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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction envers le service, louant l'écoute, la compétence et la rapidité du personnel. Le rapport qualité/prix est également apprécié, tout comme la prise en charge efficace des véhicules. L'accueil est globalement jugé sympathique, renforçant la confiance envers la marque.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très gentil à l'écoute des clients et très convenable en prix
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiésympa
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTrès accueillant (e) et souriant(e) a votre disponibilité et écoute immédiatement le top
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéserveur trés dynamique et compétant le produit a été dispo en magasin pas de commande par internet
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéUne équipe d’incapables!! Nous font commander une pièce sur internet car eux ne peuvent pas commander pour nous. Nous prenons RDV pour la pose, amenons le véhicule, et la en fin de journée ils nous disent qu’ils n’ont pas pu monter la pièce car pas l’équipement pour !!! Nous avons du repayer la pièce pour repartir avec, et sommes en attente de leur remboursement!!! Lamentable
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vous avez passé commande pour le montage d'un attelage sur un Ford transit version longue (utilitaire) qui est aménagé (ne nous donnant pas accès aux différents faisceaux du véhicule sans avoir à démonter l'habillage intérieur en bois). Nous n'avions pas connaissance de ces choses à la commande. A ce jour nos ponts élévateurs ne permettent pas de lever de tel véhicules car ils ne rentrent pas complètement dans la baie atelier et sont trop lourds. Nous comprenons complètement votre mécontentement, malheureusement votre véhicule était trop spécifique pour un centre auto et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique au Feu Vert d’Epinal!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Bonne journée, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéÉquipe de bon conseils et disponible. Petit bémol sur le produit acheté qui, semble-t-il, avait déjà été utilisé et probablement rendu par la suite.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiésatisfait pour la commande et l acceuil mais je n ai pas étè averti a la reception de la commande comme convenu ;15 jours d attente
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéToujours de bon conseil très compétent disponible et Accueillant.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiébon
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil, piece commandée conforme aux attentes.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéLes mécanos sont top par contre le directeur est vraiment pas commercial du toit. La caissière ne sais même pas combiens vaut un point feu vert, les personnes ne connaissent pas leur matériel ne regarde pas les clients dans les yeux et font pas mal d’erreurs. Je n’y retournerais absolument pas. Sachez aussi que le feu vert Annemasse c’était pire! Un remorque pas serrer etc etc!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Nous pensons que votre avis a été motivé par notre refus concernant votre demande à propos de la gratuité de la plaque d'immatriculation (posée gracieusement) ainsi que du capot ABS de votre remorque. Sachez que les points acquis sur votre carte Feu Vert sont indiqués sur votre espace client feuvert.fr. Nous estimions avoir fait notre travail correctement sur l'achat de votre REMORQUE 193 PREMIUM (promotion -33%). N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez. Nous vous souhaitons un excellent journée, La Direction de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéConforme et produit de gamme superieure au meme tarif pour remplacer celui indisponible
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéPas confiance pour ce qui est de l'entretien de ma voiture. Par contre pour la boutique il y a du choix
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéContrairement à feu vert Labège, personnels agréables, accueillants et professionnels.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Purpan
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéj'attend toujours la confirmation de ma commande depuis dimanche !!!
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre achat. Je suis navré de constater votre insatisfaction. J'espère que ces éclaircissements sauront vous rassurer. Vous avez commandé une batterie sur notre site Feu Vert le dimanche 9 mai et nous avons validé votre commande des l'ouverture du magasin le lundi 10 mai à 9h16. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire plus rapidement :(. Vous avez ensuite récupéré votre commande à 11h12. Ainsi, je ne comprends pas vraiment votre commentaire et il y a peut être eu un malentendu. Afin de le résoudre, j'ai essayé de vous joindre, mais sans succès. Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, La direction de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéExcellent.
Réponse de Feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéEffort à faire au niveau des réponses au téléphone et à l'accueil, suivant la personne sur qui vous tombez ça peut être très désagréable, et à la limite de vous inciter à aller acheter ailleurs!
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