Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Accueil pitoyable !! Renseignements pitoyable !! Mauvaise pièce vendu par un conseiller totalement nul qui ne connaît pas son travail de vendeur !!! La caissière n'est pas un brin poli je dirai même agressive ne porte pas son masque mâche du chewing-gum la bouche ouverte affirme que je n'est pas de carte de fidélité j'ai du lui montré mon mail, elle a voulu touché mon téléphone avec ses mains dégueulasses lorsque je lui ai dit non vous touchez pas à mon téléphone si vous voulez que j agrandisse quelque chose je le fais moi vous touchez pas à mon téléphone je vous rappelle qu'il y a un virus qui circule depuis presque un an au cas où vous êtes pas au courant. Elle a été très agressive dans sa réponse.... Je me demande à quoi ça sert de laisser un avis vue que rien ne change dans ce magasin. La direction de ce magasin ne sert à rien. C'est la deuxième et dernière fois que je me rend dans ce magasin !!!!

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• 4 / 5

  

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  Le sachet où se trouver ma clé, a été jeté par terre devant le siège passager

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et de bon conseils, et aussi satisfait du suivi des demandes

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• 4 / 5

  

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  Bon compromis

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• 5 / 5

  

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  Volonté de rendre service, bonne prise en charge et pas d’attente. Très bien.

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Quand je dis aux gens que je change mes pneus chez feu Vert et différentes pièces notamment les écrous antivol pour ma voiture ils sont surpris, et quand je leurs dis que feu vert prend les docs des constructeur, là il en reste bouche B.

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• 2 / 5

  

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  Déçu plusieurs fois par les prestations. On ressort systématiquement avec un devis donnant l’impression de pousser à la dépense (merci pour la relance SMS sur le devis que je n’ai jamais demandé). Dernière entreprise à faire des remboursements en avoir et non plus en carte bancaire. C’est dommage le personnel semble compétent mais la politique de l’entreprise laisse à désirer. Fidèle à votre enseigne depuis des années je me tournerai vers un autre réparateur la prochaine fois.

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique. Bon service.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Quimper Géant.

• 5 / 5

  

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  .............................................................

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Bon accueil , réponse rapide a ma demande d'articles, et sourire aux caisses je suis très satisfait de mes visites chez eux pour ce cote commerce et disponibilité

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable ainsi que le personnels

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et bons conseils. Très à l'écoute du client. Et tout cela malgré une forte fréquentation.

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympatique , tres serviable et tres dispo

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• 5 / 5

  

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  Personnel très contentieux

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Acceuil tout juste aimable. Pas donné le bon produit au départ et obligés d'y retourner une deuxième fois. L'échange a été fait, mais sans plus.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très sympa qui m’a monté mes essuies glaces gratuitement. Ça fait toujours plaisir. Merci

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien rangé clair et personnel très sympatique et a l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, sympathique et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil Bon conseils Prix normaux

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• 5 / 5

  

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  Près de l’hypermarché U Facile d’accès

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• 5 / 5

  

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  ras bien

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  tres bon centre feu vert

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  Bonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Lisieux.

• 4 / 5

  

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  Bien parfois comme souvent dans les garages pousse à des réparations qui me semblent peut être pas nécessaires dans l'immédiat. Bon prix pour les pneus. Carte intéressante.

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• 2 / 5

  

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  Obliger de commander une vulgaire douille qui était soit disant en stock en magasin et même pas prévenu de son arrivée comme le vendeur m'a dit. Dur d'avoir quelqu'un par téléphone en période de vacances de Noël.

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  Monsieur, Nous nous excusons de l'erreur de stock lors de votre passage en magasin. Le vendeur vous a proposé de vous commander la douille en question, ce que vous avez accepté sans mécontentement à priori. Vous avez pu récupérer votre article le jour-même de son arrivée, dès retour du week-end de Noël. Nous sommes désolés que cela ait retardé votre livraison, mais il était difficile de faire plus rapidement. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Très bon centre

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• 4 / 5

  

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  J ai trouvé le magasin moins fourni que d habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre et l'accueil est parfait

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• 4 / 5

  

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  Équipe professionnelle et serviable

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• 5 / 5

  

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  Accueil courtois et conseil adapté.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Équipes sympathique agréable et proche du client

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• 5 / 5

  

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  Une question de personne pas d'entreprise

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• 5 / 5

  

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  super aimable, super service

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• 3 / 5

  

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  Employés en magasin: ne respectent pas le port du masque (sous le nez, voire sous la bouche, le mètre de distanciation physique pas respecté non plus) par contre aimable et serviable. Le personnel en charge de l'entretien est quant à lui peu aimable, même remarque masque sous le nez !! Véhicule non "décontaminé", sinon le job est fait.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil au centre

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• 2 / 5

  

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  Accueil très mitigé durant lequel on m'a fait percevoir que je n'étais pas le bienvenu. Un chef a imposé à un employé de s'occuper de moi pendant qu'il faisait part de sa vie personnelle en aparté dans un coin du magasin ...pas très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  personnels à l'écoute,et surtout très efficaces

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• 5 / 5

  

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  A l'heure et travail propre.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur m’a indiqué les accessoires complémentaires Indispensable à la pose des enceinte.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  très bien la personne qui est à l'entrée et très bien et très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Produit moin cher et disponible

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• 5 / 5

  

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• 3 / 5

  

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  Site web comportant de nombreux problèmes (sms non envoyés etc). Je n'ai pas été prévenu que ma commande était prête

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• 4 / 5

  

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  personnel et conseil satisfaisant.

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• 3 / 5

  

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  Certaines prestations pas très bonne !

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Matériel dispo comme prévu. Bon conseil de l'atelier pour do it yourself. Personnel souriant et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très disponible et efficace

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Ok pour moi

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 3 / 5

  

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  Moteur de recherche du site fantaisiste. Malgré l'identification par immatriculation, il propose des batteries inadaptées genre 40Ah au lieu de 75Ah d'origine, ou plus longues de plusieurs centimètres, qui ne pourraient pas se loger dans le bac de batterie. Amabilité très moyenne des vendeurs, quand ils daignent remarquer votre présence.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande. Ras

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  une attente tres longue pas de facture ni demande de carte fidelitees

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  Personnel attentif au besoin précis du moment et plutôt efficace

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  Tombé en panne de batterie un samedi. Je regarde sur internet les centres ouvert et la disponibilité pour une batterie compatible. Feu vert Bourges ouvert le 26/12/2020 et batterie (en stock) disponible sous 2h =>je commande donc : il est 11h30 environ. N'ayant aucune réponse par mail et téléphone, je trouve quelqu'un pour m'y emmener. Arrivé devant Feu Vert BOURGES (Saint Doulchard), portes fermé avec un petit papier informant de la fermeture. (n'étant pas de la région, je n'avais aucun moyen de le prédire). Résultats : - obligation de poser 2 jours de congés sans solde (prise de tête avec mon chef soit dit en passant) - attendre le lundi.... Longtemps pour au final me décider d'aller voir sur place. Aucun mail de prévenance que ma commande est prête. - personnel ne voulant pas faire de remise pour la gêne occasionné partant du principe que j'avais bénéficié de 25% (exclu Web). - 240€ de perdu (mon TX horaire sur 2 jours) pour au final 20€ de remise au bout de 45 min de bloquage du comptoir (car oui, je n'allais pas partir d'un simple revert d'un simple "non" de la part de la personne au guichet). Vous l'aurez compris, je ne veux plus avoir affaire à feu vert (patte de l'expert peut être mais niveau communication, certainement pas ! Fuyez ce feu vert !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions du temps passé sur la rédaction de votre avis. En effet nous étions fermés le samedi 26, malheureusement la mise à jour des horaires sur internet n'a pas suivi, ce qui est regrettable. Concernant votre commande internet, vous n'avez pas eu de mail de confirmation de prise en charge de votre commande et vous n'avez pas réussi à nous joindre, nous comprenons donc mal votre surprise de constater la porte fermée. Pour vos jours de congés, il est surprenant de ne pas trouver une batterie correspondant à votre véhicule sur Bourges alors que d'autres centres auto concurrents étaient ouverts. Nous vous souhaitons néanmoins une belle année 2021. L'équipe de Feu Vert Bourges

• 5 / 5

  

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  Ras !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bien située

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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  Très bien, professionnel et à l'écoute.

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  Accueil professionnel et service rapide.

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  Commande et délai de livraison respectės

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  vente forcée de pneus car ceux souhaités n'étaient pas disponibles

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnel

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  Pas de feu vert à MANOSQUE

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• 2 / 5

  

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  Le diagnostic sécurité offert lors du remplacement de mes pneus consiste à vérifié 30 points de contrôle mais pour moi le contrôle n'a pas été fait car mon feux de stop ARD ainsi que mon feux de position AVG ne fonctionne pas mais aucun retour ne ma été fait à ce sujet. Est ce normal que je n'ai pas reçu de compte rendu concernant la géométrie ou celle-ci aussi m'a été facturé sans réel intervention. De plus je trouve inadmisible de devoir payé une participation protection covid 19 sans que les promesses de protection ne soit réalisées. En effet une hygiène des clés est promises "a votre arrivée vos clés sont placés dans un sachet à usage unique" d'après la description sur internet, mais la réalité est que vos clés ce promène de main à main sans protection (technicien caissière sans aucune protection). Enfin la voiture sortie du garage par le technicien sans aucune bache de protection sur le siège.

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  Excellent accueil et prise en compte des besoins

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  le site internet Feu Vert est NASE. Quand j'ai voulu payer par internet pour m'éviter le déplacement au magasin pour l'acompte les prix augmentaient à chaque clic, résultat j'ai changé mes pneus ailleurs. Au magasin d'Alès le personnel est très agréable contrairement au site internet

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  Accueil et écoute parfaits. Merci

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  Équipe jeune, Dynamique, Disponible, Professionnelle et Respectueuse. Le Technicien qui s'est occupé de mon véhicule, est salué avec respect et considération. Il aime son travail. Cordialement Aristide GUIO

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert.

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  magasin propre et bien achalandé

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  Très bien, pneus disponibles, rdv rapide.

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  . Ok

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  Ok pour remplacer batterie

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  Très satisfaite

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  Très satisfaisant

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  Je recommande

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  Excellent service

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  Très bien

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  Le feu vert ponteau non conseillé ! Les autres je sais pas. Vous prenez rdv a 13h pour une réparation et la tu arrives sur place et fermer de 13h a 14h mdr c'est une blague!!!!!!!!! Ensuite réparation faite a 15h du coup et on me sort il faut changer votre liquide de refroidissement alors que ma distribution a été faite il y a a peine 1 mois donc déjà vidangé !!!!!!! #arnaque!

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  Bonjour, Effectivement nous sommes fermés de 13h00 à 14h00 comme indiqué sur notre site. La remise de vos clefs était programmée à 13h00 pour restitution du véhicule à 14h45, soit le temps de faire les travaux à la réouverture. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Ok de toute façon pas le choix par contre on en parle des travaux supplémentaires qui n'ont pas lieu d'être recommandé ???????? La vidange du liquide de refroidissement alors sue celle-ci a déjà été faite il y a 1 mois bizarre pas de réponse la dessus!!!! Merci #arnaque

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  Total satisfait de l'accueil, du personnel et des prestations réalisées. Je voulais changer les plaquettes et les disques mais le vendeur m'a expliqué que je pouvais encore faire un certain nombre de kilomètres avant d'envisager ces travaux. Comme quoi, ils ne sont pas sur le chiffre mais bien sur la prestation nécessaire.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Marseille Grand Littoral.

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  Bon accueil et très rapide dans les réparations. Sympa également la facilité de paiement en plusieurs fois sans frais.

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  Mitigé

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  Un point intolérable est la facturation référence 486771 concernant la participation protections COVID-19 d'un montant de 3,90 €, alors que j'ai constaté qu'aucune protection (siège, volant ou passage de produit) n'a été effectué. Ce n'est pas le montant perçu qui interpelle, mais l'abus. Inadmissible en cette période de crise.

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  Bonjour, Je vous remercie de ce retour d'expérience et, bien que je sois surpris que vous ayez constaté un tel dysfonctionnement, je vous assure qu'un rappel ferme sera fait auprès de tous les techniciens afin que l'ensemble des process sanitaires soient rigoureusement respectés à l'avenir. Quoiqu'il en soit, je vous invite à repasser au centre afin de vous rembourser le montant évoqué. Bonne journée, Le directeur

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je prends connaissance de votre réponse. J'espère effectivement que votre personnel sera maintenant à la hauteur . Merci pour l'intention sur le remboursement, mais ce n'était pas du tout le but de ma réclamation. J'aurai sans doute l'occasion de fréquenter votre agence dans l'avenir quand je serai à nouveau dans les Alpes Maritimes. Cordialement.

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  très bien

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  Rien à ajouter !

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  nettoyage des zones d'intervention à revoir

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  Très bien. Personnel aimable, disponible et compétent.

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  Rapide efficace

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  Personnel aimable et compétent

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  Equipe très performante, cherchant à trouver les bonnes solutions aux meilleurs prix.

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