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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéa améliorer, le délai d'attente a l'accueil et le respect des horaires d'intervention sur le véhicule . Horaire prévu 9 h et restitution du véhicule a 13h . j'ai emmené mon véhicule a 9 h , les travaux ont commencé a 10h et j'ai récupéré le véhicule a 16 h . 7 heure d'attente c'est un peu long
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. La prestation de changement de courroie de distribution est relativement longue puisque complexe à réaliser et le délais annoncé était en effet ambitieux ( que ce soit au moment de la commande sur le site internet ou de nos échanges en centre.) Nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément et espérons pouvoir vous démontrer à l'avenir que cela n'est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons avoir! bonne journée, la direction
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéProblèmes sur la commande (fournitures proposées via la plaque d'immatriculation...) et sur la prise de rendez vous. Heureusement, équipe dynamique et volontaire pour rattraper le coup!
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéA ce jour satisfait des prestations effectués
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéVeuillez relire mon dernier mail pour lequel nous ne m’avez même pas répondu, vous n’êtes pas du tout sérieux alors que nous vous avons acheté 8 VAE et que 4membres de ma famille voulaient vous acheter en 4.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique de ce jour, j'espère que le malentendu est levé et que la confiance envers notre enseigne est retrouvée. Bonne journée, le directeur
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Suite à votre retour, nous vous confirmons que grâce à votre intervention et votre compréhension, le malentendu est oublié et la confiance retrouvée. Bien cordialement. Mme MARTIN et Mme CIAMOS
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiébon accueil personnel compétant et a l'écoute
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéEfficaces
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéefficaces, sympathiques, prestations conformes à ce qui était prévu.... Nickel, quoi !
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéAssez bien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Les comentaires des cliens effectivement sont utiles pour améliorer, a)les prestations des services et b) les produits aussi! Joyeuses fêtes de fin d'année.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis que j ai récupérémon véhicule chez feu vert , j ai un tremblemant dans le volant quand je dépasse les 100km/h donc mauvais équilibrage. J aimerais bien etre rapellé par le reqponsable fzu vert Nice st isidor pour une prise en charge de l équilibrage.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour cette anomalie rencontrée . Notre chef d'atelier vous contactera ce jour pour voir avec vous L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, je recommande !
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéService raide et soigné.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéMerci à toute l’équipe et à Stéphane le Chef Atelier
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéLamentable, le produit était absent alors qu'il était indiqué présent par mail .. il fallu batailler avec le vendeur qui a fini par trouver le problème et le solution
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéDéçu par la prise en charge de mon véhicule. J'étais habitué à un service efficace et sérieux. Cette fois j'ai demandé que l'on vérifie mes pneus : réponse tout va bien, alors qu'il y avait deux trous dans 2 pneus. On ne m'a pas fait la vidange demandée car fuite d'huile. Idem pour le liquide de refroidissement, pas fait. Surtout aucune recommandation comme j'en avais l'habitude sur ce qui serait à faire.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéDe bien vérifier avec le client " les réf.dans les commandes passées .surtout lorsque un dossier du véhicule est en votre possession depuis deux ans .Cela évite pour tout le monde du temps perdu . L'erreur fut réparée sous trois jours .
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci .
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéÀ l’écoute
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès contente tout parfait
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéRéactif et accueillant
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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