Evaluations clients Feu Vert Wasquehal
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Des voleurs... Je suis allée au garage feu vert Wasquehal suite à un soucis de voyant '' risque colmatage FAP''. Après un diagnostic, on m'annonce (Antoine W.) qu'il faut tout changer, avec un devis à 2300 euros... Selon cette personne, impossible de faire autrement, et impossible de la réparer dans la semaine (je partais en vacances du dimanche). N'oublions pas le diagnostic dont on ne m'avait pas annoncé le tarif avant. C'est logique en soit, mais cela aurait dû être précisé. Ce à quoi je suis allée voir un autre garagiste. Après un second diagnostic, il m'annonce que je me suis faite avoir, il me change une pièce et me répare ma voiture dans la journée. Facture : 760 euros, diagnostic compris. Comment expliquez vous que la somme soit divisée de plus de la moitié ? C'est de la malhonnêteté, j'appelle cela de l'escroquerie !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *
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Bonjour, Après ma commande, j'ai reçu un message sur le répondeur de Jennifer. On ne m'a pas clairement dit que ma commande a été annulée mais on m'a dit qu'il y avait d'autres produits équivalents en magasin. J'ai attendu une semaine de plus et au final je suis allé au magasin, j'ai eu un produit du même prix mais d'une couleur différente car sinon c'était plus cher. Je suis satisfait du produit, la couleur n'avait pas d'importance pour moi mais certains clients aurait été moins sympa et la personne semblait débordé entre les clients en magasin, le téléphone et la vendeuse moins expérimentés. C'était plus long que prévu mais ça reste acceptable. Je pense qu'une personne devrait être dédiée au téléphone. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Prestation sérieuse , tres bon suivi, tarif compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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BIEN? DOMMAGE ATTENTE PAR RAPPORT à l’heure DE RENDEZ VOUS
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Compétents agréables et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE N. *
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Aucune organisation et synchronisation entre les différents service/personne qui vous contacte via mail ou téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Accueil toujours agréable ; équipes mobilisées pour leurs clients , réactives . J’y vais parce que j’ai confiance !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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commande passée dimanche sur le site appel de Feu vert lundi matin récupération de ma commande lundi apres midi ;RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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intervention conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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Excellent accueil, rapidité de la prise en charge et travaux effectués sur le véhicule conformes à ce qui était attendu.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Clair, rapide, précis.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Sérieux, rapides, hyper sympas et trouvent toujours une solution! Merci à cette super équipe!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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mon vehicule a été restitué sale : volant , levier de vitesse, frein à main, portiere .... tout etait noir de poussiere mecanique - j ai du nettoyer mon vehicule apres restitution. dommage car l ensemble des prestations m a quand meme couté 400 euros
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Très bon accueil. Rapidité efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Disponibilité top Venu sans rdv Dépannage dans l’après midi même Merci feu vert
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Honnête
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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la personne qui s'occupe de la réception des clefs avant les travaux à l intérieur du point de vente super pas le barbue l'autre (humour et sourire) tout pour bien accueillir les clients et en plus il est honnête
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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respect des rendez vous, bonne prestation , accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Efficacité, ponctualité et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Magasin agréable, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Accueillant, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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super écoute .très pros
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Prix beaucoup moins cher qu'en concession.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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très bonne prestation et disponibilité. Ne pousse pas à la dépense inutilement !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Excellent travail à recommander
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *
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PERSONEL A L ECOUTE JUSTE UN GROS BMOL SUR LA RESTITUTION DU VEHICULE CAR APPORTER PROPRE SORTANT D UN CENTRE DE LAVAGE PERSONNEL ET PROFESSIONNEL ET RENDEZ AVEC DES JANTES COMPLETEMENT SALIE SE QUI POUR MOI EST INADMISSIBLE JUSTE UN COUP DE CHIFFON AURAI ETE APPROPRIER POUR ENLEVER LES TACHES
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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ACCEUIL ET PRESTATION NICKEL , HORAIRE RESPECTER.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T. *
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Très agréable et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Révision avant départ en vacances Horaires respectés, bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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J'ai pris rendez-vous pour un changement de plaquettes et disque de frein. À la réception tout s'est bien passé, commercial, sympathique. Dans l'après-midi je reçois un appel de feu vert me précisant qu'il faudrait purger mon liquide de refroidissement puisqu'il constate que celui-ci doit l'être. J'accepte en leur faisant confiance. Je récupère ma voiture, constate que le travail sur les freins ont bien été effectués, elle freine jusqu'à maintenant. Sur les deux jours qui suivent mon ventilateur du moteur se met en route plus que régulièrement, je trouve ça anormal. Ce jour je vérifie par curiosité l'état du liquide de refroidissement, topo il n'y en a plus. ,soit c'est un oubli ou soit c'est de l'incompétence dans les deux cas ce n'est pas professionnel. Heureusement que j'ai eu la présence d'esprit de vérifier, sinon mon moteur aurait craqué au vu des chaleurs actuelles ! Combien faut-il payer pour avoir des personnes qui connaissent leur travail ou tout simplement de voir effectuer le travail pour lequel on paye. C'est inadmissible, je prendrai bien évidemment les mesures nécessaires si mon moteur a des séquelles. J'ai bien évidemment pris des photos. Il va de soi que mes commentaires sur les divers sites ne vont pas aller à votre avantage.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Competants et sympathiques. Vont au bout des problèmes. Ils ont toute ma confiance.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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J’ai un gros doute sur le remplacement de la courroie d’accessoire qui ne me parait pas neuve et en plus on m’a donner un second rendez-vous pour régler la tension de celle ci!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Très bon conseil et agréable accueil Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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À notre écoute. Nous aides au maximum.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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super sens du service et du client toujours agréables
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Good
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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Efficacité, rapidité !
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Les tarifs sont trop chers
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Très bon accueil, prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Magasin agréable ainsi que les vendeurs à recommander
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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La prise de rendez-vous et le devis par téléphone très bien, mais j'ai récupéré ma voiture toute deguelassée par la crème servant à poncer les phares... ponçage de phares plus changement des 4 pneus et équilibrage et parallélisme j'en ai eu pour 530€, quand je dois sortir 530€ je m'attends à ne pas retrouver ma voiture toute salie... pourtant je suis venue la chercher juste avant la fermeture, ils avaient bien le temps de nettoyer la crème...bref je trouve cela moyen et de me répondre : ça partira avec la pluie...
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Trois samedi après-midi pour changer 4 plaquette de frein.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J. *
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Bon accueil que ce soit au téléphone ou en presentiel, explications claires et prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Délai plus long que prévu mais sinon, le reste parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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personnel sérieux
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T. *
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Rendez vous rapide respect des demandes pas de surfacturation et remplacement inutile
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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On peut si rendre rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Accueil très satisfaisant,compétence et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Prestations et délais d'attente correct
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Ne pas mentir au client.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Trés bonne accueil, bien renseigné et bien orienté Félicitation à la dame qui se trouve en caisse, toujours souriante et serviable
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Bonjour. Travail effectué correct. Petit couac au niveau du rdv. Mon véhicule devait être pris entre 10 et 12h dixit le magasin et pour en finir sur place on m'a demandé de le laisser toute la journée pour l'intercaler entre les clients parce que j'avais passer la commande sur internet. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Une bonne équipe accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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parfait, très bon accueil, changement des pneus fait dans le temps communiqué, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Personnel très à la demande de la clientéle
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Feu Vert arnaque les clients avec ses commandes internet: Les Faits: je dois changer l'ensemble de la distribution de ma voiture. Je vais dans deux garages et deux enseignes généralistes. Les réponses me sont données pour ce que les professionnel dénomme un kit distribution avec juste la précision que c'est bien l'ensemble de la chaine des composants qui est changé. Feu Vert sur son site internet met en avant en gros et gras "kit distribution" avec un prix plus bas que ses concurrents. Je paie la totalité et quand je dépose mon véhicule, on me réclame plus de 80€ en plus 25% de plus du prix initial car je n'ai pas coché la petite case que je n'avais pas vu pour le galet tendeur. Je déconseille donc très vivement cette société qui a des pratiques commerciales agressives et malhonnêtes. De plus en ayant fait faire une révision juste avant, je me rends compte que Feu Vert pousse à la consommation/ Les Faits: Feu Vert me dit que mes plaquettes et disques doivent être changés rapidement. Mon garagiste m'a lui indiqué une semaine avant que j'avais encore un an avant de les changer. Voilà deux faits très concrets et facilement vérifiables. Il en faut pas aller chez Feu Vert sauf si on veut se faire plumer et avoir de mauvais conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Tarif concurrentiel. Délai respecté. Opérateur aimable.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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gentillesse et écoute
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM W. *
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Très bon accueil. Personnels très serviables et disponibles. Produits très chers malgré tout
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Ponctuels et efficaces. Seul regret, la ligne Petites fournitures à 3,99€, qui correspond au bout de plastique de protection du siège, promené d'une auto à l'autre...ça fait cher
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Les délais ne sont jamais respectés. De plus j'ai fait la révision il y a une dizaine de jours et je me suis aperçu que le liquide de refroidissement n'était pas au niveau. Je me demande si, comme c'était prévu, tous les vérifications ont été faites.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Super équipe et sympas
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Je suis très satisfaite des services à feu vert Wasquehal semaine passée je suis tombé en panne et récupérer ma voiture dans un délai normal .Bravo à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
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gentillesse, écoute , serviabilité excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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sérieux, bien à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Accueil agréable, facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Je suis venu en centre pour un changement de pneus plus un parallélisme et le véhicule tire toujours sur la droite déçu de la prestation je vais devoir de nouveau prendre un jour de congé pour retourner en centre feu vert pour de nouveau faire examiner mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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véhicule rendu à l'heure prévue et accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *
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Satisfaite : Prise en charge rapide et efficace ! Merci également pour la création de ma carte fidélité avec récupération de mes anciens points fidélité. ( Seul petit hic c'est pour les feux arrières rouges non disponibles chez Feu vert : dommage). Sinon, écoute active et service rapide. Top👍. Merci.// PS: J'ai eu ma carte fidélité car j'ai demandé si ça existait chez vous. Car on ne me l'a pas proposée je suis tout de même contente de cumuler des points fidélité pour mes prochaines prestations chez Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Professionnel agréable disponible et très bon conseillé Continuer comme cela
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Prestation excellente
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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le personnel très compètent surtout exemplaire feu vert wasquehal toutes mes fèlicitations
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Respect des horaires Juste un problème de facture erronée (161124kms au lieu de 16124) et impossibilité de refaire la facture ;.. uniquement repasser à Wasquehal pour valider par cachet ....
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Dommage que les délais ne sont pas respectés
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique