Avis pour Feuvert.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous

Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Je me permets de revenir sur votre commentaire, car je pense que votre insatisfaction part d'une mauvaise interprétation du site Feu Vert. Un produit n'est disponible de manière sûre (sauf erreur de stock) que lorsqu'il est annoté, "disponible sous 2 heure". La mention disponible suivie d'un délai de livraison, n'est là qu'à titre informatif, car le site Feu Vert n'est pas connecté au fournisseur. Nous comprenons que cela prête à confusion, et c'est pour cette raison que nous intervenons, reprenons votre commande, appelons le fournisseur et vous rappelons si le délai est trop long ou pire, s'il n'y a plus de disponibilité. Une dérive a été validée avec vous pour passer sur du Continental qui lui était disponible chez le fournisseur. Pour le prix du pneu, il faut savoir que le site fonctionne avec des prix qui changent plusieurs fois par jour en fonction des sites concurrents (en plus ou en moins cher). Nous ne pouvons être responsables de ces changements de prix qui ne sont pas aussi volatiles en magasin. Le magasin de Sarreguemines respecte ses clients, nous ne sommes pas là pour arnaquer nos clients. Cependant, nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté ces précisions plus tôt. Si vous avez besoin de plus d'explications je reste à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée, Le directeur de votre magasin Feu Vert

Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet de suivre le plus possible les commandes clients.. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Compiègne Venette.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre auto Feu Vert de Hyeres