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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ ai un contrat d entretien chez feu vert,j ai pris rdv pour des réparations et la personne que j ai eu pour la prise des RV s est trompée lors du premier rdv donc j ai dû ramèner mon véhicule Pour la suite des réparations et au deuxième rdv, encore une erreur de saisie des réparations à Faire,donc j aurai dû la ramèner une troisième fois et au final des réparations n ont pas été faites...tout aurait dû être fait lors du premier rdv ..tout le monde peut se tromper mais autant de fois pour une même voiture cela devient contraignant et remet en cause la qualité des prestations..
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je suis navré d'apprendre ce dysfonctionnement. Sachez que ce n'est pas représentatif de notre engagement à vous proposer les meilleurs services possibles. Un rappel sera fait à l'ensemble des conseillers de vente afin de contrôler et vérifier l'anticipation des véhicules devant entrer en atelier. Au plaisir de vous montrer que ce passage n'était qu'un incident isolé. Bonne journée, La direction
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéBien délai de restitution de la voiture respecté.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifié.parfait
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéle travail à était bien fait
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil atelier déplorable. Pour la prise de RV, 3 postes avec 3 personnes au téléphone , qui ne s'occupent absolument pas de vous .Malgré la queue qui se formait, pas la moindre attention. Idem lors du jour de l'intervention.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, je suis navré d'apprendre une telle situation et sachez que nous faisons au mieux afin de contenter les clients venant de chaque canal ( téléphone, internet , accueil physique) . Conscient que nous devons encore progresser dans ce domaine, nous recrutons et formons les collaborateurs pour que vous réserver le meilleur accueil possible. Au plaisir de vous revoir, Le directeur
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéBien et rapide !
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéRdv à 11h pour voiture rendue à 12h30....
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Même si nous essayons d'être le plus efficace possible, le temps de prestation reste incompressible. Sachez que l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour vous offrir le meilleur service possible. Bonne journée, La direction
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéAprès c’est selon le budget de la personne, si mon entourage a un petit budget je ne recommande pas feu vert
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Sachez que nous nous alignons systématiquement sur les devis concurrents afin de rester compétitif et de montrer notre engagement auprès de nos clients. Bonne journée, La direction
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiétoujours satisfaite du feu vert st isidore avec un bémol cette fois: je devais passer le contrôle technique or on ne m'a pas signalé que le stop arrière était défectueux .
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, je vous présente mes excuses pour cette défaillance. J'espère que cela ne remet pas en cause la confiance que vous nous accordez. Au plaisir de vous revoir. Le directeur
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéLa réservation du rdv a été facile et rapide, le temps de la prestation respectée.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnels et à l'écoute
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation de prise en charge à domicile facturée à la commande alors que non faite par le centre feu vert
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je suis au regret d'apprendre cette anomalie, Je vous invite à passer directement au centre pour que l'on vous rembourse. Bonne journée, La direction
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPour l'entretien courant c'est très bien
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPas sastifait
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié4 interventions avant d'avoir satisfaction ce pour un remplacement de plaquettes avant. 1 remplacement .grincement ralentissement à faible vitesse retour 2 on a bien nettoyé vos freins idem 3 on vous change les plaquettes pas fait !! Plaquettes limées en surface et sur les côtés. pas de grincement un jour. 4 appel au chef d'atelier , il faut voir, ce sont parfois (et soudainement les arrières qui font du bruit) car on vous a déjà changé les plaquettes (faux).Donc dernier rendez vous en principe. attente 1h10 avant que ma voiture soit sur le pont (punition?) je reste planté face à l'arrière de ma voiture et je constate l'arrivée d'une boite de plaquette, Miracle pas de grincement . BRAVO ENFIN et MERCI
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je vous remercie de partager votre expérience et il est satisfaisant de constater que tout est rentré dans l'ordre. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance. Bonne journée, La direction
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéprix compétitifs délais interventions respectés
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéDéçue
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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