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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
Réactivité
"Du personnel professionnel et sérieux Je recommande"
"Prise de rdv hyper rapide, accueil sympathique"
"Personnel à l'écoute et compétent et rapidité de l'intervention"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, les travaux sont fait rapidement, et de bons conseils"
"Plate-forme téléphonique catastrophique alors qu'en garage, personnel très compétent et de bon conseil !"
"Venu pour changer des pneus Rapidité de la prestation , personnes très agréables et compétentes"
Accueil et amabilité
"Accueil et atelier très efficace"
"Bon accueil, sérieux"
"Jamais déçu, L accueil et les prix sont toujours au rdv."
Expérience en magasin
"Magasin et personnels très sympatique et agréable"
"Super bien passée vraiment tres contente de ce magasin"
"T'arrive dans le magasin les vendeurs ne vous disent même pas bonjour !"
Choix
"la promo et donc le prix a été le critère de sélection"
"Prise de rendez vous en ligne facile, choix et prix des pièces , accueil souriant"
"Large choix de produits à prix compétitifs. Service impeccable assuré par un personnel a l'écoute du client."
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et service impeccable , horaires respectés , je recommande
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert Quimper Géant
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiélong et pas forcement très chaleureux. le personnel ne leve pas les yeux pour dire bonjour. ( pas occupé avec un client) et le fait de recevoir un sms pour me dire que c'est pret alors que je suis dans le magasin a attendre n'est pas convivial. en plus de faire perdre du temps.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Je me doute et ne dit cela que pour vous faire progresser. C est pour cela que je n' ai pas souhait3 que le commentaire soit rendu public.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéefficace bravo
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnels a l’écoute, professionnels et compétent Prix très correct
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. L'équipe Feu Vert.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je commande des disques et plaquettes avant pour mon véhicule via le site internet . Le jour du rdv mon véhicule est pris en charge , l’agent démonte donc les roues , plaquettes et disques avant de s’apercevoir que les plaquettes ne sont pas les bonnes références. Du coup , on remonte toutes les anciennes pièces et je repousse le rdv d’une semaine après avoir perdu 2 heures . Le jour enfin arrivé du report personne n’a l’air de se rappeler la mésaventure. Pour m’entendre dire que les disques ne sont plus là et qu’ils doivent aller les chercher en urgence chez leur fournisseur. Je conclus donc cette intervention par un manque de professionnalisme. Bonne continuation
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéOn m’a donné qu’un choix à faire un prix pour une batterie de twingo3 40€ de main d’oeuvre Me semble cher
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour monsieur S., Votre véhicule est équipé du système « start & stop ». Cela nécessite non seulement une batterie de technologie adaptée mais, également, le respect d'une procédure particulière lors de son remplacement. Ceci explique un prix de prestation sensiblement plus élevé que pour le remplacement d'une batterie standard, Espérant avoir répondu à votre interrogation, nous vous souhaitons une bonne journée. La direction
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil de personnel professionnel et efficace
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute, professionnelle et bon rapport qualité/prix.. ;)
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéUn peu la panique , pneus perdus, retrouvés !!! Mais la personne que j ai eu au tel très gentille .
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Solange B., Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPrestations sérieuses et personnel accueillant
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympa. Compétant et rapide
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéaimable, rapide, pas cher, expert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJ ai du retourner 3 fois dans votre centre pour un problème de pédale d embrayage. On m à changé l embrayage à ma première visite. Puis on m à proposé de purger l embrayage à ma deuxième visite pour finir par me changer un relais à ma troisième visite.....
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en atelier. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace, comprehensif
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéCompétent et serviable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Jean-Pierre, C'est notre objectif de vous proposer les meilleurs conseils et prestations! Merci pour cette jolie note. À très bientôt dans notre magasin Feu Vert L'équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiébon fournisseur pour entretenir sa voiture, bien organisé, professionnel
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