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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon diagnostic.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéToujours très bien accueilli
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe service fut rapide et conforme au contrat d’entretien. Je le recommande régulièrement à mon entourage.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéconseil, amabilité, pas d'attente lorsqu'un RV a été pris, rapidité d'exécution des travaux, magasin bien tenu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme. Je recommande ce point de vente
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTout est siper
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéComme toujours le service est parfait, et le personnel très sympathique
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiécourtoisie, proximité
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJ’adore le service et la qualité de l’accueil je recommande vivement merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l’écoute
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéToujours impeccable!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéZone d'attente
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis venue exprès pour le paiement en 3 fois, confirmé au téléphone avant le rdv et sur place. je prends rdv pour changer 2 pneus. La personne me pousse complètement à la consommation en indiquant les choses à changer, batterie (alors qu'elle fonctionne), balais d'essuie glace, et nettoyage de filtres. Elle m'indique que la décision doit être prise immédiatement et que ces choses sont nécessaires : une facture à plus de 200 euro supplémentaires. J'hésite évidemment et on me dit encore une fois que je peux payer en jusqu'à 10 fois sans frais. Je refuse car n'apprécie pas être mise au pied du mur et en sachant que la batterie va bien et les essuis glace également. Lors du paiement, malgré ma carte 1er et pour étaler 100 euro sur 2 mois, le crédit n'est pas accepté car soit disant je n'en ai jamais fait. Alors ce que devraient faire les personnes du centre, c'est indiquer qu'il est POSSIBLE de payer en plusieurs fois SOUS RESERVE D'ACCEPTATION de la société de crédit, car que ce serait il passé si j'avais écouté les conseils (douteux) et eu une facture à 400 euro que je ne pouvais pas payer? d'autres part, n'hésitez pas non plus à former vos collaborateurs sur des techniques de vente un peu moins agressives.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre dernier passage en centre. A la lecture de votre insatisfaction, il a été demandé à tous les conseillers de modifier leur discours concernant le paiement en plusieurs fois en précisant que cette offre est soumise à l'acceptation de notre partenaire d'une part, et de faire la simulation avant les travaux d'autre part. Concernant les diagnostics, il est de notre devoir de prévenir toute anomalie constatée sur chaque véhicule entrant dans l'atelier, la décision de faire les travaux revenant bien sûr au propriétaire du véhicule. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Bonne journée, Le directeur
Réponse de A. A.
Merci pour votre objectivité
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEspace pour pouvoir travailler pour patienter pendant les travaux
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSympathique , très pro dans les conseils ainsi que dans le travail .
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRapidité , efficacité
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