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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéChoix de service
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéÉquipe incompetente 2 heures de retard Pas la bonne pièce leur directeur parle mal à tord et même pas un mot pour s'excuser quand il c'est rendu de l'erreur de ses collaborateurs Et le pire de tout ça il me demande de payer plus cher que prévu au moment de récupérer la voiture. Je reviens plus chez eux
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Malheureusement, nous nous sommes rendus compte d'une pièce défectueuse au démontage, et nous avons pris l'initiative de vous la remplacer pour ne pas bloquer votre véhicule ce vendredi soir, veille de jour férié. Nous aurions du vous prévenir à l'avance, vous avez totalement raison, et c'est pour cette raison que nous ne vous avons pas facturé la différence de montant. De plus nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette erreur. Nous restons à votre entière disposition, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Pour résumé mon problème je me présente une semaine avant l'intervention chez vous a l'atelier pour remplacer une poche d'additif FAP la conseillère a eu un doute sur la bonne référence de la poche elle a demandé la référence a son directeur qui lui a donné la référence adaptée à ma voiture j'ai fait confiance au spécialiste automobile le jour de l'intervention et la récupération de la voiture il me demande de payer plus que prévu parce que mon ancienne poche est percée et il a fallu la remplacer par une autre (ce qui a été prévu depuis une semaine) l'erreur est humaine mais le fait de ne pas me prévenir durant l'intervention qu'il y ai une erreur de commande des le début et de vouloir mettre la faute sur le client le coup de pression de 3 nombre de votre personnel (la conseillère un technicien et directeur) pour me faire payer une erreur que j'ai pas commis c'est inadmissible
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiétoujours à l'écoute de nos soucis
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et rapidité du service
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéJ ai été déçue car pour une demie heure de travail sur ma voiture le prix de 40 euros est vraiment élève ..le personnel est compétant et sympathique
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéConseillère à l'écoute, service rapide
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéDélais non respectés: 1h30 annoncé et pratiquement 3h d’intervention sans que l’on me prévienne. Une fois la voiture récupérée, on me remet des feuilles sans rien m’expliquer et je m’aperçois chez moi que plusieurs points sont à corriger avant le CT. Au moment du paiement, la jeune femme à la caisse était en pleine conversation personnelle au téléphone... le paiement a vite été expédié pour qu’elle puisse reprendre cette dernière. Néanmoins, le travail en lui même semble avoir été bien fait, c’est la relation cliente qui est médiocre.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéServiables, sérieux, efficaces
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert Services #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, bien accueillit, bien servit
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable personnel compétant et abordable
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiébon tarrif et bien reçu
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéPetit problème niveau timing, mais la qualité de la prestation et de l'accueil, font très vite oublier ceci. Je reviendrais comme toujours!
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéProfessionnel, aimable, ponctuel
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