Avis clients de feuvert.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien , une seule chose lorsque je demande un remplacement de plaquettes arrières , seule fausse note lors du devis téléphonique on tente de me remplacer le liquide de frein , il me faut souligner que je veux juste les plaquettes. Dommage car on est toujours un peu sceptique sur les centres , celui-ci est très bon ,il faut juste ne pas forcer la main et la confiance restera. Bien cordialement Yoan Gadois

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très professionnel du vendeur en passant par la secrétaire et l'atelier avec les réparateurs sont tous au TOP. Ça y est j'ai trouvé mon garagiste.

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• 5 / 5

  

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  BON ACCEUIL REPARATION RAPIDE PRIX CORRECT

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire toujours un super accueil efficace rapide merci passez de bonnes fêtes en ces temps difficiles

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• 5 / 5

  

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  ont répondu à mon attente

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  L'ensemble de l’équipe Feu Vert vous remercie et vous dit à bientôt !

• 4 / 5

  

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  pratique

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil des employés !

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Pas d'information sur la prochaine révision à faire.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  accueil sympathique

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• 4 / 5

  

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  C'est pratique et c'est sur mon chemin

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• 4 / 5

  

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  je suis déçue car avec le confinement sans sortir avec la voiture donc moins d'entretien j'ai perdu mes points si c'est comme cela dommage mais je me tournerais ailleurs malgré ma satisfaction surtout que j'avais des projets chez FEU VERT salutations

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• 5 / 5

  

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  Je voulais du liquide de refroidissement, j'ai demandé.. et un jeune homme très gentil m'a guidée, m'a conseillée, a amené le bidon à la caisse. Avant de venir, mon mari n'arrivant à dévisser le bouchon, j'ai demandé si c'était possible de le déserrer et un monsieur de l'atelier est venu sur le parking pour le faire. Chapeau à tout le personnel. Encore merci

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• 5 / 5

  

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  Ils sont super

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• 4 / 5

  

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  bon magasin

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils, délais respectés

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• 4 / 5

  

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  Bonne enseigne. Cependant, des erreurs faites cette année dans le cadre de mon contrat (changement filtre à huile, diagnostic fuite d'huile, changement d'essuie glace). Par contre, bonne réactivité sur des problèmes rencontrés

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• 5 / 5

  

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  quand même un hic . sur le site la batterie en promotion et en magasin non. mais ils m'ont fait la remise.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçue et bien aiguiller sur mon achat.

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  je me suis avoir et j'ai envoyé un courrier mets çà vous passe au dessus de la tète

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Équipe disponible agréable et professionnelle

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• 5 / 5

  

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  vcdzvbzl

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa. Vous dirigent très bien dans vos achats.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable

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• 4 / 5

  

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  comme une alternative part rapport au concessionnaire des grandes marques.........

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• 5 / 5

  

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  Super acceuil efficace Mercî

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• 4 / 5

  

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  Incompetent au carré Senart, obligé d'aller à Pontault ou heureusement le vendeur est très professionnel. Seul bémol manque 1 pièce obliger d'y retourner soit 40 kms AR

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• 5 / 5

  

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  bien content du personnel

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• 5 / 5

  

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  Toujours efficace!

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant.

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• 3 / 5

  

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  Le site internet prend la commande mais ne donne pas suite pour informer de la livraison. Heureusement, sur place au magasin, non seulement les produits sont en rayons, mais l'équipe en place a trouvé les produits réservés initialement. Dommage que les développeurs ne se sentent pas autant engagés dans le service client que les personnels du magasin...

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• 5 / 5

  

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  Satisfait. Un bon accueil et du sérieux.

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons continuellement de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Aucun avertissement que la commande était prête 3h après une commande "2h". Aucune réponse au téléphone. Après 10 minutes d'attentes au service client, ils m'ont dit d'y aller directement. Malheureusement je n'ai pas récupérer personnelement ma batterie qui est abimée sur un côté. pour presque 200€, c'est inadmissible. Déçu par ce feu vert, comme d'habitude, vivement qu'une solution alternative s'offre à moi!

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• 3 / 5

  

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  tous les réglages: activation du régulateur, lane assist, front assist, luminosité de l'écran etc désactivés. Problème pas réglé le soir même. Mauvais accueil le lendemain. Seule phrase du responsable d'atelier : William : vous ne savez pas vous servir de votre voiture, répété à plusieurs moments. par contre il y avait eu une utilisation de 16 km pour entretien, vidange, 2 pneus et Plaquettes de frein sur 2 roues?. J'ai donc refait moi même tous les réglages. bilan service : très low cost. Limite poli. Quand je suis repassée le lundi suivant j'ai été reçue par une autre personne, très correcte.

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• 4 / 5

  

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  Jjj

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait à chaque fois.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. L'équipe Feu Vert Pamiers espère vous revoir très vite.

• 5 / 5

  

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  Suite à un souci sur le site web feu vert qui l'a autoriser à commander un crochet d' attelage durant le week end du black friday quprès de feu vert tourville alors que ce site ne propose pas ce ganre de prestation, le patron Xavier a tou mis en oeuvre pour me faire beneficier de cette prestation et à même fait venir le technicien d'un autre centre sur place. Merci et felicitation à ce centre. je reviendrais.

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite

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• 5 / 5

  

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  travail rapide et accueil chaleureux

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Rezé.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

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• 2 / 5

  

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  Prise de rdv facile et rapide, prestation rapide, prix attractif, mais n’ont pas répondu totalement a ma demande et a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  L'accueil et le service sont de qualité

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout accueillants que se soit en caisse, en magasin ou en atelier, j'ai attendu pendant 25 min que le vendeur veuillent bien arrêter sa conversation avec un autre vendeur sur le Noël qu'il allait passait chez sa fille. Quand je lui est dit Bonjour il m'a a peine regardé et m'a dit d'un ton sec qu'il était occupé. Et à la caisse pas souriante du tout.

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, agréable et ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide. Efficace et tarif attractif.

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité Bon service

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  Bonjour, Merci pour votre appréciation qui nous fait très plaisir. Bonne journée. L'équipe de Feu Vert Villefranche.

• 5 / 5

  

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  Personnels très accueillants, disponibles, serviables!

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur Feu Vert Géant

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et professionnel

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• 1 / 5

  

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  incompétent.

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• 5 / 5

  

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  J'en ait parlé a mon entourage. Tres professionnels et bon accueil ,avec beaucoup de gentillesse. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS.

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. A bientôt

• 4 / 5

  

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  Une 1/2h de perdue à cause d'une erreur de montage. Heureusement que je l'ai détectée avant de partir .

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• 4 / 5

  

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  Ravis de ma prestation

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• 4 / 5

  

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  Très bien, équipe professionnelle

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien reçu, des prix abordables, ne changez rien et je n'ai rien à dire. Bonne journée à toute l'équipe et passez de bonnes fêtes avec vos proches.

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait un devis pour un changement de pneus avec une personne très bien, qui m'a présenté les différentes gammes avec leurs prix et m'a orientée vers du bas de gamme ou moyenne gamme après m'avoir demandé l'usage de mon véhicule. Une fois sur place, la personne qui m'a reçue a essayé de me vendre des pneus haut de gamme sans me proposer les autres alternatives. On m'a dit que la prestation serait faite dans les 45 minutes et que l'on m'enverrait un SMS pour me prévenir lorsque les pneus seraient changés. Au bout d'1h30 sans nouvelles, je suis retournée chez Feu Vert, où j'ai expliqué que je n'avais pas reçu de SMS et que je commençais à m'impatienter. La personne présente à l'accueil à ce moment là, qui n'était pas là lorsque je suis venue déposer mon véhicule 1h30 plus tôt, m'a rétorqué qu'on m'avait dit de revenir chez Feu Vert au bout de ces 45 minutes et non pas qu'on m'enverrait un SMS. Bref, après une tentative de vente douteuse et un personnel qui ose dire au client qu'il se trompe lorsqu'il dit avoir reçu des informations (basiques) différentes, je ne retournerai probablement plus chez Feu Vert. 2/10 pour la personne que j'ai eu au téléphone pour le devis, mais vaudrait un bon 0/10 sinon.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Boutique sympa, on attends peu, véhicule rendu dans le temps prévu....

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité, des experts agréables et compétents.

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• 4 / 5

  

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  Compréhensible et professionnel !

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• 5 / 5

  

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  bon accueil intervention rapide merci

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• 3 / 5

  

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  Si le contrôle des points de la facture avait été fait en ordre, je n'aurais pas du avoir la surprise de 2 feux mort le lendemain matin de ma revision avec une avarie de comodo (que je n'avais pas eu avant)

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• 5 / 5

  

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  un personnel très aimable, a pu me prendre sans rdv

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• 3 / 5

  

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  Utile pour un rdv rapide

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

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  Très bon accueil malgré beaucoup de clients

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  Délai retour véhicule non tenu.

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  Super PROS. Rapides, bons conseils, efficaces et très pédagogues sur les recommandations de la suite de l’entretien de mon véhicule.

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  MOYEN

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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  Très bon accueil, et très professionnel pour ma 1ere visite, j y retournerai sans problème

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  Bon rapport qualité prix

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  Un super accueil, un service très professionnel.

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  Très bien, personnel réactif et aimable , pas d'attente

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  Bonjour Eric, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous

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  Accueil sympathique. Respect des horaires. Je n'ai pas reçu le SMS prévu pour me signaler la fin d'intervention mais le délai était respecté. Prix très abordable.

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  Très bon accueil et personnel compétent

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  rien a dire, super équipe.

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  Bien mais très peu de place pour ce garer

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  Excellent

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  correcte

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  Très bon service

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  Tres satisfaite.travail rapide.et pas loin de chez moi en plus

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  Montage d'un attelage RDSO sur grand C4 Picasso. Tres satisfait.

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  Prix d'achat, montage, tenu de rendez-vous parfait !

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  Bien

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  Efficacité et très bonne relation humaine

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  Très professionnel

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  Prestation correcte

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