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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAccueil et prise en charge rapides.Explications et échanges pros.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéBien accueilli
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéC'est très bien.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéParfait comme toujours on laisse le véhicule sans réticence.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéun stagiaire mis sur mon véhicule qui ne savait pas faire le parallélisme et qui a demandé à tous les autres collègues de l'aider sans parvenir à bouger un écrou, du coup, personne n'a bougé cet écrou qui manifestement devait l'être. 1h30 de retard sur horaire de restitution du véhicule prévu. un voyant qui s'est allumé 10 km après pris mon véhicule pour vérifier le gonflage des pneus alors que la prestation consistait à changer les 4 pneus....
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéToujours très professionnel et disponible
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéOui pour la prestation. Plus réservé pour la prise en charge et le paiement. Le temps pour la prise en compte est très long, les personnels passent d'un ordinateur à l'autre, sont parasités par le téléphone et les collègues qui les sollicitent. Même constat pour payer. La réponse téléphonique est visiblement prioritaire à l'attente physique des clients.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJ ai du me présent et à l Accueil atelier et réitérer ma demande déjà faite par la prise de rdv par internet.A quoi sert donc la prise de rdv par Internet?
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéUn peu brouillon, les informations circulent mal au sein des équipes et ne me parviennent pas et inversement.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le directeur
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiépersonnel réduit à cause des vacances ; attente un peu longue mais accueil parfait
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPersonnel sympa et souriant
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait de leur prestation je recommande
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiétrès efficaces et faisant tout leur possible pour arranger le client
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiépersonnel à l'ecoute - excellent accueil
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et efficacité du service Merci
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLes prestations sont réalisées dans le respect des manuels d'entretien. L'accueil est agréable et les explications pertinentes.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSalle d'attente les toilettes sont réservé au personnel feux vert et pas au client dommage.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéManque d'organisation et de communication au sein de l'équipe de l'accueil au garage jusqu'à la caisse...
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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