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Résumé des avis
FIDUCIAL Expertise Paris Défense se distingue par son soutien constant et ses conseils avisés. Les experts témoignent de compétence et de réactivité, offrant ainsi une expérience client de qualité.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTout va bien, rien à signaler
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon agence Fiducial. Un point a améliorer : la gestion des pièces demandées en fin de bilan à savoir : - Pièces demandées en novembre lorsque nous avons le plus de travail (pathologie, vaccins etc) alors que le bilan se termine fin juin (Soit plus tôt, ou mieux au fur et à mesure.) - pas de retour de mes enveloppes avec l’ensemble de mes documents depuis février
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBon travail et bons conseils
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéMerci à notre expert-comptable, M. Yin de nous avoir accompagné au long de ces années.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéÀ mon avis il faut mieux staffer avec une personne en support pour toutes les questions du quotidien d’une entreprise qui ne ne nécessite pas l’intervention de la direction .
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait Très bons conseils Une équipe performante et compétente Mrs Yin, Ifergane et Lepine
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait. Notre comptable Mme Andersen est toujours disponible.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéRAS-RAS
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéCabinet comptable réactif à l'écoute et toujours disponible . Très bon accompagnement sur le plan professionnel et humain ( Monsieur Lagasse + M.Isabelle). Je recommande à 100 %
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiétres bonne complicité avec mon interlocutrice
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéMes contacts principaux ( M. Y . et I. A . ) sont de très grands professionnels , experts de leurs sujets . Eux 2 méritent un 5 étoiles voire un 6 étoiles ! Mais les contraintes de FIDUCIAL m ' amène à donner un 4 étoiles car idéalement , avec moins de restriction technique ( du service informatique de FIDUCIAL ) , ma comptable pourrait accéder directement aux documents de la société qui sont gérés sur le cloud de Microsoft 365 , et nous gagnerons tous en temps et en qualité . De plus , mettre en place des approches de signatures électronique éviterai des échanges papiers longs et fastidieux . Globalement , mes contacts sont de très grands professionnels mais manquent de moyen techniques proposés par FIDUCIAL ( votre service informatique semble sortir du siècle dernier et découvrir le XXIème siècle , c ' est bien dommage ) .
Réponse de FIDUCIAL Expertise Paris Défense
Bonjour. Nous tenons à vous remercier pour la rédaction de votre article qui nous est utile dans une logique d'amélioration. Nous ne manquerons pas de faire part de vos éloges à vos agence FIDUCIAL. Néanmoins, nous sommes conscients que nous pouvons encore faire mieux. Sachez que nos équipes travaillent continuellement à l'amélioration de nos services grâce notamment à vos retours. Merci encore pour ces précisions, bien cordialement.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait
Réponse de FIDUCIAL Expertise Paris Défense
Bonjour. Nous tenons à vous remercier de partager votre satisfaction qui est notre ultime objectif. A votre disposition si besoin. Bien cordialement.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Très réactif et très bien dans les conseils
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéUn accompagnement indispensable au quotidien
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéXxxx
Réponse de FIDUCIAL Expertise Paris Défense
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre enquête et de votre fidélité au sein de notre agence. Meilleures considérations.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéPas ou peu de communication. Retard dans les réponses attendues...
Réponse de FIDUCIAL Expertise Paris Défense
Bonjour Monsieur H J'ai lu avec beaucoup d' attention vos appréciations ; je reste néanmoins assez étonnée lorsque vous indiquer ne pas avoir de communication dans la mesure ou la collaboratrice qui a en charge votre dossier vous a régulièrement au téléphone , et que nous avons il y a quelques semaines fait ensemble une visio- conférence car vous ne souhaitiez pas vous déplacer dans nos bureau nous avons fait alors le points sur tous les différents sujets qui vous préoccupaient et je vous ai moi même indiqué les délais sur lesquels il faudrait compter pour effectuer certains changements d ordre juridique sur votre société Nous rentrons pleinement dans le calendrier fixé : nous sommes même en avance. N'hésitez pas à revenir vers moi si les dates ne vous paraissent pas claires, A bientôt! Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié2 des 3 interlocuteurs avec qui j'ai (eu) à faire sont très bien, cependant, l'un d'entre eux vient salement ternir le tableau de l'agence. Les 2 autres sont très disponibles pour répondre à mes questions, mais j'ai l'impression de manquer d'information pour piloter ma société qui pourrait venir d'eux même.
Réponse de FIDUCIAL Expertise Paris Défense
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de vos appréciations. Le point négatif que vous soulignez a été solutionné il y a maintenant quelques mois et l'option choisie a, je pense permis de répondre à vos attentes. Nous avons fixé un rendez-vous prochainement qui nous permettra de faire le point et de répondre mieux encore à vos besoins. A la semaine prochaine donc! Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiébonne réactivité et bonne connaissance de notre dossier
Réponse de FIDUCIAL Expertise Paris Défense
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour vos appréciations et sommes heureux que toutes ces années de collaborations soient toujours aussi agréables. A bientôt ! Bien cordialement.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès difficile d’avoir un retour sur les informations et le suivi n’est pas très suivi. Je suis très déçu car j’ai l’impression d’être toujours dans le flou totale… je suis là depuis le début 13 ans mais je suis extrêmement déçu de mon sort
Réponse de FIDUCIAL Expertise Paris Défense
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis, mais nous sommes néanmoins surpris; nous nous sommes vus il y a peu de temps lors de notre rendez-vous bilan et vous ne m'avez à aucun moment exposé de difficultés particulières. Beaucoup d'entreprises ont fortement souffert durant l'exercice précédent et nous avons pour chacun soutenu la mise en place d'aides et dispositifs quand celles-ci pouvaient en bénéficier , je vous propose donc de revenir vers moi assez rapidement pour à nouveau faire un point et mieux comprendre vos besoins ! A très bientôt, Bien cordialement.
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