Evaluations clients Feu Vert Annecy Seynod
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Très bon établissement
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N. *
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Bien
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C'est pas un magazin ou on en fait une priorité
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Non respect de la commande de la veille de deux pneus continentale premium contact 2; rdvs le lendemain mais surpris car deux pneus montés continentale eco 6, sans préavis, sans explication, sans excuse seule un haussement d'épaule! Inacceptable comme travail et inacceptable comme attitude vis-à-vis du client.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Plusieurs appels pour m'entendre dire a chaque fois que l'on me rappellera, au final on me rappelle 10 jours plus tard après un énième appel de ma part,aprés rdv obtenus et 2h d'attente pour le changement de 2 pneus neufs et me rendre compte qu'il se sont trompé et monter 2 pneus usé (lisse); géométrie non faite! obligation de reprendre un autre rdv la semaine suivante et repartir avec 2 pneus lisses; aucun gestes commercial pour cette faute monumentale et le désagrément que j'ai subi! Recommanderiez vous le contrat d'entretien à vos amis ou à vos collègues ? Assurément NON !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Accueil parfait, prends le temps d’expliquer
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Serviable et professionnel. Tarifs corrects.
Avis du , suite à une expérience du par LUC W. *
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Incroyable pour un simple changement de roues. Après avoir posé le vehicule "Oubli" de faire les travaux. Puis perte des clefs pendant 15mn. Geste commercial pour s'excuser ? Même pas. Nul
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Très bon conseil
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Il m'a fallut un mois pour avoir mes pneus. J'ai appelé deux semaines après ma commande, il y avait eu un problème, mais personne ne s'en occupe si on rappelle pas. On me refait ma commande et me dit qu'on m'appelle dès que ça arrive. Ma commande est arrivée mais personne ne m'a appelé. C'est pas la première fois qu'on attend mais sans doute la dernière
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE N. *
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Le service et l accueil du côté mécanique laisse à desirer
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Deux gros reproches : - le prix de certaines de vos prestations augmente de manière totalement « délirante » exemple le changement de quatre roues complètes (permutation été/hiver) est passé de 20 € (novembre 2018) à 25 € (2019) pour atteindre 31 € actuellement => soit une hausse de plus de 50 % deux ans !! - tendance à pousser au renouvellement de certains équipements : vos employés recommandent « fortement » de changer de pneus tous les cinq ans => cette tendance à pousser à l'achat m'a été confirmée par mon garagiste dont plusieurs clients lui ont fait part du même problème. - mon épouse a fait changer ses plaquettes de frein au mois de mars et on vient lui dire qu'il fallait changer les disques et les plaquettes !! Il serait bon que vous remédiez à ces deux problèmes car je ne pense pas être le seul à les ressentir.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Le mécanicien était sympa et abordable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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L'accueil le travail sont très bons, la chose que je regrette ait qu'il ne soit pas possible de faire faire une vidange de boîte de vitesse et de pont sa mériterais que cela puisse devenir possible dans un futur proche
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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L’équipe qui vous reçoit était nickel Par contre les frais liés au covid19 en supplément Tout simplement lamentable de votre part
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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agréables et serviables
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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vous auriez pu dire des le début que la purge était pas inclus dans le forfait changement de frein .c est 30% de différence de prix . c est honteux !!!!! l argument « à vos risques et péril » est aussi commercialement inacceptable . j étais un promoteur inconditionnel de votre enseigne , ben ce n est plus le cas
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Commande passée en ligne et retirée chez Feu Vert ANNECY SEYNOD. Le coffre avait été enlevé de son carton, et laissé n'importe où dans l'atelier. Il m'a été remis en le traînant au sol. Résultat: coffre neuf plein de griffes. Aucune gentillesse en traitant ma commande. Une logistique de magasin évidemment inefficance, car beaucoup de temps d'attente, bien qu'il y avait plein de personnel inactif et pas de clients avant moi. Au fait, j'étais tempté de retourner l'article juste à cause du service absolument indécent.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Des vendeurs incompetents qui ne savent pas de quoi ils parlent....avec eux il y a toujours une mauvaise surprise à la clé...j ai faillit payer 60euros à cause des mauvais conseil du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Compétents
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Un peu d’attente pour récupérer les clefs
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Un peu d'attente mais technicien compétent pour renseignements
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *
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Collaborateur incompétent (conseil,avis compréhension, etc...)
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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J’ai réalisé un diagnostic freinage. Intervention rapide. Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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Déçue de l'accueil du service et j'ai subit une faute grave sur ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Super ! je suis venu apres une commande internet avant les deux heures de delais ils ont tout fait pour me servir ma commande. Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Service de bonne qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J. *
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S'assurer de la disponibilité des pièces
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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3 heures pour changer 4 pneus- overbooké alors que rdv pris depuis 2 SEM;.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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comme un service de proximité pratique et sérieux pour l'entretien des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Très déçue, on ne nous écoute pas, mauvaise fois. A chaque fois c'est pareil. Jai demandé clairement que lon me change mes 2 pneus AV. Évidemment équilibrage+ parallélisme à ma demande et Je récupère mon véhicule et ont ma pas changé mes pneus. C'est un langage de sourt à chaque fois. Sans compter l'informatique qui beug (soit disant,. parce que ça arrange bien ) quand aux filles ? Je ne sais pas ce qu'elle font là. Sans parler de la blonde qui crois tout savoir et nous prend clairement pour des andouilles. En bref, je regrette d'avoir pris le contrat entretien, il fini dans 1an , adieu Feuvert agence seynod !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Pas été prévenue que la commande était arrivé j'ai dû venir toute les semaines pour savoir où en était ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE E. *
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Nickel comme d'hab.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA V. *
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Satisfait globalement du Centre Feu Vert de Seynod.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Pour changer 4 roues rdv pris à l'avance j'ai dû attendre 2h au lieu de 25 mn sans excuse très mauvaise organisation du planning je suis très déçue
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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2heures pour changer 4 pneus...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Très très déçu du comportement et du service. On nous pousse à la consommation avec des prestations non nécessaires!!! En plus on a voulu nous faire payer des valves électroniques parce qu’elles étaient encrassées alors que c’est le collaborateur feu vert qui n’avait pas remis les capuchons lors du dernier changement (cela avait été signalé). Je me retrouve avec des bouchons plastiques alors que j’avais des bouchons métalliques (mais ça c’est pas grave)! Le problème c’est que le centre feu vert de seynod ne voulait pas assumer l’erreur ou l’incompétence de son collaborateur.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Oui et non car j ai l impression qu il n y a pas vraiment d entente entre les uns et les autres
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Commande passée sur internet, produit conforme et livraison prête a temps
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Commercialement agressifs à la limite du malhonnête
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Alors que je suis particulièrement satisfait de mes prestations chez Feu Vert Segny, celui de Seynod m'a particulièrement décu. J'ai du m'y rendre pour l'entretien de ma climatisation qui ne pouvait être fait sur Ségny (ils n'avaient pas le gaz particulier de mon véhicule). À Seynod, on m'a pris pour un pigeon. Déjà, la prestation a pris 2h30 au lieu d'une heure, ensuite on m'a dit qu'il fallait que je change mes plaquettes alors que j'avais fait reviser mon véhicule 1 mois auparavant et pas roulé plus de 500 km depuis. Pire, j'étais passé chez Feu Vert Segny deux jours avant pour poser mes pneus d'été. Après avoir rouspété, on me rappelle pour me dire que c'était une erreur. Au moment de récupérer le vehicule, on me dit qu'il me faut changer mes pneus avant qui sont trop usés. Pour rappel, j'avais fait poser mes pneus DEUX JOURS auparavant et le mecano à Ségny m'a dit que je pouvais encore faire 5000 km avec. Bref, je suis parti avec un devis absolument non sollicité et l'impression d'avoir été pris pour un con. Connaissant bien l'équipe de Feu Vert Segny, et connaissant moi même la mecanique automobile, je sais très bien qu'on me poussait à la consommation. Bon point: l'entretien de la climatisation était bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
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com dab bonne relation avec le client et le choix du produit
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Amabilité passable.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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J ai récupéré mon véhicule encore avec les plastiques de protection en place (siege …) pas top en période de covid, comme ma clef rendu dans le sac plastic où on me l avait fait mettre le matin: intérêt? j ai attendu très longtemps à l atelier pour qu on me dise le véhicule est prêt passé à la caisse...merci j avais déjà reçu un sms. Sinon équipe très sympas bon accueil; j trouve un morceau de pare choc dans le coffre (suite montage attelage): j en fait quoi? déchetterie? faut le garder? Aucune info de l atelier
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Je suis venue pour une crevaison dun pneu, j'ai pris rdv et quand je suis arrivé j'ai bien précisé qu'il ne fallait que ça dure plus de 30 min et on m'a dit que c'était bon. J'ai récupéré ma voiture 50 min après la personne qui s'est occupée de garer ma voiture dans le garage un danger public si on ne sait rouler avec une voiture faut pas faire ce métier la ensuite le mécano ne savait pas s'organiser pour ce geste à faire et quand j'ai récupéré ma voiture mes clés étaient sur le haut du capot de la voitures me le dire. Expérience mauvaise du début jusqu'a la fin.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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accueil ,promptitude ,à l'écoute ,service soigné, très appréciables
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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entreprise tes à mal organisée. site internet mensonger.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ A. *
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Beaucoup trop d'attente par rapport au délai prévu. Plus de 2 heures.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *
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J’ai amené ma voiture la 1ère fois, mon rdv par téléphone n’avait pas été pris en compte. Ni la révision ni le contrôle technique. La personne m’a dit que c’était complet pour la journée. Il a fallu que je demande moi même un autre rdv un autre jour. Et quand j’ai ramené la voiture on m’avait dit de venir la récupérer à 14h. Quand j’ai appelé à 14h pour savoir si la voiture était prête on m’a dit que finalement elle serait prête pour 15h. Heureusement que j’avais appelé avant ...
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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448 euros la révision et même pas un coup d aspirateur dans ma voiture !!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
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Accueil très sympathique, possibilité de prendre rdv sur internet et de commander vos pièces. Très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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personnel de caisse très sympathique, souriante et qui rende servive
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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j'ai trouvé rapidement la batterie que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Nous étions en sortie de confinement ce qui explique les délais d'attente. Sinon le personnel est très professionnel et plutôt impliqué.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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J’ai demandé de faire une prestation qui n’a pas été faite alors que le tedchnicien m’a s’assuré de l’avoir faite ( facile à identifier car il s’agissait d’intervenir des pneus avant/ arrière de 2 marques différentes... donc facile à repérer si le changement avait été fait ou non)
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE S. *
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Mécano très pro
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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j'ai été très bien recu j'y retournerai
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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personnel attentif mais parfois sur bookés accueil bon pour la plupart des employés
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Toujours des problèmes à chaque rdv (oublie de rdv, problème inexistant sur la voiture, mauvaise fois)
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Beaucoup de choix sur le site internet, mais impossible de réserver un rdv, pour au final un rdv téléphonique avec seulement deux propositions de pneus mais bon rendez vous rapide un jour férié (8mai) et crise sanitaire
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Personnel souriant, décelant les problèmes et avertissant par téléphone avant de réparer, faisant un devis immédiat pour éviter les mauvaises surprises, rien à redire, j’ai quitté midas pour feu vert et je ne regrette absolument pas! L’équipe de seynod est très professionnelle!!!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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On trouve les produits dint on a besoin et je n'ai jamais fais la queue a la caisse les horaires d'ouverture ne sont pas bons sur le site 13h30 sur le site et 14h en vrai
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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bon accueil équipe sympa très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
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Rapide pour retirer ma commande et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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.ras.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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