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Résumé des avis
Le shop Feu Vert Chambéry est apprécié pour son accueil chaleureux et la rapidité de service. Les clients notent une équipe impliquée et efficace, malgré une forte affluence. Le professionalisme du personnel contribue à une expérience d'achat positive.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel agréable
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAméliorer le site et tout ira bien (en particulier le choix des pneus en fonction de l'immatriculation pourrait être davantage filtré - des références sont sélectionnables alors qu'il n'existe pas de pneu correspondant).
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiévendeur de très bon conseils et très commerçant
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéaccueil très médiocre, personnel non courtois
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert de CHAMBERY
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBien et accueillant
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Merci.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéCertaines personnes très professionnel d'autres moins
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifié.......
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéVenus pour l'achat d'un autoradio, nous attendons pour des conseils plus de 20mn que la personne en poste passe ses appels téléphoniques sans s'occuper de nous. Lassés d'attendre, nous nous renseignons aux prises de rdv mécanique, et là seulement nous avons été renseigné et nous avons pu passer commande. Les effectifs sont sûrement restreints mais delà à ignorer le client, ça ne pas ne passe pas. Satisfaction client 1/5, si on vient en magasin, c'est justement pour avoir du conseil.La prochaine fois, je vais dans une autre enseigne.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert de Chambéry
Réponse de A. A.
Je fréquente votre magasin de façon épisodique depuis un moment et très franchement, le service client en surface de vente est vraiment faible. Les conseillers sont accaparés par leurs tâches et n'ont pas le temps d'aller au devant du client. Est ce que la satisfaction client est un indice de prime chez vous ? Nous oui, et je peux vous assurer qu'in ne fait pas subir ce genre de chose à nos clients ...
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéPremier rdv on me dit que la voiture sera prête dans 1H. 1h15. tard strictement rien de fait et ceci sans explication. Je prends immédiatement RDV pour le lendemain. Même chose on me dit que la voiture sera prête dans 1H. 1h. tard on me dit qu'elle sera prête dans 40 minutes. Je n'ai pas que ça à faire. Donc je ne reviendrai pas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre ressenti et votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
bonjour, Je comprends les aléas de votre métier, mais deux fois de suite c'est une de trop. Et surtout sans explication ni excuse de la part de vos équipes Bonne journée M. Angueloff
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéBon site internet pour meilleur choix.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéUn bon magasin
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéRashhhhhbhhh
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéle temps d'attente pour joindre le magasin est très long
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéDe la vente additionnelle forcée sans aucune raison.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service, très pedagogue.
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