Avis clients de Feu Vert Gonfreville

Évaluations clients Feu Vert Gonfreville

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil qualité prix parfait

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rendez-vous pour changement de pneus la prestation pour les ok rien à redire en revanche ont a essayé de vendre une prestation pour une vidange à me mère (âgé de 68 ans )soit disant l'huile était à changé. Malheureusement pour eux un ami proche garagiste lui a fait la veille .donc je ne conseille pas feu vert de gonfreville loucher

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre retour, en revanche comme vous pouvez le lire sur les devis que nous vous avons fournis, aucune vidange n'est proposée concernant l'huile de votre véhicule. Si vous avez besoin de plus de précisions pour le devis d'entretien que nous vous avons remis, n’hésitez pas à nous recontacter Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Bon centre d'entretien de vehicule

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Equipe amicale mais quelques éléments manquent de professionnalisme

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ce qui était prévu a été respecté y compris l’horaire

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une entreprise performante si les salariés le sont aussi. Un directeur reconnaissant et arrangeant. Mais attention il y a des prestations à faire chez eux et d'autres a évité.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre remontée. Elle est prise en compte par notre centre Bonne journée

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, rapide efficace , excellent service.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Moin de produit de disponible

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tro de jeune incompetent

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre retour, sachez qu'il y a en tout et pour tout 1 CDD estivale au sein de l'équipe, votre avis est pris en considération. Nous mettons toujours tout en oeuvre pour proposer un service de qualité Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Je préfère les anciens salariés de feu vert c'était une équipe dynamique surtout a l'écoute des client

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très très très bien

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une prise en charge rapide et un travail de qualité.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et bonnes explications

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des prestations demandées . Et du devis des autres interventions.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon achat, super

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil , personnel présent pour une recommandation , service rapide en caisse pour cet achat en magasin .

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel et mécanicien à votre écoute et professionel

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il ne suffit pas de rendre les clés du véhicule lorsque la prestation a été réalisée mais aussi de donner des explications sur le retrait de l'attelage amovible et sa mise en place. Déçu.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Tout à fait ! Nous sommes bien d'accord avec vous, le vendeur qui vous a restitué le véhicule s'excuse, avec la forte influence, il n'a pas pris le temps de vous montrer l'utilisation du crochet. Il vous a laissé un message vocal et si vous avez besoin de refaire le point, n’hésitez pas. Bon week-end L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Tres belle réorganisation du magasin, il est plus aéré.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , petite erreur dans la plaque d'immatriculation , rectifiée dans la foulée .

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une révision ou des éléments défectueux ont été marqué valide comme la clim ,le feu arriere .... Réponse du vendeur feurt : mea culpa pour le feu , la clim on met juste la main devant pour voir si y'a de l'air ... de toute façon est plus à un commentaire négatif pret ! Au moins ils ont conscience qu'ils ne font pas du bon boulot .

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Tout d'abord merci de prendre le temps de nous laisser votre avis. Merci en revanche de restituer un avis reflétant ce qu'il s'est réellement passé sur votre véhicule. En effet, il y a un impact sur votre optique arrière très peu visible et votre climatisation nécessite peut-être un diagnostic. Mais comme vu avec vous, notre prestation a été faite de bonne manière et vous avez pas mal de frais comme le comporte le devis que nous vous avions joint ce jour là. On peut y trouver votre freinage, votre pneumatique que nous vous conseillons de réaliser rapidement. Nous restons bien sûr, disponibles pour toutes questions complémentaires. Très bon week-end à vous Feu vert Gonfreville

  Réponse de A A

  

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  Un impact très peu visible ? un trou dans l'optique de la taille d'un bon caillou tout de même . Quand à la clim elle ne fonctionne plus depuis 3 ans , votre réponse est je cite : pour la clim on regarde simplement si de l'air sort ... c ne s'appelle plus la clim mais la ventilation dans ce cas . Autant dire que vous faites quelques contrôles mais de tout évidence toutes celles mentionnées ne le sont pas . Des prestations que l'on paye pour rien ..

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• 4 / 5

  

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  bon accueil délai respecté

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations correctes

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de pneus sur la promotion pour la taille de ma voiture alors je suis un peu déçu

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail et personnel courtois

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfait rien a dire

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n aïs pas réussi à prendre rendez-vous sur le internet

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe à l'écoute

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueillant, professionnels

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation impeccable!

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai eu à faire a Julien qui connaît son travail. Un vrai professionnel. Entière confiance dans son travail.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  je trouve ma facture un peu amplifié 😡

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et prix abordable.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et confiance en feu vert avec contrat d'entretien

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu.Personnel compétant et sympa

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, de très bons conseils, ne pousse pas à l'achat, ce qui prouve l'honnêteté de ce garage, notamment lorsque l'on ne possède pas de connaissances en mécanique, la confiance est primordiale !

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi compétent et aimable

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour les rendez-vous Équipe experte

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, je recommande, très professionnel et l'attention au client est impeccable.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi compétent

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le centre feu vert bonne accueil propre bonne prestation

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel tres sympathique

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne explication pour un suivi du véhicule

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• 5 / 5

  

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  Remplacement de mes 2 pneus arrières en urgence sans prise de rendez vous malgré un carnet de commande plein. Merci aux salariés.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACUEIL ETRESPECT DES DELAIS

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'à maintenant je n'ai pas eu de mauvaises surprises

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable et travail sérieux

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin correct

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'improviste mon véhicule a été pris dans rendez vous. Le technicien connaissait parfaitement son métier. Il n a pas poussé à la consommation. La pièce a été commandé et reçue rapidement. Du bon travail

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel très bien

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rien à dire de l'accueil et des prestations, le chef d'atelier est très sympathique, compréhensif et arrangeant, alors qu'un employé voulait me donner un rendez-vous pour un diagnostic dans une semaine (ce que j'aurais refusé), lui a pu me le faire dans l'après-midi. Là où je suis mécontent, c'est que jusqu'à ma dernière visite chez Feu Vert (avant la "crise"), les chèques étaient acceptés jusqu'à 150 €, et sans que je le sache (je ne l'ai lu qu'en passant le temps en attendant la fin de la prestation), les chèques ne sont désormais plus acceptés. Ne possédant pas de carte bleue et n'ayant pas prévu ma venue, je l'ai alors signalé, mais rien à faire, refus catégorique d'accepter un chèque et à ma demande comment je paye, ils me répondent que c'est à moi de me débrouiller ! Certainement pas ! Je possède un moyen légal de payer, ce n'est pas de ma faute s'il n'est plus accepté et ce n'est pas à moi de prévoir ! Heureusement la prestation n'était pas très onéreuse et j'avais assez d'espèces, Mais je ne pourrais désormais plus fréquenter Feu Vert, notamment pour des prestations importantes car je ne me vois pas me balader avec tant d'espèces en poche !

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En effet, comme stipulé à l'entrée de notre magasin et depuis pratiquement une année, les chèques ne sont plus acceptés. Nous ne demandons pas à nos clients de se débrouiller, bien au contraire, nous essayons de trouver des solutions. Malheureusement, ne disposant plus de lecteur de chèque, les paiements en espèces, en carte bancaire, via le site feuvert.fr, les paiements en plusieurs fois via notre prestataire de crédit sont nos seules solutions acceptées. Bien à vous. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Equipe au top ; Mais s'il était possible d'avoir toujours le même interlocuteur cela serait Tip Top :-)

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable mais un peu long. Véhicule laissé à 9h, prêt qu’à 14h pour un changement de 2 pneus.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité A l écoute de leur clientèle

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien agencé, nombreux choix de produits

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour les rdv et disponibilité du personnel qui est de bons conseils.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Horaire respecté, bon accueil

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien recu ils ont etait a l'ecoute

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Ras

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Très mal achalandé, fermé le midi, turnover du personnel, fidélité peu récompensée

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. En effet, nous avons conscience de l'attente client, de ce fait, nous venons, le mois dernier, de lancer des travaux de relooking pour mieux accueillir nos clients. La fermeture le midi, commune avec nos confrères de la zone est un sujet sur lequel nous discutons bien pour l'avenir. Cependant, l'équipe n'a connu aucun turn over depuis à minima une année et la carte de fidélité de l'enseigne est l'une des plus avantageuse vis-à-vis de nos concurrents. Très bonne journée à vous. L'équipe Feu Vert

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  Très bien

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Refus paiement par chèque. On devrait nous avertir à la prise du rdv surtout que j ai dû attendre 1h pour que mon épouse m amène la carte bleue. La situation a été embarrassante

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, En effet, nous ne prenons plus ce moyen de paiement depuis quelques temps déjà. Je comprends la situation embarrassante mais pour être honnête, hormis les mentions affichées en magasin et en caisse ou encore sur notre site internet, nous ne prenons pas le temps de donner nos moyens de paiement systématiquement par téléphone ou lors des prises de rdv. Merci à vous et bon weekend ;-)

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  Compétent efficace

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Très bien accueilli, service impeccable

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  des personnes très agréable

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  prise en charge rapide suite éclatement d'un pneu

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Travail bien fait rdv rapide bon rapport qualité/prix

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Bon accueil....de bons renseignements...la gentillesse des employés

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Bons conseils, ne pousse pas à faire si ce n'est pas nécessaire.... délais respecté excellent accueil.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  très bien, je recommande pour l'entretien de sa voiture.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Parfait !

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Très très bon accueil et aucune surprise au moment du paiement. Tout à fait satisfait.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique