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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Royan est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent une réalisation efficace des prestations, avec des délais généralement respectés. Many have expressed satisfaction with les services, indiquant qu'ils continueraient à faire appel à cette enseigne.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéa l'écoute afin de trouver la solution adaptée à votre cas
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéExcellente équipe, à l'écoute et souriante👍
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBonjour Equipe Feu Vert à l'écoute du client délai d'attente importante (à mon avis) pour avoir un conseiller .
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel serviable. J'ai apprécié
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéRien à changer continuez comme ça
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéProblème rencontré pour le gaz de clim, la logistique n'a pas suivi, j'ai dû attendre plus de 15 jours avant qu'ils aient ce gaz mais après le RDV a été très rapide.
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéSuite à une révision dans le centre de Royan j'ai au un voyant de niveau d'huile qui s'est avéré que le niveau était au minimum. L'explication donné par le responsable je cite un manque d'huile alors que j'avais à peine fait 200km sur des routes départementales la région. L'avis d'un autre professionnel c'est que lors de la vidange le niveau n'a pas été fait et contrôlé correctement... Je doit faire dès demain 700 km comme je l'ai signalé au responsable il m'a juste dit si vous avez le même problème vous nous appelez... Inadmissible comme réponse!!!
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéFEU VERT présente présente pour vous votre véhicule au contrôle technique, il s'occupe de tout! 600 euros de factures pour me dire qu'elle n'est pas passée au CT! et en plus je dois aller faire le reste au garage car feu vert ne le fait pas! Je ne suis pas prêt d'y retourner, je ne le recommande pas et le centre a perdu les 4 véhicules du foyer!
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Malheureusement le problème sur votre véhicule est électrique, et nous n'intervenons pas sur ce genre de cas . Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéReçu par un monsieur très gentil et compétent, j'ai quasiment pas attendu entre l'achat de ma remorque et la pose de plaque
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéSérieux
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéJe suis trés déçu de la planification; mon rendez été planifié à 10 heures le matin et arriver au centre, on m'annonce qu'i fallait que je revienne à 15h30 !!. Donc j'ai du faire 2 aller/retour de mon domicile et me rendre disponible.A quoi sert la réservation en ligne??
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéJe suis venu suite à une crevaison . Intervention rapide
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéEfficace rapide donc satisfaisant
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéRendez-vous rapide, véhicule pris à l'heure prévue.
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéj ai trouvé produit mon produit assez rapidemment et le prix etait correcte. RAS pour le réglementl
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil par la personne qui s'occupe des cartes grises
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifié//////
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéFiabilité sérieux
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéTrès aimables pour faire signer un contrat, mais bien moins après !
Réponse de FEU VERT ROYAN
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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