Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS bon service

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Pamiers vous remercie pour votre commentaire ainsi que cette belle note. En espérant vous revoir bientôt 😉

• 5 / 5

  

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  accueil atelier sympa

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien tenu

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide

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• 4 / 5

  

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  Des gens compétents, un petit problème sur la dispo des pneus mais la personne a résolue le problème rapidement

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• 5 / 5

  

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  L accueil est chaleureux. Les conseils techniques sont claires et simples. J ai trouvé les vendeurs très dynamiques et compétents. Il y a un peu d attente qui est logique mais cela veut le coût d' attendre et d être bien renseigné. Par hasard, je suis aller à Feu vert bezons mais j y retourné avec grand plaisir. un client de plus 😉

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• 5 / 5

  

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  très bien .respect des horaires et des prestations demandées

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Conflans-Ste-Honorine.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique Rapidité d'intervention Delai de commande et pose très bien

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• 5 / 5

  

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  J’adore ce centre feu vert

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• 3 / 5

  

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  BONNE

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  A l'écoute, ponctuels, de bon conseils une très bonne équipe !

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueil a l écoute du client

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• 4 / 5

  

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  Service de qualité Dommage que nous n’avons pas eu le modèle de pneus souhaité faute de possibilités de stock et de commande possible

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• 2 / 5

  

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  heure de rdv non respecté et tarif pas tjs attractif

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• 5 / 5

  

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  Le centre Feu Vert de Rambouillet est très recommandable. Bon accueil et prestation de qualité pour le montage des pneus, équilibrage satisfaisant, constaté sur ma C5 (225 en 17 pouces jantes alu) ainsi que sur la 207 de ma fille (185 en 15 pouces jantes tôles).

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• 5 / 5

  

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  tres bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite en général des prestations données dans ce garsgy

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix Respect des délais d'intervention Personnel efficace et accueillant

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• 5 / 5

  

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  Pratique, efficace

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• 3 / 5

  

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  Je pensais qu'il pouvait tout faire mais même retendre un frein à main ils peuvent pas

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous sommes désolés que vous considériez que notre expérience ne fût pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Passez une bonne journée. Le directeur du centre.

• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Réactif et arrangeant !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Les pneus à changer devaient être mis à l’arrière et non à l’avant, j’ai dû retourner une seconde fois pour que cela soit fait... sinon pour le reste le service était bien.

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  Bonjour, Désolé de ce désagrément, en espérant vous revoir rapidement. Le directeur

• 5 / 5

  

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  Hyper agréable et très conciliant !!

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• 5 / 5

  

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  C'est aussi bien que chez un concessionnaire

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert des Ulis

• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Réalise des prestations à des tarifs ahurissants alors qu’on vient changer des pneus

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Le feu vert autour de chez moi est très bien, le personel est très professionel

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• 3 / 5

  

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  Déçu en parti suite à un rdv qui a été annulé le jour je devant le comptoir car les pneus n'étaient pas arrivé

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très accueillant

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• 3 / 5

  

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  J'avais commandé et payé pour le changement de 4 pneus , 2 disques avant ainsi que deux jeux de plaquettes, et quand j'ai repris mon véhicule seulement 2 pneus avaient et changé ! Je suis donc retourné a la boutique pour faire la remarque auprès d'un vendeur, celui-ci est venu sur le parking constater l'oubli de la pose et a donné l'ordre à un mécanicien de régulariser cet oubli. Je suis reparti de l'atelier environ 20 minutes plus tard.

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• 2 / 5

  

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  Le responsable de magasin ferais bien de faire un stage de comportement avec la clientèle..il m'a été fixer un rendez vous pour 17 h j ai reçu un sms de rappel me confirmant mon rv et me demandais d'être là pour 16h50 .Je suis arrivé 16 h 45 la prise en charge a été faite par un employé qui a eu un comportement correct. De retour au magasin vers 17h 40 mon véhicule était toujours garé à la place de mon arrivée. J' ai donc demandé à la personne qui m'a reçu comment se faisait t il qu'il n avait entamé le changement de pneus . Sa réponse a été brève nous sommes en retard. vers 18h10 je demande au responsable de magasin quand mon véhicule sera pret. en lui spécifiant que j avais rendez vous à 17 h. c est tout juste si il ne m a pas traité de menteur car selon lui j avais rendez vous à 17 h 30.. Je ne suis plus pret de faire faire une intervention chez Feux vert ...vu l'acceuil . de plus quand j attendais .le comportement de certains vendeurs laisse à désiré. Interpellation des clients par " HEP Monsieur " au lieu de s'il vous plait cela dénote un mauvais management du personnel et sur le sujet je pense être capable de juger. Ancien gérant de société et pdg de sa et avant une 15 années comme commercial. Autant il y a deux an j'étais venu faire entretenir mon mitsubishi L200 j'avais apprécié l'accueil et la préstation et les qualité relationnelle du responsable de magasin que cette fois ci je suis totalement déçu De toute façon d'autres enseignes seront bien là pour assurer un service de qualité

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  Monsieur, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Un point à été fait avec le directeur du centre et il souhaiterait vous rencontrer pour échanger à propos de ce désaccord. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours claires les explications quand on est une femme. Désolée.

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• 4 / 5

  

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  le personnel en caisse et à l'accueil est d'une gentillesse remarquable, et d'une disponibilité et attention rare, bravo mesdames

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Rdv respecté, devis initial tenu. Parfait dans ces conditions

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• 4 / 5

  

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  Satisfait en général. Très satisfait pour les achats et le rapport qualité-prix, un peu moins pour les services ( ont tendance à pousser à la consommation ).

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Comme une equipe compétente et a l'écoute de sa clientèle

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 2 / 5

  

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  Je ne comprends pas pourquoi on ne m'a pas racheté mon ancienne batterie alors que si j'avais une batterie neuve à Norauto ils me rachetait ma batterie 15€. La prochaine fois j'irai chez eux.

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• 5 / 5

  

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  Pourriez vous signaler aux agents de prise de rendez vous de garder le Masque lors de la prise de rendez vous MOYEN

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  Bonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque à l’équipe et nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Perpignan.

• 4 / 5

  

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  Excellent accueil, personnels très professionnels et toujours à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Prestation parfaitement réalisée.

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  je suis content de la réparation.Merçi

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• 4 / 5

  

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  J'amène plusieur amis chez feu vert

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• 5 / 5

  

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  Bon centre ..bon accueil et bons conseils des que j ai 1 soucis avec mon auto AU TOP

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon renseignement

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• 4 / 5

  

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  Magasin accueillant proposant des articles et des services à prix attrayant

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• 2 / 5

  

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  la bâche n'était pas disponible. j'ai fait preuve de patience une première fois sous prétexte que la référence commandée n'était pas la bonne et lorsque me présente un mois plus tard la bâche n'était toujours pas là. au final, j'appends (ou plutôt on me confirme, car le bobard était visible en plus) que la première bâche commandée (pas d'erreur de référence) avait été vendue quitte à me faire attendre encore plus. aucun respect du client et de la parole donnée. vente annulée... - j'avais déjà eu une expérience lors d'une crevaison ( accueil et délai d'intervention, j'y suis resté près de deux heures). - lors de changement de pneu où l'on m'avait vendu un changement de disque alors les pièces n'étaient pas en stock et on considéré normal de ne pas le dire et de me faire attendre un temps anormalement long (je suis parti avant, changement annulé, de plus il n'y avait pas d'urgence au changement, on aurait pu prendre un rendez vous. ) quand on commence à mentir pour un rien et de croire que les clients sont à disposition, cela ne donne pas envie de faire confiance, du tout.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Surface de vente et ateliers agréables

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  prix très abordable

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• 5 / 5

  

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  très professionnel et competent que se soit les vendeurs ou les mécaniciens

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Prix correct et nombreuses promotions

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Serge,pour sa disponibilité,ses explications et sa gentillesse.

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• 3 / 5

  

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  Accueillant

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• 4 / 5

  

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  ****

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Ok ok

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  Du choix , et un accueil très compétent ainsi qu'agreable

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• 3 / 5

  

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  Mauvais accueil lors de mon dernier passage

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• 5 / 5

  

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  Bon conseils et très réactifs

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et très disponible

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• 4 / 5

  

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  Pour la commande en ligne et retrais en magasin très bien.

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  Ras

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  Professionnel, efficace, rapide

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  livraison ultra rapide prise de rendez-vous beaucoup moins satisfaisant

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  Bon relationnel

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  Très bien mais mérite plus de visibilité sur la marque des pièces utilisées.

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  RAS, sauf juste éviter de facturer d'office la garantie des pneus que j'ai dû me faire rembourser car je ne l'avais jamais demandée

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  Je modifie un avis que j'ai déposé ce matin qui est faussée suite à une mauvaise compréhension de ma part. J'ai effectué un changement de pneus dont je suis satisfait et on ne m'a pas changé mes plaquettes de frein. Sur une mauvaise information extérieure à feu vert, je pensais qu'il devait me les changer. Hors, Je viens d'avoir la confirmation que cela ne m'a pas été effectué car les plaquettes étaient encore en bon état mes disques nécessiteront bientôt un changement. Bref, feu vert de Pierre Bénite a fait son travail correctement. Depuis mon contrat expert plus, je n'ai rencontré aucune difficulté bien au contraire. Précipitation et mauvais conseils m'ont fait déposer un avis négatif faussée. Je rétablis la vérité.

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  Très gros retard de livraison

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  Parfait. Personnel à l'écoute et aimable

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

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  J'aurais souhaité que l'on respecte le fait que les plaquettes de frein soit changé on a préféré me dire que c'était pas nécessaire et que par contre il faudrait changer plus tard des plaquettes des disques de freins ce qui me paraît illogique

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  Prestation demandée satisfaisante

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  Toujours satisfait du rapport qualité prix proposé par Feu Vert.

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  cette un centre auto bien mais par moment il ne comprenne ps le client

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  J'ai mis 2 fois ma voiture chez eux et les 2 fois, il avait eu des problèmes sur des pièces qu'ils qu'ils avaient commandés, du coup, je n'ai jamais pu récupérer ma voiture à l'heure prévu, mais ils m'ont proposé de me ramener chez moi et de venir me rechercher le lendemain pour que je puisse récupérer ma voiture. Sinon, rien à dire, les travaux ont été fait avec sérieux, car je n'ai pas eu besoin de leur ramener.

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  Prestation réalisée dans le cadre d'un contrôle visuel de la part de feu vert, depuis que ce triangle de suspension a été changé, je n'ai plus de flottement dans la direction ,donc sécurité améliorée.

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  Accueil sympa... ils ont galéré sur mon véhicule toute une journée sans surcoût ... le résultat est là. Merci à l'équipe

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  Excellent centre toujours à l'écoute de sa clientèle

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  Très bon accueil. Rapidité. Bons conseils. Client depuis plusieurs années pour plusieurs véhicules. Souvent recommandé Feu vert de Fecamp dans mon entourage.

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  Qualité du service et qualité d'accueil

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  Bien

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  bon rapport qualité/prix

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  Ils ont essayé de nous arnaquer sur les pneus arrières voleur esscro!!!

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  Bonjour, En éditant votre facture, je constate juste un commentaire "USURE INTÉRIEURE PNEUMATIQUES ARRIÈRE", c'est tout. Nous avons juste fait une constatation. Je trouve vos propos très poussés par rapport à cette information constatée. Le directeur

  Réponse de A A

  

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  Oui bon je suis très énerver en ver tous les mécanicien vous essayé toujours d'arnaqué mais franchement c'est un peu gros l'histoire d'usure intérieure comment vous voyais sa vu que c'est a l'intérieur???

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  acces facile, parking devant et magasin clair

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  Super

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