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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa, mais aucune communication dommage
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSuper accueil, mais la suite moins bien... le devis en magasin (pose attelage sans outils) ne correspondait pas au web, du coup j'ai du passer par le site pour faire ma commande, avec prise de RDV, mais mon rdv a été déplacé sans que l'on me prévienne, du coup le jour J... reprise de rdv et temps perdu, et ensuite le jour ou j'ai récupéré la voiture, il y avait des marques sur les montants de portes intérieur, le cache de roue derrière le parechoc était mal vissé et je n'ai pas pu récupérer la barre d'alu qui a été remplacé pour installer l'attelage, donc au final le Job est fait mais il y a eu pas mal de petit accrocs ... heureusement que toute l'équipe est sympathique et souriante.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéChangement disques et plaquettes ! La voiture est ressortie du garage avec une fuite importante ! Retour le lendemain 8h30 aucune excuse aucun geste commercial ! Très déçue je ne reviendrai pas
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre .J'en reste néanmoins surpris puisque suite à votre inquiétude nous avons regardé immédiatement la voiture et comme vous l'avez constaté, il n'y avait aucune fuite sur le circuit de freinage. Il s'agissait simplement de résidus de la prestation effectuée. Bonne journée, le directeur
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBien rien à redire
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéPrise en charge très rapide suite à une déchirure de mon pneu. La marque que je voulais était en stock (pas le cas dans une enseigne concurante). Service irréprochable.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéService impeccable Accueil sympathique Une enseigne concurrente m’avait dit que ma Clim était fichue même s’il m’ont facturé le prix normal pour recharger la Clim qui ne fonctionnait pas après leur intervention. Bizarrement chez Feu Vert, ils n’ont trouvé aucune anomalie et elle fonctionne parfaitement bien depuis mon passage… J’en conclus qu’elle s’est auto-réparée 😂
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéUne équipe débordée ....
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre; en effet, la période estivale et le contexte sanitaire toujours compliqué nous demande de nous ajuster au quotidien et un vrai dépassement de fonction de chacun afin que chaque client soit servi au mieux. Merci de votre compréhension bonne journée, le directeur
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiépayer pour un changement de filtre d habitacle changement pas fait donc pas payer très déçus je ne reviendrai plus c est pas la première foie la dernière fois changement du liquide de refroidissement alors qu il savait que la distribution été a faires dans 6 mois
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Concernant la périodicité de remplacement de la courroie de distribution, sachez qu'elle est à changer tous les 120 mois, par conséquent, votre véhicule étant de 2014, vous avez encore 1 an et demi avant le changement, c'est pour cette raison qu'il vous a été conseillé de remplacer le liquide de refroidissement. En ce qui concerne le filtre d'habitacle, il ne vous pas été facturé puisqu'il n'a pas été changé. Cependant, sachez que nous avons été approvisionnés depuis et que nous pouvons effectuer le changement si vous le souhaitez. En espérant avoir répondu à vos interrogations, Bonne journée, Le directeur
Réponse de A. A.
Monsieur Pour info la courroie distribution est à faire tt les 5 ans ou à 150000 au premier terme échu et non tt les 120 mois Je ne voie donc de vous redire de la vente forcé car les 150000 sont arrivé 6 mois après Et pour le filtre c est pas la réponse que j ai eu des vendeur Cordialement
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service et accueil
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéJ ai déposé mon véhicule à l heure du rendez-vous Mais je es Récupérer en fin d après midi sans message domage
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéune intervention avec des petits soucis de logistique .....
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour , RDV pris 15 jours avant le changement de mes 4 pneus et nettoyage injecteur et passage au contrple technique de mon véhicule. Apres dépose de ma voiture a 8h30 un appel a 9h30 pour me prévenir que mes pneu ne sont pas disponible .....alors qu'ils étaient bel et bien la !! travailla
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéContrat intéressant personnels incompetent
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéBonne expérience. J’aurais aimé en savoir plus sur mes feux et leur contrôle
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour le manque d'explications à la restitution de votre véhicule. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéRéservation sur internet sans aucun soucis. Accueil et prise en charge rapide et restitution conforme.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour Stéphane, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTravaux bâclés, non conformes et facturés, mauvaise pièce commandée , donc pas montée, témoin de révision toujours présent -> nous ne pouvons pas le faire, alors il fallait pas le proposer
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage. Votre courrier de réclamation (dans lequel les propos tenus sont plus mesurés) reçu ce jour a été également pris en considération et notre chef d'atelier va vous appeler dans les plus brefs délais afin de vous proposer la meilleure solution possible. Bonne journée, Le directeur du centre
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour Pascale, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, délais respecté, prix correct
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéEquipe de conseillers très professionnels et à l'écoute de notre problèmatique et en recherche de solutions les mieux adaptées. Personnel souriant et poli malgré leur mise à l'épreuve toute au long de la journée avec la clientèe pressée et exigeante . Un Grand Merci tout particulier à Mohamadou, Lindelle et Eloise !
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour Florence, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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