Aller sur le site
Résumé des avis
L'expérience au Feu Vert Cahors est très positive, avec un personnel accueillant, compétent et rapide. Les clients apprécient la qualité des services, les prix compétitifs et le professionnalisme de l'équipe.
-
A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéSuper rien a dire je n'ai jamais eu de problème. parfait je conseille d'aller chez feu vert de Cahors.
-
A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéras
-
A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéBonjour, je n'y connais rien du tout en mécanique. Chacun son métier. J3 n'ai pas le temps de vérifier les prestations avec d'autres entreprises. Jusqu'à présent je n'ai pas à me plaindre de feu vert. Le personnel est sympathique et à l'écoute . Le petit bémol serait la salle d'attente où la propreté et l'ambiance laisse un peu à désirer. J'ai aussi vu des clients sans masque attendant à côté de moi sans complexes.... en tant que soignante bossant en service covid .. voilà voilà
-
A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel
-
A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéRdv pris par internet pour un changement des plaques d'immatriculation. Intervention rapide. RAS
-
A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéA la recherche de la rentabilité financière, après équilibrage des roues AV, retour le lendemain toujours du chimi dans le volant, réponse est qu'il faut faire les roues AR.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un parfait exemple de commentaire abusif, malvenu et hypocrite comme nous y avons droit de temps à autre... Vous m'avez demandé de faire un réglage du parallélisme sur votre véhicule pour un problème de vibration. Je vous ai répondu qu'un simple équilibrage de roue suffirait à résoudre le problème. Nous vous avons proposé de le faire sur le train avant dans un premier temps pour ne pas vous faire payer de prestation supplémentaire inutilement. Il s'est avéré qu'équilibrer le train arrière était nécessaire pour solutionner totalement le problème. J'ajouterai que nous ne sommes pas responsable de votre problème initialement et avons tout fait pour le traiter rapidement malgré un planning déjà chargé. Malheureusement, il semblerai que pour certains être honnête et proposer des solutions adaptés à leur besoin soit vu comme une recherche systématique de /"rentabilité/". Et bien je n'ai pas honte de vous répondre : oui. Et pour nous, et pour notre client. Bien à vous. Dimitri Busco Directeur Feu Vert Cahors
Réponse de A. A.
Bonjour,à première vue vous n'appréciez pas un avis négatif. Je n'ai pas pris rendez-vous pour le parallélisme mais pour un équilibrage des roues avant dû à un fort chimie. A la suite de l'intervention il m'a été dit d'effectuer un essaie et de revenir si le problème persiste. Ayant toujours un léger chimie je suis revenu comme proposé, il m'a été répondu que cela est dû au roues arrière. Précision : vibrations dans le volant roues avant, vibrations ressenties sur l'habitacle: roues arrière. Ce qui a toujours été, possédant mon permis depuis avril 1963, ayant toujours conduit et ancien "mécano". Donc rien avoir avec le parallélisme ce qui de votre invention. Quant au planning chargé, je n'ai absolument pas insisté, je me suis présenté à l'heure et au jour que vous m'avez donnés. Concernant votre conclusion elle confirme mon avis.Comme vous je n'ai pas honte de mes réponses. Je persiste et je signe. Vibrations volant= équilibrage avant. Cordialement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéAccueil pragmatique, pas de place immédiate, désistement d'un client, proposition immédiate du Rdv
-
A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéProfessionnel a l'écoute des clients
-
A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéClient depuis plus de 10 ans j’ai été déçu par cette visite. Peut-être des problèmes de personnels peu qualifiés !! Par contre bon relationnel avec le responsable du centre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. La gestion de cas particuliers ne reflète pas forcément notre niveau de qualification général. Cependant je prends note de votre remarque, car nous cherchons toujours à nous améliorer. Bonne journée et à bientôt ! Dimitri Directeur Feu Vert Cahors
-
A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRien à redire
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu, efficacité et réactivité. La nouvelle équipe est au top
-
A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéBien bons conseils . malgré cela des délais de restitution un peu dépassés.
-
A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité d'obtention de RDV. Accueil et service excellents. Qualité de la prestation.
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et écoute . résolution des questions posées.
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié...
-
A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très efficace et professionnel et tarifs abordables !!!
-
A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiébon centre d'entretien véhicule et tarif correct dans l'ensemble. il y a du très bien et du moins bon au niveau tarif.
-
A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéJusqu'à présent j'étais très content des services de Feu Vert Cahors. Le dernier entretien que j'ai effectué, est un changement d'amortisseur. J'ai pris rendez-vous exprès un matin à 8h30 pour qu'ils aient la voiture dès le matin. Voiture que j'ai laissé toute la journée pour la récupérer le soir à 17H. Quand je suis arrivé à 17h, non seulement la voiture n'était pas prête mais en plus le responsable du centre m'annonce qu'il lui faut encore 1h30 à 2h pour la finir. Il m'a sorti tout un tas d'excuses, dont j'estime qu'il aurait pu et du anticiper. Non seulement il ne m'a pas prévenu plus tôt afin que j'essaie de m'organiser mais en plus, la seule solution qu'il m'a proposé et de me prêter une vieille twingo pour rentrer chez moi. Mais je ne me voyais pas faire plus de 50km pour rentrer avec cette "rogne". Je lui ai donc dit que ce n'était pas possible. Il a alors disparu et m'a laissé seul avec mon désaroi attendre sur le parking devant l'atelier. Les mécanos gérant mon mécontentement mais qui au passage se sont démenés pour me finir la voiture le plus rapidement possible (ils se sont mis à 3 dessus). Je suis donc reparti à 19H et au passage j'ai du décaler un rdv professionnel que j'avais prévu sur la route de mon retour. Comprenez bien mon mécontentement (surtout envers le responsable qui n'a pas assumé je pense) et que j'hésites aujourd'hui à revenir chez vous.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous avons expliqué la particularité de votre véhicule pour cette prestation. Il était même question de le garder une journée de plus. Nous sommes désolés si les pièces ne sont pas disponibles immédiatement mais nous devons parfois faire avec ces aléas. Je comprends votre mécontentement. Nous avons mis tout en œuvre pour vous rendre votre véhicule le plus rapidement possible et vous trouver une solution pour votre RDV. Malgré tout, je constate, à votre commentaire, que ce n’était pas assez et j'en suis désolé. J'en prend note pour votre prochaine visite et ne manquerai pas d'appliquer un geste commercial.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
