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Résumé des avis
Magasin propre et bien agencé, avec un personnel sympathique et professionnel. Prestations rapides et conformes aux attentes, prix compétitifs et bonne ambiance. Client régulier, toujours satisfait des services.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifié450mn de plus car pas d'envoie de sms
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le retard de restitution est de 25 min. Nous sommes navré pour ce contre-temps. A bientôt dans votre centre auto Feu Vert Le Directeur
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonne prise en charge de mon SAV de ma batterie, par contre, 252 euros pour 5 minutes de montage de batterie, ça pique quand même...
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. En revanche, le montage de la batterie est bien à 25 € et non à 252 € :) Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci, je confirme, le montage de la batterie à 25,00 € et non 252, erreur de saisie de ma part.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiékkkkkkkkk
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite je suis cliente depuis longtemps le seul regret plus de controle technique obligée d'aller chez un autre garage ce qui m oblige à faire plus de kms et une perte de temps à réflèchir
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! En revanche nous proposons bel et bien le contrôle technique ! N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez bénéficier de ce service. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, défaut de notification de commande (tél ou sms), difficulté pour obtenir le suivi de commande (livraison en magasin), tout ça pour obtenir une erreur de référence ; nouvelle commande envoyée. Aujourd'hui, je ne sais pas ou on en est. Vraiment pas top.
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiécompétent et honnete
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéRien à signaler, tout ok sur la presta
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéAssez satisfait. Mieux que Norauto largement
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRemplacement des pièces défectueuses installées lors de l'installation d'un crochet attelage. Réalisation lors de mon nouveau passage 70 km de déplacement aller retour
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPas aimable pas à l’écoute des clients
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTOUJOURS DE TRES BONS CONSEILS
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiét bien
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès aimable et très pro
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, article commandé sur internet et retiré en magasin. Bon conseils du vendeur
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéinstallation qui ne fonctionne pas corectement
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour et merci pour votre évaluation. Le SAV a eu lieu les jours suivants la prestation. Nous restons bien-sûr à votre écoute si un souci survenait de nouveau. Enfin nous vous présentons nos excuses pour le second passage et la gêne occasionnée. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable, réparation correct, RAS
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéCentre de qualité .
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant la pose des pneus de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBonne accueil rien à dire de plus
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéVous m'avez rendu m'a voiture dans un mauvais état
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéDéçu par le fait que le travail à été bâclé. Après avoir fait changer mes pneus, je me retrouve le lendemain à faire une longue route avec un volant qui vibre et incapable de rouler à plus de 90 km/h. Il semble évident que l'équilibrage des roues n'a pas été réalisé. D'autre part, il est conseillé de permuter les pneus neufs à l'arrière, ce qui n'a pas été réalisé. Trop de temps passé à diagnostiquer le véhicule pour de futurs potentielles interventions et pas assez de temps sur des choses essentielles. Dès mon retour, je ramène le véhicule pour que vous fassiez le nécessaire.
Réponse de FEU VERT GONFREVILLE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement à minima pour rectifier une éventuelle avarie de la prestation. Le Directeur
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