Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
-
A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéRévision incomplete par apport à celle demandé par constructeur pas de filtre à air huile différente recommandée constructeur pas de remplacement de liquide de frein et refroidissement
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Je reste étonné de celui-ci car s'agissant d'une commande internet, c'est vous qui avez décidé en ligne de la prestation que vous souhaitiez faire. Après contrôle, notre logiciel interne ne préconise ni changement du filtre à air, ni changement du liquide de refroidissement. Concernant l'huile, la norme VW a bien été respectée ce qui est conforme à votre véhicule. En effet, il serait dangereux pour la durée de vie de votre moteur de ne pas respecter les normes constructeurs ( qui sont effectivement des normes et non des recommandations) . L'ensemble de nos conseillers reste à votre disposition pour tout complément d'information; bonne journée, Le directeur
Réponse de A. A.
bonjour j ai commandé une VIFANGE AVEC REVISION j ai eu une VIDANGE avec verif des niveaux en ce qui concerne le remplacement du filtre à air et du liquide de refroidissement pour un véhicule qui à 4 ans il convient peut être du revoir votre logiciel interne et peut être d y ajouter le liquide de frein par contre j ai bien eu le devis de 72€ pour le liquide nettoyant d injecteur... je n ai pas eu non plus la remise e 10% qui m avait été accordée parce que vous aviez annulé à 14h30 le RdV qui était à 16h30 Cela dit on ne va pas polémiquer des jours je vais aller voir un garage près de chez moi et lui demander de remplacer le filtre à air et les liquides de re froissement et de frein mais je reste très mécontant de votre service
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai bien été reçue, la révision de ma voiture a été faite et j'ai pu récupérer mon véhicule dans les temps
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel à l’écoute.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéService correct mais soucis pour le stationnement, trop d'établissement cote a cote.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiésatisfait à 100%
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéApres avoir commandé des pneus Good Year EN STOCK sur le site, et avoir été appelé la veille pour CONFIRMER le RDV, quelle ne fut pas ma surprise en me rendant sur place que mes pneus... n'avaient pas été livrés. Etrange, très étrange, surtout quand c'est au bénéfice de devoir installer des pneus de marque Feu Vert... Bien évidemment, aucun geste commercial et une surfacturation avec un équilibrage à la base pas necessaire mais qui est devenu une obligation par magie après ce changement de matériel. Et c'était limite s'il ne fallait pas changer les plaquettes dans la foulée. Bref, derniere fois que ces escrocs me voient dans leur établissement, où il est devenu complexe de se garer ne serait-ce que pour déposer le véhicule. A fuir, et c'est bien dommage, la qualité de service était bien meilleure lors de mon dernier passage en 2016.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
bonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Concernant la non disponibilité des pneumatiques choisis, nous restons tributaires des manufacturiers pour les délais de livraison. Ceux installés sur votre véhicule après votre accord étaient moins chers. Concernant le réglage de la géométrie, il est conseillé de le faire à chaque changement de train avant afin de prolonger la durée de vie des pneumatiques faute de quoi vous risquez une usure prématurée et de nouveau frais à supporter. En outre, concernant le devis qui a été fait avec du freinage et les balais d'essuies glaces, il fait suite au diagnostic gratuit réalisé sur votre véhicule à son entrée à l'atelier. La décision de réaliser ou non les travaux vous appartient et n'engage que vous. Enfin, sachez que votre passage au centre à générer 3 bons d'achat d'une valeur totale de 47€ que vous allez recevoir sur votre boîte mail. En espérant avoir répondu à toutes vos interrogations, Bonne journée, Le directeur
-
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique pour un devis, rapidité du rdv et efficacité de la prise en charge.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéComme un bon professionnel
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiébonne prise en charge rapide, courtois, merci
-
A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère, mais nous sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe préférais la configuration d'avant, beaucoup d'attente, Deschamps, reprise véhicule, paiement boutique, tout fait au même endroit, c'est compliqué et pas confortable pour les agents d'accueil.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
-
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié* Délai changement de pneu trop long(1h00) * le technicien me demande qu'est-ce que c'est qu'une permutation des pneus avant arrière ! * Pas de "reset pneu" sur le tableau de bord après changement des pneus ( validation contrôle pression) J'ai donc eu une alarme "pression des pneus" sur le tableau de bord en sortant de feu vert)
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les anomalies rencontrées en centre. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite pour la première révision en 2020. Pour celle de 2022 je suis déçue de ce fait j'irai ailleurs pour les amortisseurs. J'ai perdu une heure pour récupérer le diagnostic des 70 points de contrôle que l'on ne m'a pas donné même en le réclamant lors du paiement. Heureusement que j'ai insisté sans cela je n'aurais pas pris connaissance que les amortisseurs sont à changer. On me dit que je dois changer l'essuie glace gauche je réponds il est neuf il a été changé il y a 5 jours ?
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
bonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre et je prends note de vos remarques afin que nos conseillers soient le plus efficaces possibles à l'avenir. Sachez que nous avons une offre actuellement sur les amortisseurs :1 acheté = 1 offert! :) bonne journée, le directeur
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéCommande pas arrivée dans les temps, pas la bonne référence, cafouillages innombrables dans la prise de RDV (innombrables interlocuteurs). Désorganisation absolue en magasin… et enfin… véhicule immobilisé presque 3h pour changer 2 pneu - INACCEPTABLE!
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéquelques jours après avoir passé la commande ils se sont rendu compte que le produit était en rupture de stock, j'ai donc du changer de pneus pour un budget supérieur et failli ne pas avoir mes pneus à temps pour l'échéance que j'avais communiqué.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPas eu beaucoup de chance sur changement de disques, J'y suis allé pour changer 4pneus 4disques et plaquettes et l'entretiens environ 1300€, tout c'est bien passé sauf pour les disques, ou il leur a fallu 4 commande pour avoir les bons, qui Dit 4 commandes dit 2 relances car j'ai pas été tenu au courant a chaque fois, 4rdv et comme je ne peux y aller que le WE donc 4 samedi bloqué, finalement pour rien vue que ce n'était jamais les bons ou reçu 1 sur 2! donc en tout 5 samedi bloqués pour au final des excuses du bout des lèvres et encore on nous dit la personne qui a fait l'erreur est pas la(3 erreurs 1personne?) et... c'est tout, autant dire que niveau commercial y a du boulot. Du coup je suis un peu déçu.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernière expérience au centre. Je vous renouvelle mes excuses et je reviendrai vers vous par mail, afin de vous proposer une offre concernant les dysfonctionnements que vous avez rencontrés. J'espère que nous aurons l'occasion de vous démontrer dans le futur qu'il ne s'agissait là que d'un accident de parcours et que ce n'est pas représentatif de la qualité de travail que nous souhaitons offrir à nos clients. bonne journée, le directeur
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéAchat d'une batterie sur le site feu vert avec récupération d'un bon d'achat de 15€ pour restitution de l'ancienne batterie. Bon d'achat refusé en magasin malgré la copie écran de l'offre... "S'adresser directement au site !!!"
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Je suis navré que vous ayez été confronté à cette mauvaise information, je m'engage à vous faire parvenir votre bon d'achat par mail dans la journée. A bientôt le directeur
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJ'avais un rendez-vous à 14h45 pour changer 2 pneus, ils n'ont commencé à travailler dans ma voiture qu'à 16 heures. Passant d'autres voitures devant le mien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe magasin Feu Vert est a côté de chez moi. Ils sont tout le temps ouvert. On trouve tout les pièces nécessaires autant pour la voiture que pour le velo.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Avis affichés par ordre chronologique