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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéManque de précision sur le diagnostic
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. En effet, la lecture de votre dossier m'indique qu'aucun devis ne vous a été remis suite au diagnostic sécurité réalisé. il y a eu lors de celui ci 10 points relevés comme non conforme et un devis vous a été transmis par mail ce jour. L'ensemble des équipes reste à votre disposition pour tout complément d'information dont vous auriez besoin. Bonne journée, le directeur
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJe connais Feu vert depuis de 29 ans et j'y suis fidèle Merci Feu Vert !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Ok , merci
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéConversation téléphonique, 1 pneu acheté 1 pneu offert ....Je prends rendez-vous je laisse ma voiture...TOTEL 230 € La dimension existait pas pour ma voiture !!!! J'avais pourtant donner la dimensionne mes pneus d'une ALFA ROMEO Gullietta ????
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage dans notre centre. Sachez qu'uniquement avec une plaque d'immatriculation ou un modèle de véhicule nous ne pouvons pas retrouver la taille de pneu qu'il faut sur votre véhicule. Je reste toutefois surpris de votre retour car l'ordre de réparation qui nous engage mutuellement comportait bien les pneus qui vous ont été facturés. Je vous souhaite une bonne journée, Le directeur
Réponse de A. A.
Bien entendu vous n’avez jamais tord C’est de bonnes guerres mais je sais que je ferait plus d’achat chez vous !
Réponse de A. A.
Bien entendu vous n’avez jamais tord C’est de bonnes guerres mais je sais que je ferait plus d’achat chez vous !
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil - Conseil et attention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiérien à redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié2h30 pour changer 2 pneus...ca se passe de commentaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, service atelier efficace .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRAS TRES BON CONTACT ET ACCUEIL
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiébon conseil vendeur compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiébon accueil, respect des délais par contre commande de pneus faite sur le web, aucune mention concernant le fait que ce sont des pneus avant uniquement, c'était à l'arrière que je les changeais !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. N'Hésitez pas à passer en centre et nous ferons la permutation gratuitement. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéQuand un technicien et un vendeur s’accroche devant moi concernant mon véhicule (sans savoir que c’était le mien) l’un ne trouve pas ça normal de faire une géométrie visiblement pas utile, le second lui répond « arrête d’être gentil avec tout le monde ! » ça fait tache et surtout ça fait escroquerie organisée. Quand j’informe venir chercher ce véhicule en question, vos collègues partent en arrière boutique puis reviennent avec ma facture barré au feutre rouge, et la on m’informe que finalement la géométrie n’était pas utile…alors qu’au téléphone 30 minutes avant on me disait « mon collègue a regardé et il est nécessaire de faire la géométrie sur votre véhicule ». Quel est le but ? Grossir la facture et améliorer le chiffre d’affaire ? Décevant pour une entreprise comme la vôtre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et très aimable ! Seul bémol les rendez-vous du samedi un peu long !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéFacilité pour prendre RDV. Plusieurs rappels pour ne pas oublier. Personnel à l'écoute et très sympathique.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai été dessus du comportement et ce mensonge effronté plus faute en ne remplissant pas correctement le liquide de refroidissement du moteur je ne reviendrai plus chez vous et je vais continuer à parler de vous en temps qu’incompétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Comme cela vous a été stipulé lors de votre passage, le liquide de refroidissement n'est pas noir mais bleu très foncé sur les PSA ce qui a pu porter confusion auprès de la personne à qui vous avez demandé conseil. Afin de prouver notre bonne foi, nous l'avons refait à titre gracieux. Je vous confirme que notre intervention n'est pas remise en cause car après passage au diagnostic, le défaut présent était un défaut de communication avec le boitier de servitude intelligent comme vous avez pu le voir de manière factuelle sur le rapport qui vous a été remis. Bonne journée, Le directeur
Réponse de A. A.
Bonjour oui vous m’avez changé le liquide de refroidissement juste que le niveau était bien en dessous du niveau minimum. Donc j’ai roulé comme cela avent de trouver un garage qui m’a réglé le voyant qui s’allumer et m’a surprise, je n’avais pas beaucoup de liquide de refroidissement .A ce jour j’ai un début de fuite d’huile.Donc je ne vous ferais pas une bonne publicité vu ce que vous avez fait sur ma voiture. Je dois aller chez mon concessionnaire pour voir pourquoi j’ai cette fuite.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéefficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiésatisfaisant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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