Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéOn est seul au monde dans ce magasin
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous nous excusons de l'absence de renseignements lors de votre venue en centre . Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéIl est bien dommage de constater une détérioration de l’accueil cher Feu vert de Nice St Isidore. Ce n’est pas le point fort du magasin, mais là je trouve que le minimum n’est pas respecté. Sur le plan de l’intervention mécanique cela reste correct. Nous sommes des clients et non des portefeuilles sur pattes !!!
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé comme prévu.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent professionnel
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil intervention rapide
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéRapide pratique compétences
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Sans problème
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéJ'y allais pour une prestation prévue pour 70€, au final j'en ai eu pour 280€..
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Sachez que nous avons un devoir de conseil et qu'a chaque prestation est associé un diagnostic gratuit. Lors de ce dernier si des défaillances sont relevées par le mécanicien nos conseillers vous appelle pour vous en informer et savoir ce que vous voulez faire, les possibilités étant juste un devis ou la mise en conformité de votre véhicule. Nous n'intervenons jamais sans votre accord ! L'ensemble de nos conseillers reste à votre disposition pour tout complément d'informations. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéEnsemble très correct seul point noir le téléphone impossible de vous joindre temps d'attente trop long
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Bien conscient que la gestion du téléphone est un axe de progrès et de satisfaction majeur, sachez que nous mettons tout en œuvre pour réduire l'attente et être le plus efficace possible. En vous remerciant de votre compréhension, À bientôt, Le directeur.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation effectuée correctement
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de la professionnalisme de l équipe derrière les guichets. Et je m'explique. Première visite vendredi matin j'essaye de me renseigner et prendre rendez-vous pour changement de pneu.Le jeune a l accueil me propose des prix complètement différents de internet,presque 100euros de plus.Quand il a vu que j'ai insister d'apprendre pourquoi cette prix il a découvert que les assurances plus qqchoses d autre il était ajouté par le système tout seul!!!Après la correction du prix c'est l'heure de rendez vous.Il me propose alors un rendez-vous UNE semaine après ! L'atelier derrière était vide de voitures alors j'étais étonné. Je sors du magasin et je fais la commande et le rendez-vous sur le site.Surprise y a une place le même jour dans l après midi ! Je reviens alors l'après midi et je tombe sur une fille .je lui donne ma commande de 311euros et elle me sort une facture à signer pour 402euros !!!Quelle surprise alors les assurances pour 4 pneu ils été encore ajouté plus 2 fois la facturation de montage de pneu!!!Évidemment c'est pas par hasard tout ça et c'est un système que vous appliquer souvent. C'est pas juste dommage pour une boîte à cette taille mais c'est aussi la honte. Comprenez vous bien que vous avez perdu un client,je vais parler à tout mon entourage sur cette système d ARNAQUE et bien sûre vous allez trouver mon commentaire sur google avec un mail à votre siège. Merci pour votre attention.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Cette mésaventure n'est pas représentative des efforts et de notre engagement à satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre afin de vous démontrer qu'il ne s'agit la que d'un accident de parcours ponctuel et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai pas eu de réponse, il m'ont laissé attendre 30 minutes sans répondre
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je suis navré d'apprendre ce dysfonctionnement, un conseiller vous appellera dès demain matin afin de répondre au mieux à votre besoin. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéManque d’organisation sur les commandes avec le site des pneus qui doit les informer sur les arrivages
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent service, rapide et efficace ! merci
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel sait se rendre accueillant, disponible et courtois
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai pris la révision avec les 77 points de controle aucun compte rendu.Liquide du lave-glace non rempli,plaquettes de freins non vérifiés etc...
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
bonjour, Je suis navré pour ce dysfonctionnement, après étude de votre dossier, il s'avère que les conseillers ont oublié de vous remettre le rapport de diagnostic. Celui est à votre disposition, si vous passez devant le centre il vous sera remis. Je vous présente une nouvelle fois mes excuses. Bonne journée, le directeur
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très professionnel !
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéces compliques par téléphone a ce faire comprendre et longueur d attente pour être renseigné
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour répondre rapidement et efficacement à tous les clients. L'ensemble des collaborateurs du centre reste à votre écoute pour vous apporter les meilleurs conseils possibles. Au plaisir de vous revoir, La direction
Réponse de A. A.
As de soucis merci
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Avis affichés par ordre chronologique