Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéPrestation de qualité et fiabilité
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéFeu vert moulins est très bien personnelles très agréable
Réponse de Feuvert.fr
Cher client , Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et confiance en feu vert avec contrat d'entretien
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès mal conseillé, des professionnels qui rigole beaucoup entres eux mais ne savent pas faire de devis. C’était pour un contrôle techniques impossible d’avoir des explications sur celui ci et comme d’habitude on prend des forfaits mais beaucoup de chose ne sont pas compris dedans … on nous appellent même pas pour venir chercher la voiture et impossible de les joindre par téléphone
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Madame R, Nous accusons réception de votre message et nous en sommes navré. En effet, nous ne sommes pas un centre de contrôle technique, nous assurons uniquement la présentation de votre véhicule à celui-ci. Vous pouvez à votre aise les appeler si une question technique reste en suspens, ils en ont l'habitude. Je n'ai pas compris votre interrogation concernant les forfaits, d'autant plus que vous êtes en contrat d'entretien ? Je suis navré que votre expérience ne se soit pas déroulé de la meilleure des façons, et je reste à votre écoute. Cordialement, Julien, directeur FEU VERT LEXY.
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéService de qualité. Personnel à l'écoute
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéMon épouse a attendu la voiture toute la matinée. Révision recharge de clim.... AVEC LE CONTRAT ENTRETIEN A réception du véhicule, elle a dû reprendre RDV, car il lui a été mentionné que le liquide de refroidissement devait être rapidement changé, alors que cela rentre dans le contrat d'entretien.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est l’exception et loin de nos normes élevées habituelles. Cela nous rend d’autant plus désireux de veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert Sens
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et prestations correspondant à la demande.
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai trouvé l article que je cherchais. La livraison a été rapide
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéL’equipe a l’accueil est désagréable et loin d’etre Souriante. L’attente est interminable et le personnel ne se sent pas concerné.Les horaires ne sont pas respectées, bref une bien mauvaise expérience alors que les prestations sur mon véhicule sont elles de bonnes qualités. Un conseil pour le manager : « apprenez à vos équipe à se rendre disponible et aimable avec votre clientèle »
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéEn ne changeant rien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéDepuis mes 3 dernières visites à feu vert, à chaque fois après avoir laissé ma voiture, j'ai reçu des appels m'indiquant que il était nécessaires de faire d'autre réparation ou de changez des trucs imprévus... J'ai accepté les deux premières fois et la dernière fois où j'ai refusé de rajouter plus de 100 euros à un devis qu'on m'avait fait et sans Aucune justification valable, à partir du moment où j'ai dit non, j'ai été traité d'une façon inacceptable. On m'a fait venir à 17h30 et on m'a donné la voiture à 18h15 alors qu' elle était garée à l'extérieur et finie. On a refusé de répondre à mes questions et sollicitations. Des méthodes inacceptables et anti commerciales. Du coup pour moi et mon entourage Feu Vert c'est TERMINÉ. et je vais signaler ces méthodes aux réseaux sociaux.
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéPeu commerciaux, J'ai un véhicule de société ROULENLOC j'avais demandé pour une vidange et j'ai signalé l'usure des pneus J'ai demandé de faire une demande de travail pour changer les pneusmatiques signalés en fin de travaux comme usés, la société ROULENDOC attendez la demande mais le salariés de Feu VERT semblait peu enclin. La demande n'a pas été effectué, donc je suis reparti avec des pneus usagés, non sécuritaire. Je vais devoir les faire changer chez EUROMASTER et je perds du temps. Ayant la possibilité d'aller aussi chez d'autres prestataires, je pense que je ne reviendrais pas à BIGANOS.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre avis et sommes navré que votre demande ne fut pas comprise dès le dépôt de votre véhicule. Toutefois, concernant les travaux via un loueur, nous devons obtenir un accord avant toute commande ou travaux supplémentaire, ce qui nécessite un délai et ne peut être fait immédiatement. dans l'idéal, il aurait fallu donc faire la demande en même temps que celle faite pour la révision. Nous restons à votre disposition si toutefois cela peut vous aider pour les pneumatiques. Cordialement. L'Equipe Feu Vert
Réponse de A. A.
j'ai donné l'autorisation de faire le demande pour les pneus s'ils étaient usés, la demande et l'acceptation devaient prendre 30 mn mais n'a pas été faite
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et personnel cordial
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéPro et sympa
Réponse de Feuvert.fr
Cher client, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur et l'équipe du centre Feu Vert MOULINS
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme.
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBien mais organisation à revoir.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Pour être plus efficace, il faut d'abord connaître les points à améliorer, ce qui n'est pas précisé dans l'avis.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéC'est bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéIl a fallu que j'aille chercher le technicien après 1/4h d'attente pour qu'il s'occupe de ma voiture alors qu'il n'était pas occupé.
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons pris RDV Sur le site de feu vert ferney Voltaire pour notre 308. Nous avons été tenu au courant par téléphone lors de l'intervention en atelier de l'état de notre demande. La personne a été honnête et plus que correct. Cette personne grâce à sa prestation téléphonique vient de me fidéliser à votre centre ferney voltaire. Et je ne manquerais pas d'en parler a tout mon entourage.
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiébonne enseigne
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
