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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé ! Bravo
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéok très bien
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiétrès bon accueil ,grande amabilité à l 'atelier, ponctuels. RAS
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert de Carpentras
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéponctualité, efficacité et très bon accueil par Béatrice
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRapide et bien placé en prix
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéPrestations demandés non effectuée. Je me suis vue obliger de rajouter des prestations par la négligence du travail effectué. Prestation demander changement de roues arrières prestations effectué changement de roues avant ! Alors que sur facture étais bien préciser roue arrière !
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés de constater votre mécontentement. Comme nous vous l'avons dit lors de notre échange téléphonique, nous vous avons montré l'état d'usure des pneus, car il était dangereux de continuer à rouler ainsi. Les pneus arrière n'étaient pas à changer, seulement une crevaison lente était à réparer. Nous aurions dû effectivement vous avertir de ce qu'il fallait réellement faire au téléphone pour ne pas dépenser votre argent inutilement et nous nous en excusons. Soyez assurée que vous pouvez rouler en toute sécurité avec cette solution. Changer les 4 pneus n'était pas nécessaire. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Laurent de votre centre auto Feu Vert
Réponse de A. A.
Je pense que vous avez pas compris la situation d’une part les pneus avant étais encore en état pour pouvoir rouler je n’aurais pas pris le risque de laisser des pneus endommagés je n’attends pas qu’on me le dise pour effectué le nécessaire d’autre part feu vert à laisser la roue creuvé et à acquité le défaut sur mon véhicule en me confirmant que tous étais bon sachant de plus que la facture étais établis sur des roues changé arrière donc svp éviter les grands discours en me disant pour votre sécurité ect...maintenant je n’aurais pas regarder ma roue arrière crever j’aurais pris la route avec un temps de pluie et un défaut acquité je vous laisse imaginer ce qu’il aurait pu se passer ! Cordialement.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéAmabilité du personnel. Révision réalisée dans les délais annoncés.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, Le Directeur
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRas bien
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiébon accueil - prise en charge de mon véhicule et prêt d'une voiture de courtoisie le temps des réparations -
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéIl est dommage que les jantes des roues ne soient pas nettoyées lors des changements des pneus ! Et il est regrettable de lors de prise de rendez-vous chez un feu vert on vous demande de passer au garage pour commander les pièces. Ce n'est pas commercial... d'autres enseignes n'ont pas cette exigence. Il y a d'autres moyens avec les cartes bancaires d'assurer la commande par téléphone.... Cependant Feu vert Dainville a été compréhensible ! Feu vert Bruay Labuissière n'a rien voulu savoir... Nous avons mis moi et ma famille une croix sur cette agence !
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJ’y allais déjà avec le père étant petit... clients dans notre famille depuis bien longtemps
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix incomparable
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifié2h d'attente pour permuter 4 pneus !
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJ'arrive 10 mn avant mon rdv, je passe 20 mn après, vs pouvez mieux faire. Sur les règles sanitaires aussi, vous pouvez mieux faire. Stylo qui passe de main en main, masque sous le nez pour certains.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, horaires et devis respectés.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéDe plus en plus déçu. J'ai pourtant été un gros client mais après une longue absence suite à 4 rdv pour un changement d'amortisseurs arrières, j'y suis retourné pour un changement de pneus (en ma possession). Le plastique est resté dans la voiture et il leur a fallu plus d'1h30 avec dépassement de l'horaire prévu sur le devis. CATASTROPHIQUE !
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiérien a dire
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