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Résumé des avis
FEU VERT à Saint Maximin est apprécié pour la qualité de ses prestations, l’accueil chaleureux et l’efficacité des interventions. Les clients soulignent des explications claires et un bon rapport qualité-prix, notamment pour le changement de pneus. Les retours sont globalement positifs.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiérendez-vous rapide - horaires tenus - prix raisonnable - personnel aimable
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéL'ensemble aurait été correct si pas obliger de revenir pour fuite d'huile de frein après changement disques, plaquettes et étriers.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéle prix est différent sur internet et le jour de du passage a l'atelier........ augmentation ........
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique . Le vendeur est au top !!!
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéRas personnel très agreable
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéAVIS TRES POSITIF
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute, très professionnel !
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait !
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéVidange effectuée, véhicule restitué dans les temps, reliquat de l’huile dans le coffre, parfait ! Pas ouvert de 12h00 à 14h00, ce qui est dommage car c’est dans cet intervalle que l’on peut porter son véhicule lorsque l’on travaille
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien sur la sécurité.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéLe service 0...2x que j'interviens à un feu vert pour changement d'ampoule et l'autre pour des Essuie-glace, je leur demande gentiment, si il pouvait me les échanger, ils ont refusé car soit disant que les mécaniciens étaient tous occupé!! Et que j'aurais payé l'intervention qui dure 2 min sachant quand plus c'est une voiture de société!!du coup pas le choix de le faire toute seule, je me retrouve sur le parking pour échanger mes Essuie-glace entrain de galèrer car je savais pas faire et là 2 ou 3 gars du personnel qui me regarde faire!!! De là je me dit, aucun professionnalisme!!! Quelques semaines plus tard, à un autre feu vert j'y vais pour 1 ampoule...je demande encore 1x si on peut me l'échanger, intervention qui dure aussi 2 min pour quelqu'un qui sait le faire. On me dit, revenez dans 1h30 les mécanicien sont tous occupé !!! Là je sors du magasin, enfaîte il y avait 1 ou 2 personnes du personnel qui fumé sa cigarette !!! Et encore une fois, on me regarde bêtement entrain de galèrer de poser l'ampoule Chose où cela m'étais jamais arrivé ailleurs !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Néanmoins, comme évoqué au téléphone votre mauvaise expérience ne concerne pas uniquement notre centre de Saint Maximin. Pour ce que vous avez pu vivre à Saint Maximin, il est vrai que nous voulons et devons tendre vers la possibilité de dire Oui. En revanche, il ne nous est pas possible d'effectuer des prestations sur le parking ou de faire entrer le véhicule pour une prestation en atelier sans ordre de réparation. De surcroît, il est regretable que nous n'ayons pas pu effectuer le changement d'ampoule dans l'instant. Nous en sommes désolés. Merci de votre retour qui nous aidera à améliorer l'offre et la qualité de service dans votre centre Feu Vert Saint Maximin. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéQuand on vous facture une prestation qui n'est pas réalisable sur votre véhicule sans vous le dire je pense que la on a passé un cap...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous restons joignable pour vous apporter une explication et/ou une réparation à cette mésaventure qui soyez-en assuré n'est pas représentative de notre qualité de prestation habituelle. En revanche si la prestation d'équilibrage n'a pas été satisfaisante et a fait l'objet d'un retour, elle a bel et bien été réalisé. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour j'ai bien pris connaissance de votre réponse. Cependant je pense que votre personnel vous a mal renseigné car la personne de votre atelier m'a bien précisé que l'équilibrage n'a pas pu être réalisé dans votre atelier car les 2 machines que vous possédez ne sont apparemment pas compatibles avec mes jantes... Je reste joignable également Bien cordialement Mr dufrenne Olivier
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéAtelier sérieux réactif à l ecoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir., L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéMes peneus etaient garantis et je ne le savais pas, merci pour votre honnêteté je reviendrai.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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