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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéUN PARKING PLUS GRAND SERAIS LE BIEN VENUS LE FORFAIT MONTAGE PAR PNEU EST TROP CHER IL FAUDRAIT BAISSER VOTRE PRESTATION CA COMMENCE A FAIRE CHER
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéEntretien au top Mais à quand même tenter de me faire changer les pneus avant alors que cela n’était pas nécessaire Il faut arrêter de forcer à vouloir nous faire dépenser de l’argent pour des manipulation pas utiles ( a chaque RDV pour une choses précise, on tente de nous faire autres choses )
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! De plus sachez que nous avons un devoir de conseil, nos conseillers vous communiquent les anomalies relevées par nos techniciens, le but étant que vous rouliez en toute sécurité! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé pour la distribution, juste il faut arrêter d'essayer de vendre des prestations pour rien, on m'a fait un devis pour un changement d'essuie-glace qui on même pas 1 mois, et une nettoyage de moteur que j'ai déjà fait il y a moins de 2 mois chez eux. Mais a part cela, tout c'est bien passé cette fois ci.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéMeilleur accueil (attente trop longue) Personnel globalement peu sympathique Personnel plus compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéprécis dans leurs conseils
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéChangement de pneu à cause d'une crevaison. Pneu de moins bonne qualités que les précédents et hors de prix. Proposition de payer en plusieurs fois avec une remise, formidable. Finalement dossier refusé alors que je gagne plus que le smic. Donc paiement en une fois, en fin de mois. Merci beaucoup, je désapprouve totalement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. La consultation de l'historique de votre véhicule n'indique aucun travail chez nous. ( les précédents étaient sur une Kia Vengea avec des tailles de pneus standard donc moins onéreux) . La taille des pneus sur votre véhicule est plus grande, moins répandue et donc plus onéreuse ( 2054517). Enfin, sachez que les pneus FEUVERT sont fabriqués par CONTINENTAL avec un cahier des charges rigoureux pour que vous soyez en toute sécurité et confort pour chacun de vos trajets. Concernant les refus du financement, nous ne sommes pas décisionnaires de l'acceptation ou non. En espérant avoir répondu à vos interrogations, Bonne journée, Le directeur.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéRespect des horaires et des travaux à réaliser.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes en terme d'accessibilité et d'entretien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéreception excellente horaires respctés le montage sur audiq3 d'un attellage à été impec
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéJ'y suis allé en janvier pour une vidange. La première fois j'avais pris rendez-vous quasi une semaine avant la prestation. Lorsque j'ai amené ma voiture, on m'a dit qu'il n'y avait pas l'huile pour faire la vidange... J'ai dû reprendre rendez vous pour 10 jours après. La vidange a été faite. Depuis, fuite d'huile. J'ai dû ramener ma voiture 4 fois depuis leur prestation. A chaque fois, on m'a certifié que c'était réglé. Ce qui n'était pas le cas. Je l'ai récupérée il y a peu, je dois vérifier si le problème est réglé. Extrêmement insatisfait de la situation et du désagrément. Le petit parking est aussi un gros problème. Difficultés de stationnement à chaque venue.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBon choix et bon prix pour les pneus, facilité pour prendre un rendez-vous, centre bien situé, bon accueil sur place, et une prestation bien réalisée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéJe mets qu'une étoile, pour le magasin rien à dire c'est parfait mais en revanche pour l'atelier j'ai été très déçu. Avant je faisais changer mes pneus et l'entretien de ma voiture chez Feu Vert. J'avais la distribution à changer et j'ai signalé que ma voiture faisait un bruit très inquiétant sans savoir d'où cela venait. D'après le mécano de Feu Vert ce bruit venait de l'embrayage. Très étonné mon embrayage semblait très bien fonctionner. Donc en plus de la distribution l'embrayage et la pompe à eau ont été changés. Face à cette dépense imprévue j'ai fait un crédit gratuit en dix fois. Il est certain qu'aucun essai (avant et après) n'a été fait pour certifié ce diagnostic concernant l'embrayage. Quand j'ai repris ma voiture de l'atelier le bruit très inquiétant était toujours là. Quelques jours après je suis tombé en panne la voiture est restée bloquée sur place. Le dépanneur a conduit ma clio2 chez Renault. Conclusion ce bruit très inquiétant venait de la boîte de vitesse qui a cassée. Donc j'ai payé un embrayage et une pompe à eau pour rien. MERCI FEU VERT. Vous comprendrez que jamais plus ma voiture verra les ateliers de Feu Vert et que je ne recommande pas les ateliers de Feu Vert. Etant déja dans la difficulté financière ce coût important par cette perte d'argent à définitivement privé ma confiance envers les compétences des mécanos de Feu Vert. L.B.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire, néanmoins à la lecture de votre historique je constate que les prestations ont eu lieu en aout 2015! Je suis donc étonné de ne lire votre mécontentement que 8 ans après. N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, Le directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, visiblement votre constat est en plus un reproche du temps passé face a cette cette erreur de diagnostic et une réparation inutile et coûteuse. Votre message confirme mon opinion ! Je ne suis pas du genre à faire des histoires et dans difficulté financière je n'ai pas les moyens financiers pour me battre face à votre erreur. Malgré tout quelques fois je suis retourné dans vos magasins pour des pneus ou autres mais face à votre réponse après mon avis je puis vous confirmer que je suis vacciné. Vous me demandez de prendre contact avec vos équipes pour tout renseignement complémentaire, permettez-moi d'être qu'interdit devant un diagnostic erroné et coûteux ou la puissance de votre entreprise face à un petit client igniorant pris pour un crétin. Je suis dégoûté face à votre message de protection pourtant vous avez, sans doute, pris mon argent. De toute façon qu'auriez vous fait à l'époque certainement pas me renbourser l'embrayage changé par erreur de diagnostic. L.B.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéok parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiétravail correcte
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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