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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéProfessionel conseil et accueil agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéAimables et réactifs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifié1h de retard pr la prise en charge du véhicule par rapport au rdv
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéInutile de proposer des prestations supplémentaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Sachez que nous avons un devoir de conseil et que nous nous devons de relever les anomalies présentes et de vous en informer. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance! A bientot La direction
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon service,horaires respecte
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique ... mais quand on a audi ca vaut pas grand chose ....vu que ca ne peut pas faire les réparations...souvent eu des problèmes de restitution (attente)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, En effet lors de votre dernier passage en centre pour un diagnostic moteur, nous pouvons identifier la panne mais nous ne pouvions pas intervenir dessus, raison pour laquelle nous vous avons orienté vers le constructeur. Néanmoins pour l'entretien courant de votre véhicule que vous effectuez chez nous depuis plus de deux ans désormais, vous ne nous avez jamais remonté d'éventuelle insatisfaction. Concernant l'attente, en effet, nous travaillons sur ce point afin de fluidifier les prises en charge et restitutions, nous sommes conscients que nous avons encore du travail! A bientôt La direction
Réponse de A. A.
Il n y a pas de soucis...je sais bien que ce n est pas de votre faute... je comprend que peux etre deborder... Rien contre les mecanos et les secretaires.... juste feu vert ma déçu et je sais que je ne reprendrai pas le contrat d entretien Merci de votre reponse
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien et la qualité du travail sont le meilleur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéPersonnellement agréable et assez disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéAssez bien mais il faut demander des articles si présents. Le vendeur ne vas pas, ne cherche pas à aller vers le client quand il me vois chercher en rayon. De plus , lors du retrait de ma commande, le vendeur très occupé me demande de patienter. Il n’y avait que lui !! Bref j’ai pu prendre ma commande. La personne était polis et serviable envers moi après avoir consulter son ordinateur.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de faire part de votre avis suite à votre dernier passage en centre. Un rappel sera fait aux équipes pour qu'à l'avenir vous n'ayez pas à patienter et que l'on vous renseigne avec les meilleurs conseils possibles. A bientôt La direction
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéSuper service. Topissime
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrop d’attente , mauvaise organisation . Je demande un rendez vous par internet ou l’on doit me rappeler dans les 2h et personne ne m’appel . Je prend rendez-vous par téléphone du coup , arrivé à l’heure du rendez-vous je dois attendre et faire la queue 20 min pour que l’on prenne ma voiture , même opération et attente pour récupérer ma voiture , c’est compliqué car le temps est précieux.... . Pour le reste c’est impeccable .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de commenter votre dernière expérience en centre. Nous essayons de faire au mieux afin de garantir une qualité de service optimale et je vous présente nos excuses pour l'attente et la perte de temps que vous avez subis. Votre commentaire est pris en considération et sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour corriger ce dysfonctionnement. Je vous souhaite une bonne journée, le directeur
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil moyen et appel au bout d'une heure pour faire tripler le devis initialement prévu. Ils poussent à la consommation et on ne se sent pas rassurés par ces méthodes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre passage sur le centre. Concernant notre appel suite au diagnostic de votre véhicule, sachez que nous avons un devoir de conseil et nombre de clients souhaitent avoir cet appel pour être réassurés et prévoir les travaux à faire. Cela ne reste que de l'information. Vous souhaitant une belle journée, La direction
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéPas d’attente mon véhicule a été pris à l’heure et récupère à l’horaire que j’avais choisi Personnel accueillant et efficace. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble je dirais que je suis satisfaite de mon centre feu vert de St Isidore, surtout que la situation n'est pas facile à cause de la pandémie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire le personnel est compétent et le temps d attente est très correct. Les réparations sont bien réalisées. Je recommande feu vert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil et serviable; très avenant et professionnels
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBonne prestation pour la réparation d'un pneu crevé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéMalgré une demande incessantes des clients en présentiel ou par téléphone les équipes au comptoir et en mécanique sont toujours très sympathiques!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur la prestation (révision/vidange). Par contre, renforcer l'effectif pour accueillir les clients en fonction des rdv serait un bien (vendredi 16/04 = 1 personne au comptoir atelier pour 6 clients en attente !!!)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Concernant les effectifs présents, sachez que nous faisons au mieux en ces périodes compliqués à gérer pour avoir le bon effectif au bon moment pour vous satisfaire au mieux ! #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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