
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Le temps pour utiliser les chèques de remise fidélité est trop court
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Toujours bien accueilli, et personnes souriantes ! Le boulot est fait ! Grosse révision sur megane 3 ...
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Très bon centre
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Bjr, J’ai fait repare un pneu (crevaison) en mars 30 euros une autre il y a 2 jours 35 euros soit 16 % d’augmentation comment expliquer cela sur un laps de temps aussi court.Comment voulez vous que je recommande feu vert.Cordialement
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Bonne fin d'année!
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Je récupère la voiture juste avant le déjeuner. La voiture fait un bruit de Ferrari... pour une Nissan micra ils sont très fort. Je suis obligé d'attendre 14h00 la réouverture. Filtre monté à l'envers... de retour a la maison le soir même ma femme me dit que ses essuie-glaces que je viens de faire changer ne fonctionne pas. Pas liquide.... je reviens le lendemain pour faire le niveau et je m'aperçois que le niveaux de liquide de refroidissement n'ai pas fait également. Je ne sais pas ce qui a été fait sur voiture pour 304 euros. Annulation de mon Rdv du lendemain pour ma tiguan. Effrayant!! J'ai des enfants en bas âge et me dit qu'il aurait pu arrivé un malheur si le moteur se mettait a exploser suite à toutes ses erreurs. L'accueil etait très bon et bien entendu incompréhension totale du manager. J'espère que je reste un cas exceptionnel.
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j aurais preferer une huile de marque , plutot qu une feu vert . on ne m a pas proposé . dommage
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Au top rapide efficace
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Efficacité et sérieux. Prix juste. Explications claires.....
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Bon accueil, prise de rendez-vous rapide. Je recommande
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Bien
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Très bonne équipe toujours un plaisir de s'y rendre
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Très satisfait. Merci
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Très pro et de très bon conseils
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Bien reçu et bonnes prestations; A quand plus de services (carrosserie, ...) ?
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Très bien
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Accueil correct personnel très compétent
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Sur le net tout est beau et pas cher mais arrivé au magasin sa ne va jamais !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre avis. Malheureusement, nous ne pouvons être tenus responsables de l'erreur de dimensions des pneumatiques que vous avez sélectionnés directement sur le site lors de votre commande. Par chance nous avions les bonnes dimensions en stock ce qui a permis de tout de même honorer votre rendez vous. Cordialement, La Direction
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rien à dire.
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Accueil parfait. Delais et devis respectés. Rien a redire
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Au top Feu Vert m'a bien dépanner rapidement suite à une crevaison
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Très bon dianostique Problème de batterie résolue dans la demi-heure
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RAS
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Travail bien fait, explication claire mais tarif élevé malgré facilité de paiement.
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.....
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Proposer vos contrats est une chose, il n’est pas nécessaire d’alarmer le client sur l’état de son véhicule en lui disant que tout est à changer rapidement ... ça fait certes partie de votre politique et c’est totalement compréhensible mais comment savoir si le retour quant à l’état du véhicule est honnête !?
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Très bien
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Très satisfait
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Très satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes !!! nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. L’équipe Feu Vert Aurillac
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acueil peu souriant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Notre équipe tient à s'excuser pour l’accueil peu souriant et fera un geste commercial lors de votre prochain passage. Nous vous souhaitons une belle semaine et tous nos vœux pour 2021. Cordialement, La direction
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Très bon accueil, magasin bien rangé.
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ni mieux ni pire qu'ailleurs
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Fiabilité de l'agenda proposé.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Lisieux.
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Efficace et professionnel
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Chambery.
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Magasin propre. Personnel sympathique
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Accueil sympathique Conseils pertinents
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! :D Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert LA ROCHE SUR YON SUD AVENUE.
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Vendeur sympa et magasin propre
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MAGASIN proche de chez moi pratique pour chercher mes pièces.
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👍👍👍👍👍
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Conseil et service pro
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TRES BIEN
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Pas d’avi
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Conflans.
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Rien de plus à dire
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Très bien reçu
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excellent produit
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Tout C est bon bien passé, les articles étaient en stock.
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Magasin avec des produits à prix corrects
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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J'ai acheté le 11 mai 2020 un jeu d'essuie-glaces de marque BOSCH, mais j'ai constaté qu'ils étaient de mauvaise qualité, caoutchouc très dur et faisant un bruit insupportable quand ils raclaient le pare-brise de ma voiture. Ayant pris le meilleur produit vendu chez Feu Vert et au prix le plus élevé, je m'attendais à beaucoup mieux. Je suis allé racheté un nouveau jeu de marque Feu Vert pour un prix de 25,98 euro le 28/12/2020, conseillé par un vendeur qui m'a gentiment indiqué que lui aussi était déçu des essuie-glaces de la marque BOSCH De plus, j'avais acquis un bon d'achat de 25 euros suite à la pose d'un attelage en juillet de cette année mais j'ai appris qu'il n'était déjà plus valable alors qu'ils sont généralement valable durant un an ailleurs. J'ai demandé au vendeur de faire un geste, mais j'ai essuyé un refus. Je suis très désagréablement surpris de cette attitude car je suis un client fidèle. Je souhaite que vous puissiez remédier à cela.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement mais votre bon d'achat était dépassé depuis le 30/09/2020, soit 3 mois. Ces bons d'achat sont émis nationalement et nous ne pouvions pas les reprendre informatiquement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et espérons vous revoir prochainement dans notre centre.
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Facile
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Bien
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Super
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Tres bon service
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Avis affichés par ordre chronologique