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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéVisite pour un tarif pour le remplacement des pneus, il y avait de la disponibilité au garage la prestation a été réalisée de suite. Très bien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Attente au comptoir relativement courte. Organisation bien améliorée.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéMoyen parce que j'ai des jantes noire et vous me mettez des plomb d'équilibrage couleur kromé on voit que ça.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage au centre. En effet, nous n'avons que des masse d'équilibrage standard. Cependant, si vous arrivez à vous en procurer de la bonne teinte, nous vous les installerons avec plaisir :) ( attention au grammage !) Bonne journée, Le directeur
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéUn peu d'attente , comme dans tous magasins de services. Personnel aimable, souriant et à l'écoute
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité et sérieux avec un personnel sympathique et efficace
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon co ta te Exellente relationnel. Performant
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite de l'accueil, du service et des conseils. Super équipe 👍 Merci 😃
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéJe vais tenter d'être le plus objectif possible, je ne retournerai plus la bas, après 6ans de bonnes confiance, tout à changé, rdv du 31 août, ou je devais faire une simple révision, vidange (si elle a bien été faite) changement de filtres, j'avais pour seul voyant allumé (les air bags et les feux de position, qui ont bien étaient chargées) , je récupère la voiture avec tout un tas de voyant qui n'y étaient pas, voyant moteur, préchauffage du diesel, pneus en sous-pressions, risque de dérapage, et les fameux air-bags (là je sais que j'ai un capteur à changer) , retournant au magasin pour me plaindre on me dit de revenir le lendemain, contrarié mais voulant faire bonne figure, le lendemain (dernier jour de vacances pour moi) ,je dépose la voiture à 14h30 pour la récupérer à........17h30 sans que rien ne soit fait, juste un morceau de papier que l'on me remet pour justifier ces voyant, et malgré le fait de mentionner que mis à part les air-bags je n'en avais aucun, la personne intéressée ne prit pas en compte mes arguments, cela faisait 6 ans que je venais chez vous, maintenant je tourne définitivement les talons , à bon entendeur
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Désolé mais je ne risque certainement pas de revenir dans votre centre, et j'encourage vivement les autres usagers à ne pas venir dans votre centre
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéSe limite au strict minimum Aucun conseil Controle technique annoncé : intervention pour changement ampoule croisement Attente : vérification autres ampoules Resultat : contrôle technique négatif, notamment pour d'autres ampoules grillées.... D'où mon insatisfaction
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéCrevaison sur l'autoroute à Cannes en direction de l'Italie pour les vacances. 5h 30. samedi matin. J'ai expliqué mon problème au conseiller à l'ouverture du Feu Vert le samedi matin Malgré l'affluence il a tout fait pour nous aider. Résultat changement de 2 pneux , d'une batterie plus entretien pour le moteur. Nous sommes repartis serein à 10H. Parfait. Vacances réussis.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation entretien non conforme au Contrat d'Entretien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Un rappel a été fait à l'ensemble des techniciens afin de respecter le protocole de chaque prestation. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéle parallélisme n'a pas pu être fait par manque de données
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. En effet, nos bases de données sont régulièrement mises à jour, avec les véhicules représentant la majorité du parc roulant. De futures mises à jour arriveront pour que l'on puisse réaliser la prestation sur les véhicules les plus récents. Bonne journée, le directeur
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrés bon contact pour la prise de rendez-vous.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRdv pris pour 16h00. Je suis arrivée un peu en avance à 15h30. Ne voyant rien venir j ai demandé des nouvelles à 17h15. On m a répondu que mon véhicule était certainement en train d être fini car plus dans le depot recherche du mecano . Oubli ou retard ? Merci à Guillaume grâce à lui mon véhicule a été pris en charge à 17h30 !!!!!
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour monsieur le Directeur Je vous remercie pour vos explications que je comprends. Je regrette que personne ne m ait prevenu de ce retard ni ne m a tenu au courant de l avancée des travaux.Une simple attention. J ai apprecie que votre salarié m ait offert un café pour reconforter et m aider encore patienter. Les autres salaries n avient pas pris ce type d initiative se comptant temps d un " votre vehicule a du etre pris en charge je ne vois ni votre vehicule ni l ouvrier qui est cense y travailler dessus il doit etre en train de la garer " en réalité rien de cela. C est la première fois que cela m arrive. Cordialement Christelle LANDRA
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiédecu
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique Prise en charge rapide
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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