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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéMettre un distributeur d’eau en plein été serait un petit plus pour les clients qui attendent
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Les machines à boissons sont à votre disposition pour aussi bien vous proposer des boissons fraiches que des boissons chaudes ou des friandises. Bonne journée, La direction
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéCORRECT
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et très sympa !
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéRdv pris pour 15h.2 pneus ss géométrie. Durée 1h45.un café entre deux boulons. Entre autre
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTravail bien fait
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéBon service.. vigilance sur le message quand le vehicule est pret, il n'est pas toujours recu et prolonge l'attente.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéPas de conseils, un voyant d'huile s'allume et personne me le dit. La prestation a nécessité un retour au garage 1 mois après. Je me suis présenté 3 fois au garage physiquement avec mon VL avant intervention. Aucun geste commercial proposé!
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéGarage et service et prix proposé très correct, plateforme d’appel nullissime
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés lors de votre appel. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéAccueil très long, prix exorbitants, communication défaillante, prise en compte des demandes des clients (révisions avant contrôle technique bien stipulé et demande de ma part de m’avertir si problème. Plaquettes de freins abîmées et non changées. Véhicule n’a pas passé le contrôle technique. Rendez vous demandé et confirme par téléphone, rendez vous inexistant. Je me suis d’élancée pour rien et change de garagiste! J’étais un e cliente assidue.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéRéclamation déjà envoyée, on me demande d'attendre une semaine une réponse que je n'aurai probablement jamais. Forfait essentiel freinage en promo -20% à 54.43€ commandé sur votre site, le vendeur en magasin m'embrouille en me disant que le montage n'est pas inclus et que je n'ai pas commandé les bonnes plaquettes (c'est votre site qui fait la commande, pas moi !) et au final je repars avec une note de 76€ pour un forfait premium sans mention de montage, une escroquerie pure et simple ! J'avais commandé un forfait essentiel, pas un premium ! Vous avez perdu un client pour gratter 20€, j'espère que c'est une bonne opération pour vous ! Le comble c'est le mécano qui me sort "que ça va être peut-être être plus long que prévu vu que le monsieur commence à m'énerver"... faudrait en plus fermer sa bouche quand on se fait arnaquer. Et le vendeur quand on essaye de défendre son cas, sa seule proposition c'est d'annuler le rdv, il ne daigne même pas regarder votre commande internet...
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble pour un samedi j'ai vu pas mal de personnels très motivé et j'ai remarqué que il y avait des techniciens très bien formé. J'espère qu'ils vont pouvoir les garder en leur fournissant un très bon salaire.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiésatisfait
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéaccessible
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu comme d habitude, personnel toujours sympa et honnête
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifié1h40 pour changer deux pneus à l'avant et remettre la roue de secours à sa place, alors qu'il n'y avait pas foule dans le magasin. On me fait signer un bon de commande où d'office on me met l'assurance anti-crevaison sans me demander, et où surtout on me compte deux fois le montage des pneus à 34€ ! Heureusement que je regarde ce que je signe... Dans les points positifs, j'ai été pris à l'heure et c'étaient les seuls qui avaient un rdv dans la journée pour changer mes pneus car je devais repartir à l'autre bout de la France. Mais bon quand on voit le service il y a peut-être un début d'explication...
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route.. Bonne route. Le Directeur du centre
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéLa madame blonde, cheveux attachés, était pas du tout polie, sans sourire, pas accueillante ou professionnelle, elle écoute pas, elle sait pas son travail. Puis attente de 2.5 heures sans toilettes! Je suis client très fidèle à Feu Vert depuis des années mais mes deux dernières visites étaient pas du tout agréable. Très déçue.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéabc
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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