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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAu top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéUn premier contact très sociable, très accueillant ; le second un peu moins sympathique. Cependant, de belles personnes disponibles et à l'écoute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéLa disponibilité , réactivité , je suis satisfait du service du personnels compétent et très aimable
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéJe ne comprends pas que lorsque j ai fait mettre les pneus hiver fin décembre, on ne m a pas signalé que mes pneus avant étaient usés et qu' on me les à mis dans le coffre pour les ramener à la maison et que j ai dû les rapporter .Je suis donc venue pour simplement faire un échange de pneus à 90 euros et lorsque j attendais, au bout de plusieurs minutes, on m a appelée pour m annoncer que mes pneus devaient être changés et j en ai eu pour 334 euros,! Je trouve que c est une mauvaise organisation. C est plus serieux d habitude. Je suis un peu déçue de l accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour et merci d avoir attaché de l importance à mon message. Sur le coup, j'ai été contrariée. J avais été déjeuné et j'ai été dérangée en plein début de repas par un numéro inconnu qui essayait de me joindre et auquel je ne répondais pas car il n était pas enregistré dans mon téléphone. J aurais aimé le savoir lorsqu'on m'a enlevé les pneus en décembre, pour mettre les pneus hiver. Ils m ont fait trimballer les pneus pour rien et les jeter ensuite! Moi, je fais confiance aux employés. Il y a beaucoup de nouveaux. Les anciens étaient plus près des clients.On donn e les clés à un et on revient, c est un autre qui nous reçoit et n est pas au courant du travail. Ils sont peut être débordés, mais il y a un minimum d'amabilité à respecter. Je viens chez vous depuis des années et je reviendrai car j'ai toujours été contente et j espère que vous ferez un petit geste pour moi lors de mon prochain passage, en décembre pour remettre les pneus hiver. Tenez en compte pour de prochains clients qui ne seront pas comme moi mais ne reviendront plus.il faut garder une bonne image de votre marque.très cordialement Chantal Schmuck
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéMauvaise organisation nous devions changer en urgence nos plaquettes arrières et nous avons profiter de changer l’avant aussi. Quelle surprise quand le vendeur nous explique qu’il n’a pas reçu les bonne plaquettes arrières et qu’il fallait attendre jusqu’à lundi voir mardi.!il faut savoir que notre véhicule est notre outil de travail et que nous sommes restés 8 jours sans pouvoir travailler. Merci Feu vert ………
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. En ce qui concerne la réactivité et comme nous en avons discuté ensemble, l'anomalie est arrivée un samedi, et n'ayant pas de moyen de dépannage le week end, votre véhicule a été repris en charge le mardi soit 1 jour ouvré. Comme je vous l'ai également conseillé, je vous invite à passer au centre lorsque vous pensez qu'il faut contrôler vos plaquettes car votre véhicule n'est pas équipé de témoin d'usure et cela vous permettra d'anticiper à l'avenir. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement Le directeur
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéLa révision a été effectuée très rapidement je suis donc très satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et prestations conforme au devis et restitution du véhicule dans les temps indiqués.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéle service est bien mais Feu Vert n'accepte ni la carte AMEX ,ni les chèques... que du liquide et cela sans prévenir à l'avance
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage au centre. Pour les moyens de paiement possibles, ceux-ci sont affichés sur nos conditions générales de vente directement visible depuis l’extérieur du centre. Sachez que vous pouvez régler en CB ainsi qu'en plusieurs fois sans frais aussi! Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiésérieux rapide et parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéIntervention pour le remplacement des 4 pneus. Le nettoyage des jantes aurait été super car voiture récupéré avec d'importantes traces de doigts.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir rédigé un commentaire suite à votre dernier passage en centre et je vous présente mes excuses pour le désagrément occasionné. Le message sera repassé à l'ensemble des équipes afin d'apporter une plus grande rigueur à leur travail. Au plaisir de vous revoir Le directeur
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéRespect du rdv. Personnel sympathique et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéPneu commandé perdu puis retrouvé ultérieurement avec plusieurs versions et se dedouanant tantôt chez le fournisseur où le mécano J'ai dû faire 2 fois l'aller retour 50 km en tout Pas d'excuses pas de dédommagement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je suis très déçu
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéUN PEU DE CONFUSION AU DEPART ALORS QUE J'AVAIS RESERVE MON PRODUIT PAR TEL
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéC’est mauvais accueil le vendeur n’est pas avenant accidentel est mal organisé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Auriez-vous le numéro de téléphone du centre St Isidor pour que je puisse les joindre et m’expliquer verbalement c’est un plaisir de mots pour moi de pouvoir justifier cette note que je vous ai adressé
Réponse de A. A.
Auriez-vous le numéro de téléphone du centre St Isidor pour que je puisse les joindre et m’expliquer verbalement c’est un plaisir de mots pour moi de pouvoir justifier cette note que je vous ai adressé
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai apprécié que feu vert à mis l'huile d'origine du constructeur dans la voiture ce qui n'est pas le cas souvent ailleurs les vendeurs à l'acceuil sont un peu long j'avais l'impression d'être invisible et la durée d'intervention un peu trop longue je suis arrivé à 15 h 30 pour la vidange et elle devait être prête vers 17 h à 17 h elle était encore au parking !! Les chèques kadeos dans un premièr temps on me dit oui après on me dit quand on prend peu et on ne les à pas pris.....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, mais malheureusement et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, je vais revenir pour ma deuxième voiture prochainement. Cordialement.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéNouvel aménagement de l'accueil à parfaire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéNouvel agencement du magasin agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéserieux a recommander...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour; merci...
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