Avis clients de Feu Vert Narbonne

Évaluations clients Feu Vert Narbonne

• 4 / 5

  

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  Prix et qualité des prestations corrects. L'accueil est souriant et le personnel très agréable.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correct je recommande

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge. Prix attractif

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rendez vous pris à 10h00, j'arrive dans les ateliers à 9h30 pour remplacer deux pneus. En revenant au garage à 11h30 rien n’était fait. A quoi bon prendre rendez vous !!!!!

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  à l'écoute des clients et compréhensif

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Monsieur Olivier de Feu vert NARBONNE

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et sympathique 👍

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A chaque semaine fois « Supers produits » et très bon accueil par les vendeurs ….👍

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Feu vert Narbonne à éviter !

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour la prise de rendez-vous, accueil TB, travaux exécutés dans les temps.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acueuil, à l'écoute, proposition d'un véhicule de courtoisie très appréciée. Rapidité d'exécution, respect de la propreté du véhicule,

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un bon accueil et toujours bien conseille

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très professionnels

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé. L'accueil très sympathique .on m'a pris et rendue ma voiture à l'heure prévue .

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, à l'écoute, toujours disponible et très efficace. Je n'ai jamais été déçu lors de mes visites. Je recommande ce magasin

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucunes informations données lors de la restitution du véhicule et à la caisse pas de proposition pour régler en plusieurs fois

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très réactif, conseils professionnels et accueil très sympathique.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  presque 3 heures d'attente pour un nettoyage et réglage de phares. Voiture rendue sale et réglages de phare mal fait, obligé de le refaire

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La vidange s'est bien passée. Nous avons dû y retourner à cause d'une fuite d'huile pas de leur faute. Un des employés a mal guidé mon mari pour ressortir la voiture direct dans une grosse poubelle. Feu arrière cassé ! Pas d'excuse pas de constat, et même des moqueries lorsqu'il est ressorti avec une autre voiture "moi je passe". C'est dingue ce manque de respect, et ça va nous coûter combien ?

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Appeler le client quand la voiture est prête. Ne pas se tromper dans les rendez-vous ni les inverser. Points problématiques récurrents sur les 3 véhicules de la flotte que nous amenons.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En fonction des localisations des magasins, le service peut varier

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il y a plusieurs choses à mentionner : Je suis venu pour une prestation de vidange remplacement du filtre à gasoil sur ma mazda 3 (facture n'926464 le 14/06/21). La voiture a été restituée sans le bouchon de vidange remis. Nous n'en savions rien. Mon épouse a roulé environ 500 km jusqu'à ce qu'une fumée s'échappe du capot plusieurs jours après. Elle a été chez Euromaster Narbonne, qui s'est rendu compte que le bouchon de vidange n'avait pas été remis, que le niveau d'huile moteur était passé en dessous du mini (dégâts sur le moteur ?) . L'huile moteur ayant éclaboussé, il y avait de l'huile partout dans le compartiment moteur, c'était catastrophique. Elle a ensuite été chez feu vert ou j'ai effectué la vidange. Ils ont constaté leur erreur, ont tout nettoyé et m'ont offert un changement d'huile moteur en réparation du préjudice. Le Lundi 21/06, après le changement d'huile moteur, j'ai vérifié cette fois-ci, si le bouchon de vidange avait bien été remis et à ma grande surprise, le niveau d'huile moteur n'était pas bon (au mini). J'ai dû retourner à l'accueil feu vert pour demander que la vidange soit faite correctement et que le niveau d'huile soit au maxi selon les préconisations constructeur... Ils ont accepté de le faire. Ce n'est pas tout. Il faut savoir que j'avais un bon de bienvenue avec 25 euros de remise. Ayant souscrit au programme fidélité en déplacement professionnel à Brive, le bon n'était pas valable sur Narbonne. J'ai appelé le centre d'appel feu vert ou une fille m'a gentiment dit qu'il n'y avait aucun problème pour avoir la remise à Narbonne (mon département de résidence). Elle m'a dit qu'il fallait qu'a mon arrivée à feu vert Narbonne, un employé l'appelle, qu'elle lui remettrait un code, et qu'ainsi je pourrai bénéficier de la remise de 25 euros à Narbonne. J'ai donc choisi d'effectuer ma vidange chez Feu Vert Narbonne, route de perpignan, au vu de ces informations. Or, au moment de passer en caisse, on m'a dit que ce n'était pas possible, et j'ai payé le prix fort... En conclusion, je me suis retrouvé avec : - une remise promise qui ne m'a pas été attribuée - une première vidange pas réalisée correctement (bouchon de vidange pas remis ayant peut-être causé des dommages au moteur et encrassé tout le compartiment moteur) - une 2ème vidange pas faite correctement (niveau d'huile pas bon) Je remercie toutefois Feu Vert Narbonne d'avoir remplacé l'huile dont la qualité s'était dégradée, en m'offrant la 2ème vidange.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie feu vert Narbonne pour son accueil, son sérieux et son intégrité.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, réactif et sympa.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a tredire

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité,efficacité,compétence

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La réception a répondu à ma question avec compétence.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout fut parfait ! Porte-vélos électriques pas simple à trouver. Commande faite, testée, approuvée. Merci

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable et rapide :) r.a.s merci

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• 5 / 5

  

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  Fervent de feu vert !

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme, écoute et bienveillance

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’était suite à un éclatement de pneu. J’ai la garantie pneu, j’ai pratiquement rien payer. Feu vert Narbonne est super

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, traitement rapide

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon travail sur mon véhicule sérieux prix correcte

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, prix correct

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail rigoureux et personnel honnête et à l'écoute

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe, très sympa réparations sérieuses .

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin et personnel très pro .

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité bons conseils à l écoute

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait , une équipe au Top !

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil un peu rapide et à la restitution à part me dire que l’on ne s’occuperait pas de mon véhicule car c’est une hybride et d’aller voir ailleurs pour la réparation détecté sans rien me montrer,alors que je viens faire ma vidange chez vous . Je trouve ça dommage ! Pas assez clair dans les prestations possibles .

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pros

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, professionnalisme, et le prix ces 3 mots résument les services de feu Vert de Narbonne. Merci.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  dn gg eee

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, respect du timing annoncé, et une prestation correspondant parfaitement à mes attentes.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours tres satisfaites

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe efficace, faisant le nécessaire même sans rdv…

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’avais demandé un bilan climatisation sur leur site internet, ils ont fait un bilan sécurité…

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  UN GRAND MERCI A MR OLIVIER

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours super aimable et professionnel

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de spécial tout est parfait

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge du client , rapidité, efficacité et personnel très aimable.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa. A l’écoute du client. Rdv à l’heure. Rien à redire.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien renseignée, bien accueillie aucun problème.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service Déplorable, achat internet qui arrive avec 5 semaines de retard et aucun geste commercial.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et renseignements precis

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, accueillant et à l'écoute de la clientèle !

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bof

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait. Aucune attente on m'a rendu ma voiture à l'heure prévue.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Panne pas réparer après 2 visites incompetantes

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec votre véhicule. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise et restons à votre écoute. Au plaisir, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bon garage, personnel sympa, respect des horaires, rien à redire !!!!

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres pro, tres aimables

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• 5 / 5

  

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  Equipe toujours sympa et acceuillant, produits excellant, nous sommes satisfait comme toujours

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• 4 / 5

  

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  rad

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux, disponibilité totale du personnel pour répondre à ma demande.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'est très bien rien à reprocher

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est carré et le personnel à l'écoute. Prestation sans soucis. Check up gratuit.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Contact peu agréable au retour du véhicule. Le conseil est une chose, le jugement en est une autre....

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le ressenti que vous avez eu à la reprise de votre véhicule. Malheureusement, sans plus d'explications nous ne pouvons vous proposer de solution. Nous sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. L'équipeFeu Vert Narbonne

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  Excellent accueil, bon conseils

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Rendez-vous sur internet respecté. Accueil correct.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  le prix d'une réparation de pneu n'est pas au final celui affiché sur le site de feu vert, une taxe covid non spécifiée !

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  En ce qui concerne le centre de Narbonne je le recommande sans problème contrairement aux centres de Béziers qui eux sont à éviter !!!!

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Personnel à l'écoute du client, qui m'a dépanné gratuitement suite à perte des clés de ma remorque. Top

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Très satisfait de la boutique et de l'atelier

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Des pro !

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Accueil atelier souriant, serviable, de bon conseil... En revanche à la caisse, désagréable et sèche, à la limite de la politesse et de la courtoisie...

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, prise en charge rapide, compétence du personnel

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS comme d'habitude. Personnel courtois.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Top

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique