Le magasin Feu Vert à Nice 1 St Isidore se distingue par son personnel aimable et ses prestations de qualité, avec des clients satisfaits de la rapidité des réparations et de l'accueil. L’établissement est apprécié pour sa propreté et l'efficacité de ses services, notamment en matière d'entretien.
-
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéConseil au plus juste des travaux à réaliser Et très bon accueil en général
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent chaque jour pour vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéC'EST VERT... C'EST CLAIR !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéLe travail n'est pas toujours fait. Lors de mon avant dernier passage plusieurs prestations payé non pas été fait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis surpris de n'avoir ces informations que maintenant et je vous invite à prendre contact avec le centre afin que l'on réalise sans tarder les prestations que vous auriez réglées et qui n'auraient pas été réalisées. L'ensemble des équipe se tient à votre disposition pour vous réceptionner lors de votre venue. Au plaisir de vous revoir, La direction de votre centre auto Feu Vert
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéUn accueil dynamique et sympathique et surtout une disponibilité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéDe gros retards dans la livraison mes des collaborateurs impliques
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous prie d'accepter mes excuses au nom du centre concernant le retard de livraison. Sachez que nous mettons tout en oeuvre afin de vous servir au mieux, mais que nous restons tributaires de nos prestataires. Au plaisir de vous revoir, Le directeur de votre centre auto Feu Vert
-
A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéOrganiser, ponctuel, efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéPremière fois dans ce centre, il y a eu un peu de retard par rapport à l'horaire prévu. Il faut savoir qu'ils vous proposent d'ajouter des prestations pendant leur intervention (par appel téléphonique). Moi, j'ai refusé, mais la personne avant moi avait accepté plusieurs réparations en plus, d'où le retard pour me rendre ma voiture (20 minutes car j'ai un peu insisté pour accélérer !). J'ai donc attendu 2h20 pour changer 4 pneus et un rééquilibrage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le retard subit. Sachez que le prestations supplémentaires qui vous sont proposées sont le résultat du diagnostic que nous faisons sur tous les véhicules qui entrent dans nos ateliers. Nous avons un devoir de prévention, mais chacun est libre d'accepter ou non nos recommandations. Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéMise a part un problème de facturation (n'oubliez pas de vérifier ) tout s'est bien passé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Concernant la double facturation, je vous présente à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée et le temps de vous recréditer en caisse. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Très satisfaite du vélo
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne route sur votre nouveau vélo ;) L’équipe Feu Vert
-
A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTout parfait, très bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
-
A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJe ne remercie pas du tout Jérôme ,le soit disant commercial qui ne sourit pas et se permet de faire des leçons de morales a des CLIENTS qui attendent déjà depuis des dizaines de minutes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Je suis sincèrement désolé d'apprendre cette situation. Le nécessaire sera fait auprès des collaborateurs afin de leur rappeler les valeurs humaines et relationnelles que chacun doit véhiculer. Je vous présente encore une fois nos excuses et je m'engage à vous montrer lors de votre prochaine venue que cet incident n'est qu'un accident de parcours. Au plaisir de vous revoir, Le directeur de votre centre auto Feu Vert
-
A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès content
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéLa seule raison que je ne veuille pas trop conseiller feu vert St isidore c’est qu’il va y avoir trop de monde après et difficile d’avoir un rendez-vous pour moi 😜😂😂😂
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! (On se débrouillera toujours pour vous trouver une petite place ;)) L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéclient chez Feu Vert st isidore : 2 vehicules suivis par ce centre. or, après un rdv piur une révision en date du 04/05/2021, il s'avére que mon véhicule ressort du centre avec un gros problème de ventilation et sans climatisation qui fonctionnait auparavant. retour du véhicule l apres-midi meme, et apres près de 2 heures de soi disant vérifications : résultats aucune réparation; réponse du responsable, cà n est pas de notre ressort, la panne a due se passer apres votre visite au centre!! Ainsi, celu-ci, m'oriente vers un autre garage du département... Super réponse!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposer un commentaire suite à votre visite au centre. Je suis navré de constater votre mécontentement. En effet, comme vous nous l'aviez précisé lorsque vous avez déposé votre véhicule la première fois, il y avait une anomalie puisque l'air ne sortait pas des évaporateurs principaux situés sur le tableau de bord et l'intervention du jour n'avait rien à voir avec le circuit de climatisation. Je vous confirme aussi que lors de votre deuxième visite, le système a été vérifié aussi bien sur la partie mécanique des clapets de ventilation que sur la partie frigorigène et nous n'avons pas constaté d'anomalie. En espérant avoir répondu à vos interrogations, L'équipe de votre centre auto Feu Vert vous souhaite une bonne journée. La direction
-
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéAccueil, Conseil, Professionalisme, Courtoisie, Ponctualité TOUT EST PARFAIT
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
-
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien attente un peu longue mais satisfaite du résultat
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre dernier passage au centre. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
-
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai passé commande le matin d'une batterie. Je me suis aperçu que je n’aurais pas du faire cet achat car finalement prise en compte par le constructeur de mon véhicule Peugeot. L’après-midi du jour même, je suis revenu à Feu Vert Saint-Isidore rendre la batterie NEUVE , INNUTILISEE. Le responsable du magasin (William) a sans aucune discussion directe avec le moi et d’un revers de main, refusé le remboursement. Au final, j’ai pu être remboursé dans la mesure où j’avais commandé via internet. (politique différente de celle du magasin). A vouloir gagner un petit peu, le magasin perds beaucoup : un client. Feu Vert pour moi maintenant c’est stop: Feux Rouge ! Je précise que j'ai été très bien accueillis par le personnel à l'accueil et au pièces détachées et d'ailleurs je les remercie de leur compréhension.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un commentaire suite à votre dernier passage en centre. Je suis désolé pour les problèmes rencontrés en magasin. Conformément à vos dires, je vous confirme que nous ne faisons qu'appliquer les conditions générales de vente, le principal étant que vous ayez été remboursé. Je vous renouvelle toutes nos excuses quant à l'incompréhension qu'il y a eu. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, La direction de votre centre auto Feu Vert
-
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéVéhicule rendu sale, j'ai du nettoyer mes siege en cuir blanc du cambouis laissé. Pas de compte rendu des soit disant 77 points de control pour une révision à 500 euros.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'état dans lequel vous avez récupéré votre véhicule. Je m'étonne que vous ne nous en ayez pas fait part immédiatement, car nous aurions pu trouver une solution et vous donner le compte rendu d'intervention sur votre voiture. Néanmoins, ce dernier rapport étant enregistré, vous pouvez le retirer en magasin quand vous le souhaitez. Nous restons à votre écoute, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Quel est l’intérêt de faire un rapport et de ne pas le délivrer directement. Autant ne rien faire (euh.. peut être qu’effectivement rien n'a été fait), j'ai par ailleurs aussi constaté que la pression des pneus n'a pas été effectuée, elle est restée aussi disparate que lorsque que je l'avais apporté. variant de 2.3 à 2.6. Chose que j'ai oublié de dire mais que j'ai envoyé par mail au site, la boite à gant a été ouverte, j'ai retrouvé sur le sol des objet censés être dedans, cela fait il parti aussi de la révision classique ? pour terminer j'ai récupéré mon véhicule à 18 H55, le temps de me retourner le magasin était fermé, c'est pourquoi je n'ai pas pu vous en faire part directement (le lendemain était le 1er Mai!).
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéSens de l'acceuil client perfectible...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert
Avis affichés par ordre chronologique