Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

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  Très bon accueil, bien renseigné sur le produit acheté

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience de récupération produit après commande par internet

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  Vendeurs pas très polis. Cependant magasin rempli.

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• 5 / 5

  

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  5* pour le magasin de Portet/Garonne qui a été très réactif et attentionné. Surtout suite à ma mésaventure du matin avec le magasin de Muret. 0* pour celui de Muret, chez qui j'ai fait un aller-retour pour rien, et qui n'a pas daigné contacté le service client pour vérifier ma commande

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• 1 / 5

  

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  Produits non conforme au site internet

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• 5 / 5

  

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  Retraite de commande internet rapide

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent

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• 4 / 5

  

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  Certains membres du personnel ont à peine lever la tête pour dire bonjour et nous n étions que 3 clients dans le magasin. Sinon la personne qui nous a servi était très aimable.

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• 4 / 5

  

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  Bon technicien mais peu disponible

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• 5 / 5

  

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  Magasin avec beaucoup de choix

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• 3 / 5

  

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  Prix intéressant

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Dommage que leur messagerie ne fonctionne pas nous n'avons pas pu être prévenu de la disponibilité de la batterie, de plus la femme qui a reçu notre appel téléphonique avait dit qu'elle nous appellerait....nous attendions....Aucune nouvelle ! Donc nous avons fini par téléphoner une nouvelle fois et la batterie était disponible ... dommage...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  OUI

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Très bien

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• 5 / 5

  

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  magasin et personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace pour l'achat en boutique d'un produit réservé par mail.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

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• 5 / 5

  

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  Super pro , serviable et explique bien les choses

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueillis, manque toutefois certaines réf en disponibilité magasin

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• 5 / 5

  

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  Cette fois je suis tombé sur un vendeur comptoir sympa , pro et efficace pour enlever ma commande Top

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• 3 / 5

  

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  2h pour changer 2 pneus avec RdV ... Que dire !

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. De l'efficacité !

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L'équipe Feu Vert LA ROCHE SUR YON SUD AVENUE.

• 5 / 5

  

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  conseil sur l'achat de pneus, à voir à l'usage

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• 5 / 5

  

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  très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Pneus non reçu comme prévus a la date prévue. erreur du fournisseur et non pas de feu vert

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• 5 / 5

  

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  Pneu éclaté changé en urgence le lendemain, veille de noël, grâce à la disponibilité du pneu et de l’atelier ! Merci Feu Vert

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• 5 / 5

  

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  Services à la hauteur, avec même un plus sur les contrôles de la voiture. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Super Accueil, tres a l 'ecoute, oui je recommande!

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• 5 / 5

  

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  rapport services/prix très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Vous avez besoin d'un accessoire de voiture, c'est là où il faut aller, personnellement j'y prends toujours mes essuie-glaces et j'en suis très content.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Je suis client de feu vert Je suis venu pour faire réparer ma roue crevée mais ça s’estmal passé Après avoir bien régarde ma roue pas de problème ça se répare petit trou sur le dessus du pneu me dit la personne de l’atelier Mai non on me rappelle pour me dire que le pneu est mort pas de problème installez moi un neuf mais non il faut en mettre deux !! neufs me dit la personne . ma roue de secours était neuve mais la personne ne s’est même pas déplacer pour vérifier comment on pouvait faire pour ne changer qu’un pneu !! J’ai eu la forte impression que je me faisais avoir pour que vous puissiez Faire du chiffre !!! Et en plus dans le coffre la roue n’était pas fixée par l’atelier !! Et la personne nous a fait un jeux de mots pas très sympa sur notre voiture (la. fameuse 207 )pour se moquer Dommage on a trois voitures à la maison Et on appréciait bien feu vert Ça va être difficile pour nous de redevenir client chez vous Bonne journée Cordialement Thierry Guyon

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• 4 / 5

  

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  Personnelle aimable

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• 5 / 5

  

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  Parfait le seul feu vert de la ville qui m’a proposé des solutions et qui a tout simplement accepter de changer mes enceintes et mon autoradio.

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon commercant qui satisfait ses clients

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• 4 / 5

  

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  je suis toujours satisfait de la prestation de Feu Vert

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, tres bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Mieux que certains concurrents,

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• 1 / 5

  

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  attente tres longue et injustifié, erreur de commande pièce auto, 1 employé irrespectueux et ne reconnaissant pas ses tords et son supérieur essayant d'arrondir les angles sans toutefois résoudre les problèmes

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• 5 / 5

  

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  Changement du train de pneus avant. RDV rapide, pneus commandés et livré au centre comme prévu, intervention rapide et conforme au devis, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service rapide efficace, pro. Très bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Bonnes offres présentées par du personnel connaissant bien celles-ci

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• 4 / 5

  

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  Même si le problème de train avant de mon véhicule n'a pu être résolu entièrement lors de ce rendez-vous (faute de temps), j'ai pu avoir des échanges intéressants sur la suite à donner. Personnel courtois et souriant.

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• 5 / 5

  

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  Le directeur M Devanlay est très compétent car il apporte des conseils très précis en instaurant une relation de confiance. Rapidité, qualité de service sont au rendez vous

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• 5 / 5

  

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  ponctuels rapides et efficaces

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• 5 / 5

  

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  J'ai été reçue par différents interlocuteurs toujours agréables et souriants. Les délais de commandes et de rdv ont été respectés

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• 2 / 5

  

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  Refus de chèque alors que je suis déjà client chez eux ! Que font les personnes qui n'ont pas et ne veulent pas de CB ?

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• 4 / 5

  

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  bien mais un peu d'attente injustifiée . Romain n'était pas la , dommage car il est extra

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  Très bon accueil et de très bons conseils. Merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil bonne communication parfois un peu trop d attente

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• 5 / 5

  

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  Je suis une femme seule retraitée et je suis enchantée d'avoir recours à Feu Vert Beaune pour la troisième année consécutive.Professionnalisme,amabilité et très bon service chez Feu Vert Beaune.

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• 5 / 5

  

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  Centre répondant à mes attentes

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Aussi, concernant la prestation du 31/12, nous sommes bien conscients que le délai était plus long qu'annoncé et nous nous en excusons à nouveau. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  Service rapide, équipe très compétente, efficace et chaleureuse

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• 4 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Efficace dans le respect des règles sanitaires

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  Bonjour et merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre centre auto Feu Vert.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel Dispo Site internet avec réservation créneau ne fonctionne pas et propose des rdv à 12h... alors que c'est fermé de 12h a 13h !

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que c'est fiable et les prestations efficaces

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil par l'équipe atelier

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge de mon véhicule. Remplacement des 4 pneumatiques et des plaquettes de frein. Respect des délais. Les 2 pneus arrières en meilleur état que ce que je ne pensais m'ont été restitués proprement dans des poches.

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• 4 / 5

  

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  Manque de transparence sur les réparations proposées. Obligé de questionner la personne à l'accueil pour avoir des informations. Sinon, facture sans surprise. Sale d'attente à améliorer... Comme mettre du gel par exemple.

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• 1 / 5

  

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  Sous couvert de la pandémie du Covid, Feu Vert s'autorise a facturer les frais de fournitures de produits désinfectants AUX CLIENTS . Ben voyons....Les affaires sont bonnes, on fais payer les clients comme s'ils étaient responsable de la pandémie... Quel dégout....Sa pue la recherche du profit à outrance. Comme si Feu vert était à plaindre et au bord de la faillite. Ça me donnerais envie de pleurer ...Mais j'ai perdu mon mouchoir . Dés qu'on passe la porte du magasin , 6,44 € de frais qui sont soi-disant les frais de préparation sanitaire. Allez-y les pigeons , entrez . Vous entrez pour un pneu crevé à 29,90 € , et à la sortie, BOUM...36,34 € . Ça fait cher le clou....Vivement la fin du COVID....

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. L’équipe Feu Vert

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  C'est surtout la concurrence qui vous remercie .C'est au lendemain d'une bataille"Ou d'une épidémie"que l'on fait le compte des Disparus. La liste sera longue... Ce sont les plus malin et les meilleurs commerçants qui subsisteront.

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• 1 / 5

  

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  Lors de mon passage en caisse, un conseiller m'a donné un devis pour faire de nouvelles réparations. Mais dans ce devis il y avait déjà des réparations d'effectuées à peine 2 mois auparavent dans ce Feu Vert

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Ras accueil et service parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien sympha

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de répondre à vos attentes et transformer votre 4/5 en 5/5 ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Marseille Grand Littoral

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super. Accueil personnel serviable et bonne explication.

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  bien reçu bien servi sans attente et récupéré le matériel commandé RaS

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  Personnel accueillant

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  Bon accueil et très bien renseigner

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  Rien a dire comme d'habitude

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  Personnel sympathique, délais respectés. Manque le petit geste commercial lorsque l’on fait des achats conséquents

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  Je pense que les prestations sont bonnes ils reste que l aceuil n est pas au top il reste encore a faire sur la rapiditee

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  Bonne enseigne

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

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  J'avais rdv pour une prestation attelage changement de pneus. La veille on cherche à me faire décaler le rdv pris 15 jours en avance. C'était impossible pour moi. On me dit ok pour faire la prestation. Le lendemain, deux heures après le dépot de mon véhicule on me dit que la prestation est impossible, qu'ils ont démonté mais n'ont pas réussi à atteindre le faisceau électrique. Soit. Sauf qu'en reprenant mon véhicule, il était resté des petits éclats de peinture d'un précédent voyage à la déchetterie posé sur l'endroit où devait se démonter le faisceau. Donc ils m'ont baratiné et n'ont même pas cherché à démonter le faisceau. Je suis très mécontente sachant que j'ai perdu du temps pour rien...

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  1ere intervention très satisfaite

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  toujours satisfait

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  Ne m’ont pas demandé mon avis

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  Très bien renseigné et à l'écoute

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes heureux de constater votre satisfaction grâce à cette très bonne note ainsi qu'à votre commentaire ! À très bientôt. Mr Nieto , Directeur du centre auto.

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  Tres bien SAUF qu'il faudrait faire la difference entre FEUX VERT et FEUX VERT SERVICES!!! on pense prendre rdv chez Feux vert et nous somme en rdv chez feu vert service qui n'est pas la meme boutique!

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  bien mais on a oublie un rendez vous j'ai alors recupere ma voiture non repare

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  net amélioration sur l'attente de la prestation

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  tres bon travail mais pas toujours bien à l 'écoute du client

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  bien

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  Super équipe bon accueil.

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  Bien

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  produit de base à un prix sympa

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  Des frais ont été payés en double de mon côté car deux factures différentes et aucun geste ni remboursement De la part de feu vert

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  Très professionnel.

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  Toujours très bien reçu et toute l équipe sont d une extrême gentillesse

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