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Résumé des avis
FEU VERT à Saint Maximin est apprécié pour la qualité de ses prestations, l’accueil chaleureux et l’efficacité des interventions. Les clients soulignent des explications claires et un bon rapport qualité-prix, notamment pour le changement de pneus. Les retours sont globalement positifs.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéUn Grand merci à Mr Florent Réactif et très professionnel. Connaissance exceptionnelle de l’automobile et conseil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous le transmettrons à notre expert. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéBon travail et bon renseignzments
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon centre,respect du rdv et restitution du véhicule comme convenu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation (changement de pneus) horaire ok et respecté. Courtoisie des interlocuteurs.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil. Rapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction de votre centre auto Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas été informé avant de régler la facture,de la "participation anti covid",un peu mesquin vu que je n'ai déposé qu'une jante pour un remplacement de pneu ! Pour moi, Feu Vert c'était la première et la dernière fois !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour régler ce souci qui relève d'une fausse manipulation au moment de la facturation et non d'une volonté de vous insatisfaire. Nous vous présentons nos excuses pour cette fâcheuse expérience. Passez une agréable journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéMesure sanitaire bien respectée, bien accueilli, délai court d'atttente, agent à l'écoute clientèle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé et rendez vous très rapide comme l exécution des travaux sur mon véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéL'accueil a la caisse à été très désagréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéPratique et efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéCompetant et attentif
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTres bon accueil personnel sympathique et à l'écoute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles car pour ce qui est coté mécanique, réparation et accueil par les mécaniciens je ne peux que dire merci pour votre gentillesse et professionnalisme. J’ai été bien reçue, comprise, ma voiture a été prise en main et sincèrement je suis ravie car elle roule très bien donc un grand merci par contre pour ce qui est de l’accueil de la dame à la caisse (c’est pour cela que j’ai retiré 1 étoile) c’est autre chose, elle ne dit pas bonjour, pas de sourire, elle est limite mal aimable et vous fait comprendre quand ça l’embête de faire son travail. Elle a été extrêmement désagréable et méprisante envers mon fils et c’est dommage qu’une personne qui est là 1ère que l’on voit en entrant soit ainsi, elle est censée représenter le magasin et recevoir la clientèle avec un minimum de politesse. Excusez-moi mais ça gâche un peu l’ambiance !!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse mais il ne s’agit que d’une personne au sein de l’équipe Feu vert Saint Maximin, la dame à la caisse sinon tout le monde a été très sympathique et professionnel aussi bien avec moi qu’avec mon fils et ma voiture a été très bien réparée. Malgré le comportement de cette femme je continuerai à venir chez Feu vert. Bien cordialement
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéManque de traitement des sujets : Feu vert n’a pas voulu prendre le risques de démonter les bougies de préchauffage Lors d’une dernière prestation, refus’de Vidange sous prétexte que le niveau d’huile était légèrement supérieur Lé prestation reste finalement moyenne par manque d’un travail entièrement fini De plus, pas de prévenance en amont, on récupère donc le véhicule, et’on Apprend sur le champ que la prestation n’a pas’été faite entièrement D’où la déception De plus, le véhicule muni d’où moquette crème impeccable a été restitué rempli de trace d’huile, de graisse, pas meme un contrôle avant de rendre le véhicule Le propriétaire le récupère en l’etat, et il faut à nouveau négocier le nettoyage Lé personnel à l’accueil et à la restitution fait remonter la note d’évaluation car il a tout fait pour régler le problème de salissure
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. A titre d'explication et de transparence, la procédure ne permet pas d'effectuer de révision avec un niveau d'huile supérieur au maximum pour éviter d'éventuels dommages moteur. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Enfin, nous sommes sincèrement désolés pour le manque de nettoyage que vous avez constaté. Passez une agréable journée, L'équipe Feu Vert
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