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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéRDV rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéTarifs et prestations ok
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéBien, sauf délais d'intervention sur internet : fin à 18 h que le début soit soit à 14, 15, 16 ou 17 h !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur B, Merci pour votre retour d'information et votre avis positif suite à votre visite. Concernant votre interrogation sur la réservation internet, vous réservez un créneau horaire et non un temps de prestation. :) Par exemple, vous réservez une place horaire de 10h à 16h, pour une prestation qui dure 1 heure. Vous déposez alors votre véhicule à 10h et nous nous engageons à finir votre véhicule pour 16h maximum. Ainsi, quelques fois nous avons 8 à 10 clients qui nous déposent leurs véhicules à l'ouverture à 08h30, mais nous ne pouvons pas toutes les finir 1 heures après. En espérant avoir répondu à votre interrogation ! Bonne journée, Le Directeur du Centre de Portet
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel surprenant sympa et très professionnel faisant du bon travail. Ils sont très accueillants . Je recommande à 100 %
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité ;) A bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéRemplacement des deux peux arrières. Erreur lors de la pose, les pneus sont de dimension différente. Obligé d y revenir pour rectifier l erreur. Pas d excuse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur C, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée suite à l'intervention réalisée sur votre véhicule. Nous avons effectivement commis une erreur et nous en sommes désolés. Nous allons sensibiliser nos équipes afin qu'un tel dysfonctionnement ne se produise plus. Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter si besoin :) Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert de Toulouse Purpan
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait, rien à redire si ce n'est une attente un petit peu rallongée (15 minutes), rien de grave.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéje suis une cliente fidèle je recommande sans problème
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux et efficace, cependant très surpris par l'atelier ou visiblement il faut ranger soit même les pneus dans le coffre,très surprenant..
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien quand il n'y a pas trop de monde, ils et elles font ce qu'ils peuvent...Satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur L, Nous vous remercions de votre message. Nous mettons une priorité à satisfaire l'ensemble de nos clients aussi bien pour une ampoule, que pour l'explication d'un remplacement d'un filtre à particules. :) Bonne journée, Le Directeur de Feu Vert Portet
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiérien à dire felicitations délai respecté conseil avisé travail impeccable
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien continuer comme sa MERCI
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéQue 4 étoiles parce que j'aurai aimé que l'on me prévienne des travaux à exécuter rapidement ( pneus et plaquettes en vue du contrôle technique ) ce qui m'aurait permis de prendre rendez-vous immédiatement et de gagner du temps.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et heure de RDV plutôt respectée
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien mais avec une petite tendance à recommander des prestations non obligatoires 🙂🙂
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe très sérieuse et professionnelle. Travail efficacement. Prend soins de bien protéger le véhicule avec des housses de protection. Donne De très bon conseils sur l’entretien du véhicule. Ce garage favorise l’insertion et la formation des jeunes (stagiaires présents) ce qui est très bien et qu’il faut continuer! A la direction de feu vert: veillez à envoyer vos collaborateurs régulièrement en formation sur les nouvelles technologies électroniques des véhicules afin de préparer au mieux l’arrivée des Futurs modèles électrique.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéPrestations compétitives, facilité d'accès et de prise de rendez-vous. Amélioration possible sur propreté véhicule après changement de pneumatiques.
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéDiagnostic et intervention toujours rapides. Coût mesuré. Travail soigné. Accueil parfait !
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéL'année dernière (03/01/2020), on m'a monté une ligne d'échappement inadéquate à mon pot catalytique, je retourne chez feu vert pour signaler que mon pot taper. Le mécanicien a fini de casser mon pot catalytique. Je me retrouve sans voiture durant 3 jours. Je vais faire une mise en demeure et attaqué feu vert au tribunal d'instance pour le remboursement du pot catalytique.
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