Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéOn devait me remettre la roue de secours à son emplacement, Mais malheureusement la personne me la laisser dans le coffre je n'ai pas vérifié car je faisais confiance J'ai galéré à le remettre car j'ai un handicap et je me sentais pas le courage de repartir au garage pour demander
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je suis désolé de ce dysfonctionnement et vous présente mes excuses. Cet /"oubli/" n'est pas représentatif de la qualité de travail que l'on souhaite proposer et je vous prie de croire qu'un rappel sera fait à l'ensemble des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée le directeur
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiépour toutes mes commandes je n'est jamais était déçus part feux vert que ce soit dans les Alpes Maritimes ou Autres meme quand j'avais fait changer les pneus tout nickel. Cordialement.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiétrès réactif
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéEfficace.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéMon avis concerne la prestation de changement de pneus. J'ai récupéré mon véhicule avec les 2 enjoliveurs avant cassés ( bon à changer). On ne me l'a pas signalé et je l'ai constaté en le récupérant. Du coup, on ne m'a pas proposé de les remplacer.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je suis navré d'apprendre le désagrément que vous avez subi, je vous invite à passer au centre muni de cette réponse afin que l'on vous remplace gratuitement vos enjoliveurs. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéSuper prestation Rapidité au RDV Fiabilité de l entretiens Personne très agréable à l accueil
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéIls proposent un paiement en 3 fois sans frais - j’accepte donc de prendre le nettoyage des injection en plus en me disant que je paierai en 3 fois. Arriver a la création du dossier, celui-ci est refusé sans explication de leur part
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je suis désolé du refus de votre dossier mais nous ne pouvons pas vous donner les raisons. L'acceptation ou le refus sont gérés par Cofidis et l'organisme ne nous communique pas les raisons du refus des dossiers. Cordialement. L'Equipe Feu Vert
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéToujours très bien reçue et conseillée. Le personnel ne pousse pas à la consommation mais donne son avis sur les travaux à effectuer. On se sent en confiance.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil et très disponible rien à reprocher Merci à toute l'équipe
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu Ma commande disponible et Très commerçant pour une promo internet non dispo chez eux. Je recommande
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéEquipe du magasin sérieuse et à l'écoute des clients. rendez-vous obtenu sur mon lieu de vacances dans la semaine
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble bien, mais - RV à 16.00 voiture prise en charge à 17.10 - deux jours après, le voyant de pression des pneus s'allumait : pression insuffisante ? pas de mise à zéro du système ? - corrections faites immédiatement, mais il a fallu y retourner ...
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé un avis suite à votre dernier passage en centre. Concernant le voyant qui s'est allumé, nous regonflons les pneumatiques avec les préconisations des constructeurs. il se peut que la pression varie durant les premiers jours et vous avez bien fait de venir nous voir pour contrôler! Nous restons toujours à votre disposition pour toute question / remarque . Bonne journée, le directeur
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéà mon arrivée, 2 personnes sont derrière leur comptoir ai téléphone. Nous sommes plusieurs à attendre plus de 5 minutes sans aucun regard des 2 responsables. Ils passent devant nous, tous les 2, sans répondre à mon deuxième bonjour, et sans nous regarder. Je suis revenu 3 fois et j'attends toujours un petit sourire. Même quand ils ont fait une erreur, rien de grave, je n'ai pas eu d'excuse ni sourire ni rien du tout. Par contre le premier sourire est venu, quand une collègue à eux, féminine est arrivée. La nous avons vu qu'ils pouvaient sourire et même faire de grandes accolades. Ils auraient vraiment besoin de prendre exemple sur l'accueil de Midas juste en face. Je ne reviendrai plus jamais. Et je ne vous dit pas merci.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifié9 et pas 10 car malgré toute la bonne volonté et l'efficacité de la personne a l'accueil atelier, seule c'est pas possible de répondre au téléphone, accueillir les clients, prendre en charge les véhicules...pensez aux intérim c'est peu être solution pendant l'été, mais c'est un point de détail
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Sachez que nous sollicitons tous les partenaires possibles pour d'une part renforcer l'équipe durant la période estivale mais aussi pour compléter notre staff de manière pérenne. Malheureusement, ils sont comme nous: démunis face à l'absence de candidat! Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéUne désagréable impression d'amateurisme: "Vous avez un problème de parallélisme!" me dit la personne qui me reçoit et qui je parle d'un contrôle technique récent ne m'ayant pas évoqué ce type de problème... Le mécano n'ayant qu'une demie heure pour changer mes 2 pneus... "Bon, on ne va pas faire le parallélisme car vous m'avez dit ne pas en avoir besoin" !!! Quoi penser de cela? Pour 70€ supplémentaires ?
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, je vous remercie d'avoir déposé un avis suite à votre dernier passage en centre. Afin de confirmer l'impression d'une géométrie défectueuse, je vous propose de regarder la ligne /"ripage/". le cas échéant je vous propose de vous offrir un contrôle géométrie afin d'en avoir le cœur net et que vous décidiez par la suite si vous souhaitez faire un réglage ou non. Pour ce faire, vous pouvez prendre contact avec nos conseillers qui se feront un plaisir de vous accompagner. Bonne journée, le directeur
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRdv pris et confirmé à 9h avec mail sms . Arrivé sur place on m'informe qu'en fait il est programmé à 14h30. Cela m'a obligé à réorganiser toute la journée . Sans mentionner le classique ajout de prestations non prévues mais fortement recommandées.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, je vous remercie d'avoir déposé un avis suite à votre passage en centre. En effet, les réservations prises sur le web bloquent des créneaux importants lorsque les plannings sont chargés et nous adaptons au mieux en fonction des créneaux disponibles. Concernant l'appel, en effet, nous tenons informés les propriétaires de chaque véhicule entrant dans nos ateliers de l'état de leur voiture afin que ceux-ci puissent réagir vite s'ils veulent optimiser leur venue au centre. En espérant avoir répondu à vos remarques. Bonne journée, Le directeur
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéParfait ponctuel équipe très sympa
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéChange vôtre heures de rdv et ne vous préviens pas. Arrivée à l'accueil atelier on vous annonce que votre véhicule ne peut être réceptionné et que la commande est annulée. Malheureusement faut râler pour obtenir sa prestation demandée.
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour.Et en plus le sens de rotation des pneus ont était monté à l'envers.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiétrop d'attente travail non terminé dans les délais problème après intervention
Réponse de FEU VERT NICE 1 ST ISIDORE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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