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Résumé des avis
Le centre FEU VERT COMPIEGNE se distingue par l'efficacité et un excellent accueil, avec une équipe compétente et respectueuse. Les clients apprécient la réactivité et la simplicité des prestations. Des solutions variées sont proposées, rendant l'expérience agréable. Les délais sont souvent respectés, et le service s'avère complet et soigné.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que je change mes pneus dans ce centre auto et à chaque fois l'équilibrage n'est pas bon du premier coup (2 ou 3 passages nécessaires dans ce centre pour trouver un équilibre acceptable). Cette fois après un nouveau passage dans ce centre j'ai du emmener ma voiture dans un autre centre pour qu'il refasse l'équilibrage (10 à un pneu, 15 à l'autre). Je ne ferais plus changer de pneus dans ce centre. Je préfère payer un peu plus cher mais avoir un résultat acceptable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de vos visites en atelier. Nous prenons note vos remarques. Vous pouvez revenir vers nous pour échanger sur cette situation. Cordialement. Le directeur de centre
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéAprès avoir eu trois pneus changé le même jour le voyant de l'assiette qui prévient d'un pneu ou plus dégonflé s'allume, ce n'est pas rassurant si on doit partir en voyage !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait du centre feu vert compiegne
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, bonne connaissance des produits et bons conso
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéAvis moyen car plusieurs choses avaient été signalées lors du dépôt du véhicule et m'ont été redemandées ensuite (problème d'organisation) ; révision effectuée avec bon prix ; soucis rencontré sur des pièces qui doivent passer en garantie (obligation de rappeler changement récent qui de ce fait annule le devis prévu par le technicien donc problème de gestion du dossier) ; dernier point on m'a compté 11€ de pose pour une ampoule fournie (pour info la dernière fois j'étais passé et on me l'avait gentiment posée) donc pour un client qui entretient 4 véhicules moyen sur ce sujet ; le reste est bon, je continuerai de faire entretenir mes véhicules chez Feu Vert Camp du Roy Jaux, équipe sympa.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéXxx
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifié2h d'attente pour changer 4 pneus alors qu'un RDV avait été pris, c'est plus que long... Une recommandation m'a été faite : changer le liquide de refroidissement. je l'ai fait vérifier en sortant de Feu Vert par mon garagiste habituel (concessionnaire Citroën) : Il est en parfait état !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous tenons a vous présenter nos excuses si le délai annoncé n'a pas pu être respecté. Il est important pour nous de faire la différence entre le temps de prestation, l'heure d'accueil de nos clients et l'heure de restitution de votre véhicule. Il y a peut-être eu confusion dans nos explications. Votre liquide de refroidissement est remplacé tous les 10 ans lors de votre remplacement de courroie de distribution et nous préconisons un remplacement intermédiaire à 5 ans. Cordialement. L'équipe de votre centre auto FEU VERT JAUX
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéPas competent pour réparer une clim
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, les techniciens pratiquant l'entretien de votre climatisation sont tous habilités conformément à la législation en vigueur. Nous nous assurons donc que votre circuit de climatisation est en bon état avant de pouvoir procéder à une recharge de gaz. Nous assurons aussi le remplacement de diverses pièces du circuit si besoin (compresseur de climatisation, condenseur...) et dans la limite de nos possibilités car il peut y avoir des particularités sur certains véhicules. Cordialement. L'équipe de votre centre FEU VERT JAUX
Réponse de A. A.
Dslé c'est la réponse que l'on a fait
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBien mais il a fallu renégocier la géométrie du train avant qui Au départ part était offert et après ne l'était plus..
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéquand je suis arrivé un conseiller était disponible, bon conseil, réactivité, prix correct.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétravail moyen ,pousse a la réparation ou intervention
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéVendeur de crédit et de faux diagnostic
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous tenons à vous préciser que nous sommes à votre disposition pour toute explication complémentaire concernant le diagnostic que nous avons établit sur votre véhicule. De plus, nous ne vendons pas de crédit, nous vous offrons la possibilité de pouvoir régler en plusieurs fois sans frais comme un service supplémentaire. Cordialement. L'équipe de votre centre FEU VERT JAUX
Réponse de A. A.
Vous avez changé une vanne egr sur le véhicule de mon épouse alors que la vrai panne est le capteur de pédale accélérateur et pour le paiement paiement ouverture d'un crédit crédit même sans frais est un crédit quand même de plus le véhicule sortie de l'atelier n'a même pas fait 500 mètres est retombé en panne bien sûr l'atelier fermée car sortie dernier client un samedi tout le monde avait quitté le navire il est bien dommage de perdre un client fidèle depuis 1986 ou tous les véhicules que j'ai possédé sont passés dans vos ateliers.De plus votre chef d'atelier a été plus que désagréable et maintien avoir fait un essai alors que s'il l'avait réellement fait il se serait aperçu que la panne était toujours présente.Un essai se n'est pas sortir le véhicule de l'atelier pour le déposer sur le parking du magasin.Non cordialement.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiébon rapport
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, gentillesse et professionnalisme
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