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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
Réactivité
"Très bon accueil. Prestation conforme à la demande et dans un délai raisonnable"
"Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se…"
Rdv pour changer les plaquettes je pose mon véhicule à 8h30 prise en charge un peu longue je dois le récupérer à 10h problème sur les disques ils se trompent de numéro de tel impossible de les joindre par tel je recupere mon véhicule non fait heureusement le chef d'atelier réalise les prestations dans les 45 mn.
"Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très…"
Prise en charge du véhicule rapide . Appelle téléphonique pour me tenir au courant d'un détail pendant la prestation . Résolution du problème. Très efficace .
Expertise des équipes
"J apprecie l efficacité, les conseils et la compétence de tous."
"Bon accueil, bonne communication. Une bonne équipe à l'écoute du client"
"Bonnes prise en charge et renseignements correct"
Accueil et amabilité
"bon accueil au magasin mais beaucoup de retard à l'atelier"
"tres bon process depuis la prise de rdv jusqu au paiement et les collaborateurs sont au top"
"Ponctuel, agréable et à l'écoute"
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Johnny H.
7 oct. 2026
Avis vérifiéTrés bien
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Eric M.
2 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis pleinement satisfait.
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Morgane I.
1 oct. 2026
Avis vérifiéLa prise en charge est mal adaptée. Je suis venu pour le ponçage de mes phares avant et j'ai pris un jour de congé afin de pouvoir me déplacer en journée. À mon arrivée sur place, on m'informe que la machine ne fonctionne pas. Personne ne m'a appelé ni prévenu, alors que j'avais fait le déplacement spécialement pour cette prestation. J'avais également une deuxième prestation prévue : le réglage des phares. On prend ma voiture et, 20 minutes plus tard, on me rappelle pour m'informer que le réglage n'a pas pu être effectué à cause de l'opacité de mes phares. C'est vraiment infernal, d'autant plus que j'étais pressé par le temps car mon contrôle technique était prévu peu de temps après. Quoi qu'il en soit, nous ne reviendrons plus dans cet établissement en raison de cette très mauvaise prise en charge et du manque de communication.
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Bruno L.
30 sept. 2026
Avis vérifiéSans le SMS de fin, tout était correct.
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Carmen F.
29 sept. 2026
Avis vérifiéC'est la première fois que j'ai fait appel à Feu Vert et suis totalement satisfaite. On m'a changé la batterie et fait un diagnostique qui s'est avéré important pour faire réparer ce qui aurait pu causer bien des dégâts au moteur. Alors oui, je suis très satisfaite et remercie les personnel qui a été très serviable, aimable et efficace.
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Thierry D.
29 sept. 2026
Avis vérifiéPas de critique de l'entreprise. Mais globalement, (remarque generale non specifique à l'entreprise) le coût d'entretien des VL est élevé.
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Valerian V.
27 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai fait changer ma batterie sur une BMW F20. On m'a confirmé au moment de déposer les clefs que le calculateur de charge serait reprogrammé. Comme le laisse supposer la page de votre site à propos du montage d'une batterie start and stop. Cela a été l'argument principal pour acheter ma batterie chez vous (60€ de plus que sur internet), et à la faire monter par des professionnels (50€) au lieu de le faire moi même. Mais au moment de récupérer le véhicule le vendeur m'annonce que ça n'a pas pu être fait car le garage ne dispose pas de valise BMW et que le technicien a seulement pu effacer les codes d'erreur. Ce que j'aurais largement pu faire avec n'importe quel adaptateur OBD vendu dans le commerce. Je me suis donc fait tromper à la fois par votre site internet, par votre vendeur au moment de déposer ma voiture et j'ai perdu 110€ pour rien. J'aurais aimé le savoir avant d'être mis devant le fait accompli et de pouvoir faire mon choix en connaissance de tous les éléments déterminants. De plus, votre vendeur qui m'a restitué le véhicule, au lieu de prendre ma remarque en considération et de m'écouter, essayait de me vendre un changement de disques et de plaquettes de frein. Un vrai dialogue de sourd. Mais si jamais vous me volez 110€ sur une batterie en n'étant pas honnête et en faisant de la rétention d'information, soyez assuré que je ne vais pas vous confier mon véhicule à nouveau, et encore moins pour changer quelque chose de critique comme un changement de freins.
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Annie M.
26 sept. 2026
Avis vérifiéJ apprecie l efficacité, les conseils et la compétence de tous.
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Jose F.
20 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil, bonne communication. Une bonne équipe à l'écoute du client
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Alice C.
19 sept. 2026
Avis vérifiéChangement d'une ampoule, tout un processus pour la changer
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Alainpatrick F.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès très bonne
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Jacques rodriguez sa B.
13 sept. 2026
Avis vérifiéLe prix annoncé au retour quand j'ai récupéré mon véhicule était plus cher par rapport lors de la prise du rendez-vous. Donc c'est inadmissible.
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Bernard P.
11 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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Lolo D.
9 sept. 2026
Avis vérifiérdv vous pour le changement de 2 pneus avant a 18h ,j'ai recupere ma voiture a 18h55 pour me dire qu'il fallait reprendre rdv pour l'équilibrage. chose que j'ai faite tout de suite donc le lendemain pour 17h ,j'ai recupere ma voiture 2 h âpres pour un équilibrage !!! je trouve un peut long quand même sachant que j'ai un rdv a 17h....
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Cesar D.
7 sept. 2026
Avis vérifiébon accueil au magasin mais beaucoup de retard à l'atelier
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Eric L.
3 sept. 2026
Avis vérifiéJe n'y mettrai plus les pieds. J'ai fait recharger ma Clim qui fonctionnait et on me l'a rendu hs. J'ai fait une réclamation client qui a abouti à un rdv pour diagnostic. Suite à cette expertise effectuée par feu vert, ils disent qu'ils ne sont pas responsables et que mon seul recours et d'aller en justice.
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Yves D.
3 sept. 2026
Avis vérifiéVoir commentaire précédent
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Pierre G.
2 sept. 2026
Avis vérifiéComment dire, client plutôt confiant pour cette enseigne, j'ai été très déçu pour cette dernière intervention.
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Lucas P.
30 août 2026
Avis vérifiéLe personnel n'étais pas agréable, pas de bonjour pas de sourire rien... Je n'y retournerai pas.
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Simon M.
29 août 2026
Avis vérifiéRAS
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