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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiétout est ok
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéTrop d attente malgré un RV et mauvaise communication Heureusement le vendeur a assuré le litige malgré tout
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéBon contact dans l'ensemble. ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès mauvais service de la part de feu vert et isidore, habitué à un très bon service , dans ce centre les vendeur/ conseillé se foute de vous et de vos besoins. Je ne recommande pas du tout feu vert et isidore et je suis très déçus et je n’irais plus chez feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'entretien de mon véhicule, rien à reprocher.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéUn peu d’attente au téléphone
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Nous essayons d'être le plus réactifs possible pour vous renseigner, que ce soit en centre ou par téléphone. Je vous remercie de votre compréhension Bonne journée La direction
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéJ’arrive pour mon rendez vous, on m’informe que je me suis trompée de date alors que j’ai une preuve que non. On me redonne un rendez-vous une semaine après. On m’informe que l’on va m’appeler lorsque ma voiture sera prête. Si je n’avais pas regardé le suivi j’attendrais encore. On me rend les clés et on me laisse chercher ma voiture dans un parking immense sans m’indiquer où elle se trouve. Bref, une expérience pas très glorieuse. J’espère que la révision a été effectuée correctement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis navré de prendre connaissance des dysfonctionnements qui ont jalonnée votre expérience chez nous. Je vous présente mes excuses pour cela et sachez que grâce à votre retour nous travaillerons pour que ces événements ne se reproduisent plus à l'avenir. Au plaisir de vous revoir prochainement, Le directeur
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble, dommage que l’on doit attendre autant à l’accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup.Sachez que nous avons validés quelques recrutements qui auront pour but de fluidifier votre expérience en centre et de réduire l'attente au maximum! Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonnes équipes...
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRdv à 14h, je dépose les clefs à 14h10... Je vais faire une course je reviens à 14h45, véhicule toujours garé dehors toujours pas pris en charge... patientant dans le magasin on vient me voir vers 15h15 me dire qu ils n ont pas les pneus que j avais commandé et me propose des pneus complètement différents (je met du Hankooksur ma Mini de 2018 runflat en W pneu été, je me retrouve avec Continental toute saison en H sans Runflat... j accepte un peu sous la pression car mes pneus étaient vraiment usés et niveau travail dur de devoir bloquer un nouveau créneau... bref je récupère le véhicule vers 16h10 complètement dégoûté. Dernière fois que je ferai les pneus chez feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéChangement des pneus arrière de mon véhicule, rien à dire, tout s'est bien passé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiécomme bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour un bon d'achat serai le bien venu cordialement
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéConseillé parfait, mais heure du rdv non respecté, et ça c'est pas professionnel et n'y commercial. Dommage. Devis réparations beaucoup trop cher.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiétres bon acceil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéOn récupère la voiture, et voyant sur le tableau de bord alors qu'un mécano nous a amené la voiture et n'a rien vu !!! Attente de 10 min de plus pour désactiver cela... On est prêt à partir, mon compagnon demande si les bougies ont été changées comme prévu et facturées sur la facture, le mecano nous répond que non car trop long à faire !!! Nous retournons voir le chef d'atelier et nouveau Rdv 3 jours après pour les bougies !!!! Ca ne fera qu'un client en moins mais c'est peu important pour un garage avec un fort turn-over....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéil y a eu un souci lors de la récupération de mon véhicule. une alarme signalait qu'il y avait un problème au moteur. en fait les employés ont du certainement toucher une durite. ils ont mis un peu de temps à trouver la panne et à la réparer, total j'ai attendu 1 h30 de . j'espère que leur réparation va tenir ! et puis surtout le fait que les employés ne s'expriment pas en français entre eux, donc je ne savais pas ce qu'ils disaient. cela m'a contrariée. sans racisme aucun, ne vous méprenez pas sur mes écrits, mais j'estime que nous sommes en France, donc il convient de parler notre langue en présence des clients.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, je vous remercie d'avoir déposé un commentaire suite à votre dernier passage au centre. Je vous invite à passer quand vous le pourrez afin que notre chef d'atelier vérifie que tout soit ok sur votre véhicule. De plus, je vous confirme qu'un rappel sera fait à l'ensemble des équipes afin d'être clair et compréhensible, dans le but de conseiller et de rassurer l'ensemble de nos clients. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéComme d'habitude parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiésans objet , contrat entretien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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