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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation de prise en charge à domicile facturée à la commande alors que non faite par le centre feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis au regret d'apprendre cette anomalie, Je vous invite à passer directement au centre pour que l'on vous rembourse. Bonne journée, La direction
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPour l'entretien courant c'est très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPas sastifait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié4 interventions avant d'avoir satisfaction ce pour un remplacement de plaquettes avant. 1 remplacement .grincement ralentissement à faible vitesse retour 2 on a bien nettoyé vos freins idem 3 on vous change les plaquettes pas fait !! Plaquettes limées en surface et sur les côtés. pas de grincement un jour. 4 appel au chef d'atelier , il faut voir, ce sont parfois (et soudainement les arrières qui font du bruit) car on vous a déjà changé les plaquettes (faux).Donc dernier rendez vous en principe. attente 1h10 avant que ma voiture soit sur le pont (punition?) je reste planté face à l'arrière de ma voiture et je constate l'arrivée d'une boite de plaquette, Miracle pas de grincement . BRAVO ENFIN et MERCI
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie de partager votre expérience et il est satisfaisant de constater que tout est rentré dans l'ordre. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance. Bonne journée, La direction
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéprix compétitifs délais interventions respectés
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéDéçue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel,pas un simple changeur de pièces détachées
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRapide bien fait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPrise en charge et rdv relativement rapide mais délai dans le timing d'intervention ( de 2 h de retard) Mon véhicule était prêt depuis 1/2 h mais personne pour me prévenir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux aimables. Rien à dire au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTout peu s'amélioré, mais une belle prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à une intervention pour le remplacement du kit des freins arrière de ma twingo ... Accueil sympathique, avec une prise de rdv sous 3 jours " commande des pièces".. Avec une intervention très professionnelle et un tarif compétitif.. 👍
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéCorrect, sauf pour les horaires de réparation qui ne sont pas ceux annoncés sur le site. On me demande de choisir une heure de debut, et une heure de reprise de mon vehicule mais une fois arrivé sur place on me dit que la prise en charge ne se fera qu'une heure plus tard. Et 82e pour une vidange, c'est cher...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace et sérieux bon professionnel ,satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiébonne prise en charge du véhicule, par contre aucun retour au moment de la remise des clés.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Suite à votre dernier passage au centre, je vous confirme que le diagnostic n'a pas mis en avant de défaillance particulière. Nous pouvons vous transmettre les points contrôlés par mail si vous le souhaitez ou bien vous pouvez venir le récupérer au centre directement. Bonne journée, La direction
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès déçue car le devis n'a pas été respecté. Il était convenu une permutation des pneus (neufs à l'arrière) , d'une géométrie et une mise à jour du témoin " services". On m'a contacté la veille du rendez-vous pour me facturer une géométrie plus chère sur les 4 pneus sans explications alors qu'une géométrie classique a toujours était faite. Pour la deuxième fois, la permutation n'a pas été faite soit disant que mes pneus arrières étaient trop vieux sans même m'avertir alors qu'ils m'ont contacté pendant le rendez-vous pour me proposer un produit a 69e pour nettoyer les bougies ou je ne sais quoi. Et bien évidement le témoin service n'a pas été mis à jour. Je n'ai pas eu de problèmes pendant quelques années mais la c'est la deuxième fois.. Bien évidemment je ne reviendrai pas. Cdlt
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous présente mes excuses par rapport aux dysfonctionnement que vous avez rencontrés. Concernant le réglage de la géométrie, je vous confirme qu'un réglage simple a été effectué (69€). Pour votre confort de conduite, nous n'avons pas effectué la permutation des roues et bien évidemment cette prestation n'a pas été facturée. Concernant le voyant, il n'est pas normal qu'il n'ait pas été réinitialisé et je vous invite à passer au centre afin que le chef d'atelier s'en occupe. J'espère avoir répondu à vos interrogations et sachez que l'ensemble des collaborateurs se tient à votre disposition pour tout renseignement. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéToujours disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande Feu vert Nice St Isidore.
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