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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils adaptés aux besoins. Je recommande.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTres satisfe du service.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAimable avec le client, renseigne bien, respect des devis et horaires.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéCommandé 4 pneus neige hiver avec montage. 2 jours après un pneu à plat => réparation payante sans explication 2 jours après un autre pneu à plat à changer sur autoroute => réparation payante dans un autre centre Feu Vert => la valve n'a pas été changée.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe réactifs
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéService globalement satisfaisant
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé 4 pneus sur votre site web le forfait montage. Avant de déposer mon véhicule au rdv, j'ai pris soin de le laver et de contrôler mes roues. Sur place, j'ai demandé poliment au personnel de faire attention lors du changement de pneus car mon véhicule est une LLD. Mais lorsque je récupère mon véhicule, je constate que mes jantes sont rayées. Je le signale aussitôt aux techniciens. L'un d'entre eux me dit que c'est impossible alors qu'il ne s'est pas du tout occupé de la prestation. Je demande à parler avec le technicien qui a pris en charge mon véhicule et il a reconnu que la rayure était fraiche et qu'il ne comprend pas ce qui s'est passé. Je précise que mon véhicule a 20.000 kms et que c'est la 1ère fois que je change les pneus. Je demande simplement que l'erreur soit réparé mais le centre manque de bonne volonté et me renvoie vers le Service Clients afin qu'ils puissent "donner leur version". Pourtant, j'ai contacté le Service Clients. Ils m'ont indiqué que le centre aurait pu me trouver une solution sans devoir aller plus loin. SCANDALEUX!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiédisponibilité conseil professionnels servi rapidement
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil impeccable, même mieux que bien. Travaux parfaitement effectués, plus rapide que le délai annoncé. Et accessible PMR.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIls sont débordés mais font au mieux pour répondre aux clients Nawel à l'accueil est très agréable merci pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Je recommande feu vert pour leurs tarifs bien plus intéressants que certains garagistes (qui devraient arrêter de prendre les gens pour des c....)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis de votre commentaire. Nous nous efforçons de répondre le plus efficacement à nos clients en se souciant de leur apporter un prix compétitif, ce qui nous permet de pouvoir les fidéliser :-) Merci pour votre confiance et à bientôt.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIl faut avant faire un devis chez le concessionnaire pour être certain que Les Bonnes réparations soient faites car pr moi 2 fois de suite Feu vert ´n a pas trouvé et j ai dû passer par le concessionnaire pr savoir ce que mon véhicule avait (pr Feu vert y avait Rien : 1 ère fois le radiateur moteur cassé j ai falli perdre mon moteur, 2 em fois bruit avant (feu vert y a rien) il a fallut resserrer les boulons amortisseurs...) pas très professionnel !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. En effet, lors du diagnostic, notre chef d'atelier a été complètement transparent et vous a conseillé d'aller chez le concessionnaire car il n'avait pas trouvé le problème. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert.
Réponse de A. A.
Non pas du tout on ne m a rien conseillé c est moi qui trouvais que le bruit était plus que bizarre et c est moi qui les 2 fois suis allée chez concessionnaire sinon pr vous ce n était rien de grave .... mais vous demandez l avis des personnes et n acceptez la vérité.
Réponse de A. A.
Non pas du tout on ne m a rien conseillé c est moi qui trouvais que le bruit était plus que bizarre et c est moi qui les 2 fois suis allée chez concessionnaire sinon pr vous ce n était rien de grave .... mais vous demandez l avis des personnes et n acceptez la vérité.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDevis par téléphone rapide. Prise de rendez vous rapide aussi.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous soulignez l'aspect réactif de notre équipe et nous en sommes plutôt fiers. Merci de votre confiance et à bientôt.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéParfait, bon accueil.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAmabilité et compétences de l'équipe soucieuse de trouver une solution au problème du client.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTravail bien fait et dans les temps. Rien à redire.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéStructure efficace
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBON ACCUEIL DEVIS RESPECTE
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRapide efficace sympa 👍 Sourire en caisse Tout ce qu il faut je recommande
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