Evaluations clients Feu Vert Biganos
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Horaire du rendez-vous et durée de réparation parfaitement respectés. Rappel par SMS pour le rendez-vous et en fin de réparation.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Pas d'appel comme convenu, ni de SMS pour prévenir de la fin de l'intervention. Attente de plus de 30minutes pour récupérer la facture ... Dommage le reste était bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Ils m'ont très bien traité, super attentionné, diligent et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Bonne enseigne, bon travail mais rdv à 14h00 et véhicule pris en charge une heure plus tard. Et pas d'excuses de la part du réceptionniste.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité. votre véhicule a en effet été pris en charge avec du retard et nous nous excusons pour le désagrément. nous restons à votre écoute pour vos prochains entretiens.
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Personnel aimable , ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *
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J ai pris rendez vous pour changer mes plaques d immatriculation et j ai bien été accueilli donc je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Le personnel dans le magasin a été de très bons conseils. Les mécaniciens, très professionnels, agréables, ont effectué le gonflage de mes pneus et le changement de mes essuies-glace gracieusement. Je suis ravie !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Personnel compètent serviable. J irai maintenant chez feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
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Centre agréable, pour les prestations tout dépend du mécanicien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Super SAV et dynamique Merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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efficacité, rapidité, compétence
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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J'ai fournis la carte grise de mon véhicule, pour obtenir les pièces pour une vidange. Et même avec, l'une des pièces ne correspond pas à mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerbonjour la carte grise est un élément essentiel au choix de la bonne référence, mais parfois pas suffisant car plusieurs type de montage sont parfois possible pour le même type mine. mais nous restons disponible pour tout échange.
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Rien à dire convenable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE J. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Très bonne accueil. Personne à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Accueil peu aimable, doute sur la qualité du service, pièces hors prix: pressostat pour climatisation à 196 euros pour une Citroën C3 !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous ne retrouvons pas de devis dans votre historique, mais en effet, le prix que vous indiquez correspond plutôt à la prestation complète, à savoir pièce, main-d'oeuvre et recharge de clim. pour plus d'informations, vous pouvez nous recontacter au 05 56 26 75 30.
Réponse de Franck FSignalerBonjour, vous ne retrouverez effectivement pas de devis car je n ' en n ' ai pas eu. Une personne de votre équipe m ' a téléphoné le lendemain pour donner le prix de la pièce :196 Euros, et le montant total avec la recharge et la réparation devait avoisiner les 320 Euros. Je n'ai aucune explication sur la pièce incriminée.le diagnostic que j'ai eu avant de régler la recherche de fuite parlait de prehaustat (? ) Après avoir pris contact avec Citroën, il se trouve que c'est le compresseur de climatisation qui est défectueux. Comprenez mon insatisfaction :une matinée de perdue, une pièce incriminée que l ' on m ' aurait changé pour rien ! De plus il fallait que je vienne à Biganos pour verser des arrhes pour lancer la commande. Excusez - moi, mais la coupe est pleine. Bonne réception.
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Arrivé à 9h pour une recharge de clim partit à 11h15. La voiture à 9h30 était toujours sur le parking et le personnel du garage pour certain toujours au café. Long pour 1h en théorie et sans intervention humaine sur la majeure partie de la manipulation.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Lors de votre réservation sur le site, vous avez demandé une heure de fin de travaux à 11H, et les RDV sont organisés en fonction de l'heure de fin et non de dépose du véhicule. ce qui explique que votre véhicule n'a été traité que pour l'heure souhaitée initialement, ce qui a été respecté.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Prix corrects Bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Equipe professionnelle et accueillante. Tarifs compétitifs. Enseigne à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *
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la qualité d'écoute et le professionnalisme de vos collaborateurs
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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j'ai plus que l'impression que l'on conseille fortement au client des travaux optionnels pour allourdir le net à payer !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour le bilan qui est fait à chaque prestation vous donne seulement un compte rendu de l'état de votre véhicule. charge à vous ensuite d'en prendre connaissance et de faire les réparations si vous le souhaitez. bien cordialement.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Assez bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Service de qualité. Accueil plaisant. Professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *
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équipe très sympa toujours a l'écoute quand on demande un conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Un bin centre
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Super, comme toujours. Avec contrat de maintenance sur mes deux véhicules, les opérations sont toujours très bien gérées
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Excellent accueil et mécanique très bien effectuée
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J. *
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.. je ne veux pas faire de mauvais commentaire concernant la personne qui s’est occupée de moi... même si elle le mérite fortement...
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Ras équipe simpa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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montage de mon radar de recul nickel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Ok pas de pb
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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1)Bien qu'ayant une heure de rendez-vous, j'ai attendu 3/4 d'heure avant que commencent les travaux 2) la mise en place de la roue de secours dans son logement ( camping car) m'est facturé le prix d'un montage de roue alors que j'ai du aider le mécanicien "Feu vert"à la remettre en place ( roue de secours que j'avais déposé tout seul sur le parking).Résultat : 4 pneu montés sur jante , 4 démontages roues, 4 remontages roues .......La mise en place ( d'une roue dans son logement "roue de secours", roue sans aucune intervention ) est facturée 18,40 euros !!!.....A mon humble avis,c'est du vol manifeste et à ce sujet , je ne crains pas la menace de poursuite suite à mes propos pouvant être considérés comme diffamatoires .
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour suite à votre message, peut être que la bonne démarche serait d'en discuter avec le conseiller qui vous a servi car en effet la facturation est faite sur la base de 5 forfaits. donc je vous laisse la possibilité de nous recontacter afin de faire le point et demander Le directeur.
Réponse de Inès LSignalerBonjour, La polémique peut durer longtemps ....Je vous laisse juge suite à ce descriptif des travaux effectués: 1)Le mécanicien récupère sur le parking la roue de secours que j'ai déposé. 2)le mécano équipe la roue (pneu ,équilibrage, valve). 3) le mécano dépose la roue avant droit. 4) le mécano monte la roue équipé du 1). ==>à ce stade, nous sommes bien à UN forfait pose pneu. La suite: le mécanicien dépose et équipe une à une les 3 autres roues ==>à ce stade , nous sommes à un total de QUATRE forfaits pose pneu. 5)j'aide le mécano à mettre en place la roue de secours du camping car ( provenance du paragraphe 2)...roue avant droite)....)==> donc aucune intervention décrite sous le vocable FORFAIT POSE PNEU VL contenant les opérations prévues dans ce forfait ( pour mémoire:montage du pneu,équilibrage roue vul,valve x1 ). Conclusion: Payer un 5ème forfait pose pneu est abusif....Plus 3/4 d'heure de retard.....Le client est roi et il n'aime pas être pris pour un pigeon...L'atelier ferme ( presque 19h00 ) ; las de me dandiner d'un pied sur l'autre pendant 2h30 ( pas de banquette,ni machine à café pour attendre); je règle et je pars. Comprenez qu'avec le recul, je ne digère pas la modique somme de 18,40 euros payer indûment. Si vous étes en mesure de compenser faites créditer ma carte de fidélité de cette somme et sinon, à défaut, faites suivre ce mail au Directeur de "Feu Vert". Merci de votre écoute. Bien cordialement. Bugeaud Serge.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Un employé très professionnel qui même explique le problème de la voiture très précisément Je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Très professionel et très agréable. Une totale confiance.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Personnel agréable et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Personnel agréable et de bon conseil et produits disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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tres bien trais bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Ptise de rdv facile, prix contenus, je suis client depuis longtemp
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Accueil sympa , ils sont à l’écoute du clients
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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très pro
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Mauvais atelier
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Parfait rien à redire, tout est bien présenté est disponible MERCI
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Bon accueil. Personel réactif.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Pose d'un auto radio GPS. L'appareil a été rayé lors de l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Magasin un peu petit
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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J'ai fait la révision et je pense qu'il est dommage que feu vert n'aille pas plus loin dans le suivi des anomalies constatées, proposition de devis etc etc
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Prise de rdv pour 17h50 à 18h30 mon véhicule était encore sur le parking il n'avait pas commencé le travail D'autre part j'ai du y retourner le lendemain car mise à jour de le pression des pneus et réinitialisation sur le tableau de nord n'avait pas été fait dc assez énervée Je n'ai mère pas eu un geste commercial j'ai qd même payé 375€ !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur G et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vous avez en effet dû attendre votre véhicule plus longtemps que prévu et nous vous remercions pour votre patience. Par rapport à votre demande, vous pouvez me contacter au 05 56 26 75 30 et demander le responsable du centre. Cela nous permettra peut être de regagner votre confiance. A bientôt dans votre centre Feu Vert Biganos
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Aaa bbb
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *
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Le personnel est aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE N. *
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Disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
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Très bien accueilli malgré les mesures sanitaires supplémentaires !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Très pros
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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doute sur l'application des procédures,dites revision constructeur,(produit 471774). 87 points controlés ,0 points controlés sont à corriger !...c'est votre résultat. Sauf que réglage phares non vus . climatisation defectueuse (pas de froid).. Sympa le préposé Feu Vert me conseille de m'adresser à un spécialiste Electricité A croire que FEU VERT ne monte que des pneus et n'assure que les vidanges moteurs. Tout ceci me sert d'expérience et en avons bien sur dicuté en famille et avec des amis .
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Bon accueil général, mention spéciale aux caissières.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Personnel compétent et attentif à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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profesionel
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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T'res satisfait de mon passage
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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conforme a ce que j' attendais
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A. *
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Pratique et facile d'accès, prix correct et personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Les traces de mains sont restées sur mes jantes de mon véhicule qui était propre juste avant et les étiquettes des pneumatiques sont rester coller dessus et qui a occasionné un bruit qui m'a inquiété.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE N. *
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Lol
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Prix trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Globalement travail bien réalisé, le conseiller a pris la peine de se renseigner sur la spécificité de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Très bien très satisfaiteje recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Bon travail et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Commedhabitude ,personnel toujours courtois et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur O, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Suite à notre conversation, nous avons bien pris note de vos remarques concernant les réservations faites sur le site. vous pouvez comme indiqué revenir vers nous concernant votre chèque fidélité. Bonne route et à bientôt dans votre centre auto Feu Vert Biganos
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Fais sont travail en temps et en heure, les employés donnent des bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Bon accueil, travail bien fait, délais respectés. Pourvu que cet état d’esprit et de respectable conscience professionnelle perdurent, c’est le vœu que je formule pour cette entreprise. J.L. Campet
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C, Ce commentaire nous fait très plaisir et nous ne manquerons pas de le transmettre au reste de notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes toujours joyeux de recevoir des retours aussi positifs. Bonne route :-) Le Centre Feu Vert Biganos
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Non respect du rdv ; obliger de prendre un autre rdv ce qui m'a obligé à faire 4 fois 20 km en une seule journée. Une rayure sur le phare. On m'a facturé l'équilibrage des pneus sans que cela soit fait ?!? Et pas très aimable. Très déçue par l'incompétence et l'escroquerie
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Petit bémol . Je n’ai pas été prévenu que j’allais récupérer ma voiture les vitres avant s ouvertes pour les raisons du covid 19 . Donc elle est restée une vingtaine de minutes comme ça avec des choses de valeurs à l’intérieur (ordinateurs etc... ) . Je l’ai signalé au personnel car si il y a du vol , vous en êtes responsables . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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magasin et personnels sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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correspond a ce que j'attends
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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compétence avenant
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Bon accueil Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique