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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et professionnel, très bon travail de Geoffrey à la réception atelier. service carte grise très efficace. Merci. Je recommande sans hésiter.
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçu des services feu vert. Nous étions pourtant bon client chez eux ( pneu pour l'une de nos voiture fin d'année 2020, vidange au mois de février 2021, pneus avant de l'autre voiture il y a 15 jours ) Lors du changement de pneus avant récemment de notre 2eme voiture, alors que aucun voyant ne s'afficher sur notre voiture et que lorsque que l'on a récupérer celle ci le voyant capteur pneus a contrôler s'afficher. Nous sommes donc retourner chez feu Vert car le voyant venait de s'allumer et que les pneus venaient d'être changer. Après 3 passage chez eux pour nous balader, il nous on dit que sa ne pouvait pas être eux, alors que ce voyant pneu ne s'afficher pas avant de faire changer nos pneus. Nous sommes très déçu de feu vert. En plus de sa alors que lon vient les voir pour un problème, il s'arrive encore a essayer de nous vendre leur pack entretien et d'autre truc. Alors non merci, si des que je pose ma voiture dans leur garage je ressors avec un voyant qui s'allumer alors que sa ne s'allumer pas avant, alors non je recommande pas d'aller chez feu vert. En plus de sa aucun geste commercial alors que l'on c'est déplacer 3 fois pour rien, perdu du temps pour un problème non résolu habitant quand même à une 40aine de minute de leur centre feu vert.
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéSympa, efficace
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiérespect des délais annoncés bons conseils
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéaccueil sympa et vélo acheté de bonne qualité
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiérv 14h50 recuperation 16h30 pour un simple changement de batterie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Votre réponse ne me satisfait pas, en effet le motif du retard évoquer était que l'intervenant n'arrivait pas à supprimer un voyant, il à fallut que j'insiste pour que ma voiture soit mise à ma disposition, ce voyant je l'ai fait disparaitre en 5 secondes lorsque j'ai repris mon véhicule. Je suis client feu vert depuis plus de 10 ans, toute les révisions de mes véhicules ont toujours étés effectuées chez vous, il est regretable que que vous invoquiez un motif non légitime. je pose la question de savoir si je vais rester client chez vous
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent , rdv fixé à 9HOO , remplacement pneus arrières révision avec garantie constructeur , travaux réalisés et véhicule rendu à 10H00 . Bravo au personnel Feu Vert Mondelange
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéun site informatique en panne qui ne permet pas de régler la prestation avant l'intervention à domicile donc obligation de se déplacer pour payer la facture, et avec une batterie en panne c'est difficile ! Facturation 1,50 euro pour les protections covid mais le dépanneur est arrivé sans masque ni gant. Prestation fixée à 10h30, à 11h pas de nouvelle, j'ai été obligée de rappeler pour une intervention vers 11h30. On évitera donc le dépannage à domicile !!!!
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéEfficace et très serviable
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéPlaque d'immatriculation très chère
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous donner votre avis suite à votre passage. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction :( Cependant, vous facturer la plaque d'immatriculation à 15.99 euros hors montage est un prix pleinement compétitif sur le marché de l'automobile, même si cela vous semble très cher, soyez en rassurée. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition. L'équipe Feu Vert
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTrès très bon accueil
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiétrès bonne équipes sérieuses et disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiérdv rapide
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéToujours à l’écoute et très professionnel.
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien rdv correct très bon acceuil
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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